Как удалить аккаунт william hill

Служба поддержки БК Вильям Хилл

Если у бетторов возникают вопросы с пополнением депозита, выводом средств или работой сайта, то для этого есть служба поддержки William Hill. Пользователи не только могут отправить сообщение в техподдержку с помощью онлайн-чата, но и позвонить консультантам напрямую, используя бесплатный номер телефона горячей линии.

Как обратиться в техподдержку через онлайн-чат

В настройках учетной записи есть опция «Живой чат», которая позволяет связаться с консультантом букмекерской конторы:

1. В шапке сайта найти желтую кнопку «Мой счет».
2. В диалоговом окне нажать «Информация счета».
3. Пользователь будет переадресован на страницу с настройками личного кабинета.
4. В правом углу экрана щелкнуть «Запустить живой чат».
5. В новом окне появится поле, где нужно выбрать тип проблемы. Если в перечне отсутствует нужная категория, то можно выбрать любую. Консультанты без проблем ответят на любые вопросы.
6. После выбора кликнуть «Начать живой чат».

В некоторых случаях пользователю необходимо подождать пока ответит консультант техподдержки. На экране будет отображаться подробная информация о состоянии очереди и то, через сколько времени сможет ответить агент.

Отправка сообщения в техподдержку с помощью электронной почты

Пользователи могут отправить сообщение в службу поддержки Вильям Хилл через электронную почту:

1. В шапке сайта необходимо щелкнуть по вкладке «Помощь».
2. В контекстном меню выбрать «Связаться с нами».
3. Прокрутить страницу вниз и нажать «Отправить по электронной почте».
4. В поле «Продукт» выбрать раздел сайта, с которым возникают проблемы: «Спорт», «Онлайн-казино», «Вегас», «Игры».
5. В строке «Тема» указать, с какой проблемой обращается беттор.
6. В поле «Вопрос» подробно написать, что произошло. При необходимости можно прикрепить скриншоты, нажав на ссылку «Upload File».

Сотрудники службы поддержки букмекерской конторы ответят на вопрос в течение 3-4 дней.

Также можете написать на электронную почту customerhelp@williamhill.co.uk при помощи любого e-mail клиента.

Как позвонить в службу технической поддержки Вильям Хилл

Бетторы могут позвонить в службу поддержки William Hill по международному бесплатному телефону. Русскоговорящим пользователям доступен телефон +359 2421 8349. Обратиться к консультантам букмекерской конторы можно ежедневно с 09:00 утра до 1:00 ночи. Также есть международный номер – 80011223311.

Если обращаться в службу поддержки днем, то примерное время ожидания в очереди составит 10-12 минут. В вечерние и ночные часы это время сокращается до 5-7 минут.

Написать письмо на почтовый адрес

Если у пользователя возникают вопросы с беттингом или есть какие-либо жалобы, то можно отправить письмо на почтовый адрес компании. Букмекерская контора зарегистрирована по следующему адресу: Gibraltar, Waterport Place 6/1. В письме нужно сделать пометку, что обращение отправлено в Custom Service.

Быстрее всего консультанты технической службы ответят по онлайн-чату или телефону. Ожидать ответного письма по электронной почте придется несколько дней. Если беттор написал письмо на почтовый адрес букмекерской конторы в Гибралтаре, то время ожидания ответного сообщения составит от 1 до 3 месяцев.

William Hill Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

Не могу скачать клиент William Hill/ Провайдер блокирует сайт
– Установите в браузер специальное дополнение, ZenMate
Подробную инструкцию по установке плагина можно найти в разделе поддержка у нас на сайте.
– Установите в браузер специальное дополнение, BrowSec(не требует регистрации)
– Если блокируется клиент покер-рума, используйте VPN-сервисы. Например, NordVPN

Есть ли бонус на первый депозит?
Да, есть. Бонус с тремя этапами отыгрывания до £1,200/€1,500/$2,000

Можно ли делать кэшаут пока не отыгран бонус на первый депозит, бонус при этом не сгорает?
Да, можно, бонус не сгорает. Однако, сгорит бонус на игры казино размером £10/€10/$10, который тоже получает игрок, сделавший первый депозит.

Что будет, если я не успею отыграть бонус за отведенное время?
Бонус начисляется на счет игрока частями по мере отыгрыша. Таким образом, к моменту окончания периода действия бонуса вы получите столько из бонуса, сколько успеете отыграть.

Каким образом бонус на первый депозит поступает на мой счет?
Отыгрывание бонуса делится на три этапа.
1. Бонус до £5/€5/$5 отыгрывается частями по £0,5/€0,5/$0,5 за 7/5/5 очков WHPoints соответственно.
2. Далее идет бонус до £25/€25/$25 (равный размеру депозита, но не более £25/€25/$25), он отыгрывается частями по £1/€1/$1 за 28/20/18 очков WHPoints соответственно.
3. Последний бонус до £1170/€1470/$1970 (равный удвоенному размеру депозита, но не более £1170/€1470/$1970), он отыгрывается частями по £5/€5/$5 за 560/500/500 очков WHPoints соответственно.

