Как восстановить аккаунт xbox one

Ошибка 0x80a40008 в Xbox One — что делать?

При попытке войти или восстановить свой профиль на Xbox One владелец консоли может столкнуться с ошибкой 0x80a40008 . Последняя может быть вызвана множеством причин, начиная от сетевых неполадок сервиса Xbox Live, и заканчивая проблемами с вашим Майкрософт-аккаунтом. Ниже разберём, что это за ошибка 0x80a40008 на приставке Xbox One, и как её исправить.

1. Причины появления 0x80a40008 на Xbox One
2. Проверьте состояние сервиса Xbox Live
3. Отключите ваш Xbox и роутер на несколько минут
4. Проверьте корректность ввода данных при авторизации
5. Убедитесь, что вы используете нужный аккаунт
6. Проверьте ваш аккаунт Майкрософт на наличие блокировки
7. Установите требуемые апдейты
8. Удалите и вновь добавьте ваш аккаунт
9. Заключение

Причины появления 0x80a40008 на Xbox One

Ошибка с номером 0x80a40008 на консоли Xbox One обычно возникает при попытке пользователя войти в его профиль на консоли или восстановить указанный профиль. Причины её появления обычно сводятся к следующему:

• Сервера Xbox Live работают нестабильно (на них проводятся какие-либо технические работы);
• При авторизации в профиле были указаны неверные данные (е-мейл или пароль);
• Имя пользователя было введено кириллицей вместо латиницы;
• Пользовательский аккаунт Майкрософт был заблокирован или заморожен;
• Пользователь добавил слишком большое количество учётных записей;
• На вашем Xbox One не установлены необходимые обновления.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку 0x80a40008 на вашей Xbox One.

Проверьте состояние сервиса Xbox Live

Первым делом рекомендуем проверить работоспособность серверов Xbox Live. Для этого перейдите по адресу support.xbox.com/ru-ru/xbox-live-status, и проверьте состояние серверов и служб. Если все они отмечены зелёными галочками (активны), тогда переходите к следующим советам. Если же нет, подождите какое-то время до тех пор, пока проблема не будет решена.

Также рекомендуем проверить состояние подключения к службе Xbox Live. Для этого нажмите на кнопку Xbox, и перейдите в раздел «Система». Там выберите «Настройки», далее «Сеть», и затем «Параметры сети». Найдите там опцию «Проверить сетевое подключение». Если стоит статус «Всё отлично», тогда идём дальше.

Отключите ваш Xbox и роутер на несколько минут

Если вы недавно логинились в вашем аккаунте с другой Xbox, тогда рекомендуем перезагрузить вашу Xbox и роутер. Для этого выключите и отключите Xbox и модемный маршрутизатор как минимум на три минуты, а затем включите их обратно. Это может помочь устранить ошибку 0x80a40008 в Xbox One.

Проверьте корректность ввода данных при авторизации

При выполнении процедуры авторизации убедитесь, что вы вводите корректный е-мейл и пароль. Если вы ранее меняли пароль, попробуйте выполнить сброс (ресет) вашего аккаунта Майкрософт.

Убедитесь, что вы используете нужный аккаунт

Если у вас имеются несколько аккаунтов в Майкрософт, убедитесь, что вы используете соответствующий аккаунт. Бывают случаи, когда пароль от одного аккаунта вводится на другом аккаунте. Убедитесь, что этот случай не ваш.

Хорошим решением может стать удаление всех лишних аккаунтов, и оставление лишь одного (основного) аккаунта.

Проверьте ваш аккаунт Майкрософт на наличие блокировки

Рекомендуем также войти в ваш Майкрософт-аккаунт на компьютере с целью убедиться, что он не заблокирован или с ним не имеется каких-либо проблем.