Как начисляются очки WHPoints?
За каждый евро рейка, заплаченный в турнире или кеш-игре, вы получаете 10 очков WHPoints. За доллар – 9, за фунт – 14.

Какой минимальный депозит?
Зависит от метода оплаты от 10 до 20 долларов.

Есть ли рейкбек на William Hill Poker?
Нет, прямого рейкбека нет, но есть его аналог в виде VIP-системы кешбека – самостоятельного обмена очков на деньги в зависимости от набитого статуса.

Как долго я могу копить свои очки?
Неиспользованные клубные очки сгорают по истечении 12 месяцев.

Ввод/вывод средств?
Ввод: Visa, MasterCard, Entropay, Webmoney, QIWI, Яндекс-деньги, Moneta.ru, Skrill, Ukash, Neteller, Bank Transfer

Вывод: Visa, Entropay, Webmoney, QIWI, Moneta.ru, Skrill, Neteller, Bank Transfer

Внимание: Игрокам из Украины временно недоступны депозиты/выводы с WebMoney.

Как связаться со службой поддержки?
Если вам потребовалось связаться со службой поддержки покер-рума, вы можете использовать e-mail,
бесплатный телефонный номер c сайта, а также живой чат.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашей службе поддержки.

Как вывести деньги в William Hill

Многие игроки задаются вопросом — как нужно выводить деньги из букмекерской конторы «Вильям Хилл». Отвечаем — весьма просто. «Вильям Хилл» – одна из самых известных и надежных БК на рынке, и, если вы ставочник-любитель, спокойно даст вам забрать денежные средства. Предлагаем ознакомиться с процедурой выплат выигрышей в этой конторе.

Способы вывода

Букмекер предлагает различные способы вывода денег. Самый удобный — банковские карты Visa или MasterCard. Компания обещает, что получить деньги игрок сможет в срок от одного до трех дней. Для тех, кто не ищет легких путей или же не хочет отдавать номер карты William Hill, есть и другие способы.

Для российского игрока важнее всего возможность вывода на платежные системы QIWI-кошелек, «Яндекс Деньги» или Webmoney. «Вильям Хилл» выплачивает и на «Киви», и на «ЯД», и на Вебмани. Лучше выводить деньги тем же способом, которым делали депозит. Что тоже важно – БК William Hill заявляет, что не взимает комиссию при депозите и выводе.

Все-таки, когда есть комиссия, то ставить не очень выгодно, учитывая маржу. К чему нужно быть готовым – контора запросит документы для верификации. Необходимо предоставить два документа. На выбор паспорт или права, а также подтверждение оплаты ЖКХ или выписку из банка для подтверждения места жительства.

Первое встречается в любой БК, а вот второе может стать проблемой и неудобством. Например, за выписку банк может потребовать дополнительные денежные средства. Если вы проживаете не по месту регистрации, то могут быть сложности с предоставлением платежек за воду и электричество. Фотографии или скан необходимо присылать в форматах jpeg или pdf в хорошем качестве. Также нужно знать, что в William Hill невозможно завести рублевый счет. В этой БК платят в евро, долларах, фунтах и других валютах, но не в рублях. Минимальная сумма вывода – $10.

Проблемы с выводом денег

Чаще всего проблем с выводом денег с «Уильям Хилл» у игроков нет. Но, конечно, случается всякое. Главная проблема, с которой столкнулись российские беттеры, это длительная верификация. William Hill просит пройти процедуру проверки документов, причем подходит к делу весьма бюрократически — все сканы или фотографии нужно предоставлять именно в том виде, в котором просит служба поддержки конторы.

Часто просят переделать. В случае проблем с верификацией есть риск не получить свои деньги. Жаловаться особо некому — William Hill в России пока нелегален, так что вам придется писать в комиссию по азартным играм Гибралтара. Впрочем, чаще всего такое случается с игроками, увлекающимися мультиаккаутингом. Таких в этой БК не жалуют. Если вы соблюдаете правила, то спокойно получите выигрыш.

Вывод

Если не играть на «вилках», не создавать множество аккаунтов и предоставлять требуемые документы, то проблем с получением денег в «Вильям Хилл» не будет. Но необходимо понимать, что в случае если с конторой договориться не удастся, то жалобы необходимо будет направлять в далекую от России заморскую территорию Великобритании, Гибралтар.

В сфере букмекерских СМИ работаю с 2014 года. Сперва в качестве ведущего текстовых трансляций и прогнозиста, а затем и редактора. За годы работы и изучения сферы букмекерского бизнеса, научившись отличать азиатскую фору от европейского гандикапа, дослужился до позиции заведующего редакцией.