Установите требуемые апдейты

Ошибка может появляться в ситуации, когда программная начинка Xbox One просрочена, и в системе отсутствуют необходимые апдейты. Соответственно, установка обновлений поможет избавиться от ошибки 0x80a40008 на Xbox One. Выполните следующее:

1. Перейдите в настройки (Settings), затем выберите все настройки (All Settings);
2. Выберите слева раздел «Система» (System);
3. Выберите опцию «Информация о консоли и обновления» (Console info & updates);
4. Далее выберите «Обновить консоль» (Update console);
5. После завершения процедуры обновлений попробуйте вновь войти в ваш аккаунт.

Удалите и вновь добавьте ваш аккаунт

Исправить 0x80a40008 на Xbox One поможет удаление, а затем повторное добавление вашего аккаунта в консоли. Выполните следующее:

• Нажмите на кнопку Xbox, и в появившемся меню выберите раздел «Система»;
• Далее перейдите по пути «Настройка», затем «Учётные записи», и потом «Удалить учётные записи»;
• Выделите ваш аккаунт и выберите «Удалить»;
• Перезапустите вашу консоль;
• Теперь необходимо добавить новый аккаунт. Для этого нажмите на кнопку «Xbox» и выберите «Войти»;
• Внизу найдите раздел «Управление учётными записями»;
• Там выберите опцию «Добавить нового пользователя»;
• Введите е-мейл и пароль вашей учётки в Майкрософт, а затем нажмите на «Ввести»;
• Проверьте корректность настроек конфиденциальности, после чего нажмите на «Далее»;
• Укажите цвет главной страницы и вновь нажмите на «Далее»;
• Выберите картинку игрока (аватар), связанного с вашим профилем и вновь нажмите «Далее»;
• Определитесь с параметрами входа;
• После создания аккаунта попытайтесь войти в него стандартным путём.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему возникает данная дисфункция,и как на приставке Xbox One устранить ошибку 0x80a40008. Рекомендуем выполнить перечисленные нами советы, это поможет нормализовать работу вашей Xbox One.

Как восстановить забытый пароль учетной записи «Microsoft»

Читайте как восстановить доступ к вашей учетной записи «Microsoft». Детальное руководство о том, как восстановить забытый или утерянный пароль от вашего аккаунта. Этой статьей мы открываем серию коротких статей, в которых мы постараемся объяснить пользователям, каким образом они могут восстановить забытый пароль к учетной записи в различных популярных веб-сайтах и социальных сетях.

Суть пролемы

В первой статье мы остановимся на проблеме восстановления пароля для учетной записи «Microsoft».

Корпорация «Microsoft» утверждает, что около семисот миллионов устройств по всему миру используют новейшую операционную систему «Windows 10», не считая более ранних версий системы. Поэтому, как минимум, такое количество пользователей зарегистрировано на соответствующем веб-сайте корпорации для доступа ко всем возможностям, которые предлагает «Microsoft».

Зарегистрировав собственную учетную запись, пользователи могут выполнять специальные дополнительные настройки параметров для полноценного управления продуктами корпорации «Microsoft». Единая учетная запись позволяет пользователям управлять настройками всей линейки продуктов корпорации «Microsoft», которые доступны пользователю в одном месте.

Такой подход значительно упрощает процесс контроля и управления параметрами продуктов корпорации и избавляет пользователя от запоминания многих паролей. Но в свою очередь существенно повышает ответственность при утере пароля, ведь в таком случае теряется доступ ко всем зарегистрированным продуктам.

На просторах международной всемирной компьютерной сети «Интернет» пользователи могут найти разнообразные стационарные и удаленные сетевые приложения для хранения различных паролей и другой конфиденциальной информации. Такие менеджеры паролей позволяют пользователю получать доступ к своим закрытым данным в любое время при необходимости, а также гарантируют пользователю определенный уровень защиты его информации и блокируют любое несанкционированное проникновение к его личным данным.

Если вы, по какой-либо причине (например, опасаетесь взлома пароля в случае его удаленного хранения), не используете для хранения учетных данных диспетчер паролей и полагаетесь на свою память, то по причине того, что эти пароли достаточно сложные, в определенный момент вы можете их просто не вспомнить. Большинство сайтов, в том числе и сайт корпорации «Microsoft», рекомендуют использовать сложную комбинацию букв и цифр в различных регистрах для защиты вашей учетной записи от взлома и возможного злонамеренного проникновения. Если вы забыли пароль для своей учетной записи «Microsoft», которая также может быть учетной записью для «outlook.com», «live.com», «hotmail.com» или даже «skype.com», вы не сможете восстановить тот же пароль. Однако достаточно просто восстановить доступ к вашей учетной записи, сбросив старый пароль и заменив его новым.

Как восстановить пароль учетной записи «Microsoft»

Откройте свой любимый веб-браузер, нет необходимости использовать какой-либо определенный браузер, и перейдите на страницу учетной записи «Microsoft», а затем нажмите кнопку «Войти» в верхнем правом углу.

На странице входа в учетную запись введите свое имя пользователя «Microsoft» и нажмите кнопку «Далее».

Обратите внимание, что из-за изменений в прошедшие годы, вы могли использовать любую учетную запись электронной почты, связанную с продуктами корпорации «Microsoft», как свою учетную запись сайта «Microsoft». Это включает в себя сайты «outlook.com», «live.com», «hotmail.com» и «skype.com». «Microsoft» даже позволяет вам регистрироваться в учетной записи «Microsoft», используя адреса электронной почты сторонних приложений, например, ваш «Gmail» адрес. Но пароль для вашей оригинальной учетной записи «Microsoft» будет отличаться от других ваших паролей.

После проверки соответствия имени пользователя появится страница для ввода пароля. Под полем пароля нажмите текстовую ссылку «Забыли пароль».

На следующей странице вам будет предложено выбрать один из трех возможных вариантов ответов, объясняющих причину, почему вам не удается выполнить вход в свою учетную запись. Поставьте галочку напротив ячейки “Я не помню свой пароль”, а затем нажмите кнопку «Далее».

Вам будет предложено ввести определенные символы, которые вы видите на экране восстановления учетной записи, в качестве меры безопасности. Сделайте это, а затем нажмите кнопку «Далее».

Подтвердите свою личность адресом электронной почты или номером телефона, подключенным к вашей учетной записи

На новой открывшейся странице вам потребуется подтвердить свою личность, что именно вы являетесь собственником и имеете право управлять настройками данной учетной записи. Из предложенных вариантов вам нужно будет выбрать, каким способом вы хотите пройти проверку подтверждения личности. На выбор вам будет доступно два варианта. В первом случае, вы можете получить код безопасности для своей учетной записи «Microsoft» письмом, на, указанный в настройках вашей учетной записи, адрес электронной почты. Во втором варианте, можно получить текстовое «SMS» сообщение с кодом на подтвержденный номер телефона. Если вы выберите вариант с письмом, то поставите галочку в первой ячейке и нажмите кнопку «Отправить код». Если вы решите выбрать способ получения кода безопасности через «SMS», то активируйте соответствующую ячейку, для получения кода на свое мобильное устройство, и также нажмите кнопку «Отправить код». Предварительно, для подтверждения, что вы являетесь владельцем, указанного в настройках учетной записи, номера телефона, вам придется ввести его четыре последние цифры.

Проверьте свою электронную почту и найдите письмо от службы технической поддержки учетных записей «Microsoft». На странице подтверждения личности введите код, который вы получили в сообщении электронной почты, и нажмите кнопку «Далее».

На странице сброса пароля в первой строке введите новый пароль (обязательно сделайте его сложным для повышения безопасности вашей учетной записи). В следующей строке подтвердите свой новый пароль, набрав его заново еще раз, и нажмите кнопку «Далее».

Ваш пароль теперь изменен, о чем вы незамедлительно получите соответствующее уведомление на странице восстановления учетной записи. Нажмите кнопку «Далее» еще раз, и вы попадете на экран входа в вашу учетную запись, где вы можете использовать свой новый пароль для входа.