Регистрация в William Hill

Покер-рум William Hill – одна из самых популярных комнат европейской покерной сети iPoker. За ее столами играет много любителей Холдема и Омахи, в том числе пользователи смежных сервисов компании – букмекерской конторы и онлайн-казино. Регистрация в покер-руме William Hill от нашего сайта дает фиксированный рейкбек, позволяет участвовать в закрытых рейк-гонках и рейк-погонях.

Как зарегистрироваться в William Hill с бонусом

Чтобы правильно создать учетную запись и получать дополнительную выгоду во время игры, нужно идти по инструкции:

1. Обратиться к нашему специалисту за особой регистрационной ссылкой. Только регистрация по ней дает дополнительную прибыль от эксклюзивных акций rakeback.ru.
2. Зайти в настройки браузера, очистить куки (cookies). В популярных браузерах это делается через очистку истории. После удаления куков браузер нужно перезапустить.
3. Перейти по регистрационной ссылке на сайт покер-рума.
4. С главной страницы перейти в раздел “Покер”. Ссылка на него есть в горизонтальном меню наверху страницы.
5. Нажать большую кнопку Download, чтобы начать загрузку игрового клиента на компьютер. Подождать, пока установочный файл полностью не скачается.
6. Запустить установочный файл, выбрать язык установки, нажать “Продолжить”. Инсталлятор загрузит необходимые данные и сохранит их на компьютере. После этого автоматически запустится игровой клиент.
7. На экране входа в покер-рум нужно нажать “Открыть счет”.
8. Регистрационная форма откроется в браузере. Необходимо заполнить каждое ее поле достоверными данными и нажать “Создать мой счет”. Подробнее о правилах заполнения – в разделе ниже.
9. После создания учетной записи открывается касса. Но пополнять счет пока не нужно. Зайдите на нашем сайте в личный кабинет и укажите данные созданного аккаунта в списке покер-румов.
10. В течение 72 часов мы проверим вашу заявку и уведомим о привязке счета по электронной почте.

Рекомендуем не делать депозит сразу после создания счета, а пройти верификацию. Она позволяет убедиться в отсутствии подозрений со стороны службы безопасности и сократить срок первого вывода денег до минимума.

Анкета пользователя

В покер-румах сети iPoker все необходимые данные пользователь должен указать в процессе регистрации. В анкете сразу перечисляется все, что нужно руму для легального обслуживания игрока.

Форма регистрации в покер руме Вильям Хилл

Ввиду упора на аудиторию любителей из европейских стран, есть особенности в заполнении полей:

Все данные необходимо указывать латинскими символами. Если документы составлены в кириллице, сделайте транслит самостоятельно или с помощью специального сайта. Если есть документ на латинице (заграничный паспорт или права), лучше ввести имя и фамилию, как в нем, потому что такой документ удобнее для верификации.

Пароль не должен содержать данных из анкеты. Например, если в нем встречается имя или фамилия, форма не примет и попросит усложнить.

Можно выбрать одну из 10 валют для учета денег на счете, но игра в руме идет на евро. Сумма пересчитывается по курсу, когда игрок садится за стол или регистрируется в турнире.

Пользователь обязан установить лимит депозитов на день, неделю или месяц. Если лимит не нужен, выбирайте “Без лимита”.

От любых рекламных и маркетинговых рассылок можно отказаться. Для этого надо снять галочки с пунктов “E-mail”, “Телефон” и “СМС”.

В поле “Промокод” ничего вводить не нужно. Если вы используете индивидуальную ссылку от нашего специалиста, регистрация пройдет правильно и откроет доступ к эксклюзивным акциям.

Верификация покерного аккаунта в William Hill

Рекомендуем сразу после создания учетной записи пройти верификацию. Это позволит убедиться, что служба безопасности не расценивает аккаунт как подозрительный. Верифицировать счет придется в любом случае во время первого вывод денег. Это обязательная процедура для покер-рума, связанная с защитой от мошенничества, бонусхантинга, мультиаккаунтинга и вопросов со стороны игорных регуляторов.

Для верификации нужны два документа:

Подтверждающий личность. Подходит паспорт, удостоверение личности, водительские права. Имя, фамилия и дата рождения должны совпадать с указанными в анкете пользователя. Отправлять нужно фотографию себя с документом в руке.

Подтверждающий адрес. Подходит официальный документ с печатью, в котором есть имя пользователя и адрес текущего места жительства. Многие игроки используют банковскую выписку или счет за коммунальные услуги.

Документы отправляются на электронную почту службы поддержки. Чаще всего рассмотрение занимает несколько часов, но бывают задержки до 2 дней.

Если депозит сделан банковской картой, ее тоже необходимо верифицировать. Для этого в службу поддержки отправляется фото лицевой и обратной стороны карты. Цифры кода безопасности CVV нужно замазать. Номер карточки можно скрыть частично – нужно, чтобы были видны первые 6 и последние 4 цифры.

Что делать, если не открывается сайт рума

Напишите нам. Мы подскажем, какие инструменты использовать, чтобы официальный сайт William Hill открывался без проблем.