Подтвердите свою личность, если у вас нет альтернативной электронной почты

Если на странице службы контроля учетных записей «Microsoft» вы выбрали ячейку «У меня нет этих данных» из списка вариантов для получения кода безопасности, «Microsoft» должна будет отправить вам код безопасности на другой адрес электронной почты в качестве проверки.

На следующей странице введите адрес электронной почты, на который вы хотите получить код безопасности, и нажмите кнопку «Далее».

Теперь проверьте, указанный вами, адрес электронной почты. После того, как вы получите код безопасности для учетной записи «Microsoft», введите его в указанное поле и нажмите кнопку «Подтвердить».

После подтверждения вы будете перенаправлены на страницы раздела восстановления учетной записи пользователя. На них вам нужно будет заполнить форму с информацией, относящейся к вашей учетной записи, например, имя и фамилию, дату рождения, страну, в которой вы создали учетную запись, отправленные электронные письма, используемые продукты от корпорации «Microsoft» и т.д. Нажмите кнопку «Далее» и отправьте заполненную форму.

После того, как вы отправите форму, служба технической поддержки учетных записей «Microsoft» рассмотрит предоставленную вами информацию и уведомит вас, достаточно ли отправленных вами сведений для восстановления доступа к вашей учетной записи в течение 24 часов по электронной почте, которую вы указали.

Если вы ввели достаточно правильной и достоверной информации и ваш запрос был принят, то вы получите электронное письмо с инструкциями по сбросу старого пароля.

Если ваш запрос был отклонен, у вас есть возможность попробовать отправить заявку на восстановление учетной записи еще раз до двух раз в день. Если вы не можете вспомнить достаточное количество требуемой информации для восстановления своей учетной записи, то возможно, вам придется создать новую учетную запись.

Процесс восстановления собственной учетной записи «Microsoft» не сложный и не занимает много времени. Вам лишь нужно внимательно следовать предлагаемым инструкциям и вводить достоверную информацию, которую вы использовали при регистрации учетной записи. Тогда вы сможете сбросить свой старый пароль и создать новый, а затем войти в свою запись и получить доступ ко всем, связанными с ней, продуктам корпорации «Microsoft».

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге.

Сброс Xbox One до заводских настроек: решатся ли проблемы?

В XBOX One сброс до заводских настроек — это действие, направленное на возвращение устройства к первоначальным параметрам с удалением всех пользовательских данных. Сбросить консоль можно с помощью встроенного меню (через Настройки и Система) или через USB-накопитель. Ниже рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого из вариантов, в каких случаях необходим сброс настроек XBOX One, и какие данные удаляются при завершении работы.

Как сбросить XBOX One до заводских настроек: все способы

Выделяется два пути, как вернуть консоль к первоначальным параметрам — сделать это через встроенное меню или использовать USB-накопитель. Рассмотрим оба варианта подробнее.

Через консоль

Самый простой способ, как скинуть XBOX One на заводские настройки — сделать это через встроенное меню консоли. Алгоритм действий имеет следующий вид:

• Кликните на кнопку с логотипом ИКС Бокс (X).

• Войдите в Настройки, а там Все настройки и Система.
• Войдите в раздел Информация о консоли, а там к разделу Сброс.

После выполнения рассмотренных шагов появляется три варианта сброса настроек XBOX One S до заводских. Рассмотрим их подробнее:

1. Сбросить и удалить все. Такой вариант подходит для случаев, когда необходимо удалить всю пользовательскую информацию, к примеру, при продаже девайса. Убираются все личные данные, в том числе игры, приложения и другие сведения.
2. Сбросить и сохранить мои игры и приложения. Если полный сброс XBOX One вам не нужен, воспользуйтесь этим вариантом. Такой путь выбирается при возникновении трудностей с консолью, сложностями с запусками игры и т. д. Как результат, удается удалить ненужные файлы без устранения игры или программ, сэкономив личное время на загрузку игр и личных сведений.
3. Отмена. Пункт выбирается в случае, если вы передумали делать сброс XBOX One до заводских или ошибочно зашли в этот раздел.

Через флешку

Бывают ситуации, когда вам не удалось получить доступ к меню консоли. В таком случае единственный выход — сброс до заводских через USB-накопитель. Для выполнения работы вам потребуется ПК / ноутбук, а также флешка размером от 4 Гб и более. Работа состоит из нескольких этапов.

Подготовьте флеш-устройство

Перед тем как сбросить настройки XBOX One S, запаситесь USB-накопителем. Многие флешки уже форматированы в FAT32 для совместимости с Виндовс или Мак ОС. Если это не сделано, для сброса до заводских необходимо отформатировать девайс в NTFS. Для Windows пройдите следующие шаги:

1. Вставьте USB-накопитель в разъем.
2. Дождитесь появления диска в Мой компьютер и жмите правой кнопкой мышки.
3. Выберите Быстрое форматирование или Форматировать.
4. Укажите формат NTFS.
5. Дождитесь завершения процесса.

Учтите, что этот шаг пропускать нельзя. Если накопитель будет отформатирован неправильно, есть вероятность, что XBox не увидит флешку.

При использовании системы МАК подойдет программа Disk Utility. С ее применением не возникает трудностей, поэтому на данном вопросе не будем останавливаться подробнее.

Загрузите нужные данные

Чтобы сбросить XBOX One до заводских, найдите на сайте Майкрософт файл для восстановления и загрузите его на ПК / ноутбук. На следующем шаге разархивируйте архив и перенесите файл $ SystemUpdate в корень USB-накопителя.

Подготовьте приставку

Для сброса консоли подготовьте ее к работе. Сделайте следующее:

1. Отсоедините сетевой кабель, если вы с его помощью были подключены к Интернету. В остальных случаях этот пункт можно пропустить.
2. Отключите приставку полностью от сети и оставьте ее выключенной в течение 40-60 секунд.
3. Подключите питающий кабель.

Сделайте сброс

После выполнения подготовительных шагов можно сделать сброс XBOX One до заводских. Для этого пройдите такие шаги:

1. Вставьте флешку с необходимым файлом в разъем.
2. Кликните, а после зафиксируйте на время кнопки BIND или EJECT.
3. Удерживая эти клавиши кликните на клавишу XBOX.
4. Зафиксируйте кнопки BIND и EJECT на 12-15 секунд до появления звукового сигнала (дважды подряд).
5. Отпустите клавиши после появления второго звука.
6. Дождитесь перезапуска консоли и достаньте USB-накопитель.

После выполнения этих шагов происходит полное «обнуление» системы до заводских.

Для чего делать сброс

Перед тем как возвращать XBOX One на заводские настройки, убедитесь в необходимости такого шага. Помните, что сброс — процесс, направленный на стирание данных на жестком диске и возвращение ПО в первоначальное состояние. Такие действия могут потребоваться в следующих случаях:

1. Очистка системы от ненужных данных, удаление игр и настроек.
2. Устранение ошибок.
3. Возвращение приставки к работоспособному состоянию в случае зависания или сбоя.
4. Продажа консоли другому человеку.
5. Передача приставки во временно пользование.
6. Поиск и удаление поврежденных файлов.

Простыми словами, возвращение на заводские параметры необходимо для возвращения приставки к нормальному состоянию или удаления личной информации в случае продажи / передачи другому человеку.

Какие данные удаляются

Здесь многое зависит от пункта, который выбрал пользователь. Если установить вариант Сбросить и удалить все, удаляются абсолютно все пользовательские данные, которые не были синхронизированы с XBOX Live — игры, настройки, учетные записи, домашние ассоциации и т. д. При выборе второго пути (упоминался выше) игры и сохранения остаются. Это удобный путь, когда необходимо просто исправить ошибки, а сама приставка никому не передается.

Зная, как на XBOX One выполнить сброс до заводских, вы можете быстро восстановить устройство при появлении ошибок или передать его другому пользователю. В комментариях поделитесь, с какими трудностями вам пришлось столкнуться при выполнении работы, и как их удалось преодолеть.