Как удалить аккаунт в госуслугах рф

Как удалить учетную запись в госуслугах

Несмотря на удобство обновленного недавно портала государственных услуг, некоторые пользователи все же отказываются от его использования. Какие-то люди просто уезжают из страны и им аккаунт на сайте gosuslugi.ru просто не нужен, ведь они больше не собираются платить налоги в РФ. Тогда такие граждане начинают искать информацию о том, как удалить учетную запись в госуслугах. Разберем данный процесс пошагово.

Процесс удаления учетной записи

Итак, если Вы ищите информацию о том, как удалить аккаунт в госуслугах, для этого Вам необходимо сделать следующие простые действия:

1. Авторизоваться на сайте государственных услуг — gosuslugi.ru
2. Зайти в личный кабинет. Для этого необходимо нажать на имя и фамилию в правом верхнем углу и в выпадающем списке нажать на пункт «Личный кабинет».
3. Перейти на вкладку «Персональная информация». В большинстве случаев она открывается по умолчанию, но иногда возникают какие-то проблемы.
4. Под именем и фамилией, а также другой указанной и подтвержденной информацией, в частности адресом электронной почты или телефонов (в зависимости от того, что пользователь указывал при регистрации), есть кнопка «Показать все личные данные». Нажимаем на нее, чтобы посмотреть полный список указанной информации.

1. На странице просмотра всех личных данных необходимо перейти на вкладку «Настройки учетной записи» вверху окна (по умолчанию будет открыта вкладка «Мои данные»).
2. Дальше осталось просто нажать на надпись «Удалить» в разделе «Безопасность». Там же есть ссылки на изменение пароля, секретного вопроса и включение двухэтапной проверки.

1. После нажатия на эту надпись откроется страница, где осталось только указать пароль и нажать кнопку «Удалить» в правом нижнем углу открытого окна. Дальше появится небольшое окно, в котором будет написано, что учетная запись удалена, как это показано на фото ниже.

На почту придет уведомление о том, что запись в системе государственных услуг в интернете удалена. Интересно, что в письме написаны действия, которые нужно предпринять в случае, когда аккаунт был удален не пользователем, а каким-то злоумышленником (бывают и такие случаи). Говорится, что тогда необходимо связаться с администрацией и направить просьбу восстановить аккаунт.

После этого под тем же логином и паролем войти на сайт государственных услуг будет невозможно. Зато можно снова зарегистрироваться и точно так же дальше пользоваться всем, что предоставляет данный портал. Конечно, хорошо, когда пользователь не выполнял сложную процедуру подтверждения своего аккаунта. Ведь в случае повторной регистрации придется выполнять ее с самого начала.

Многие пользователи сегодня отказываются переходить на новую версию портала госуслуг и пользуются старым интерфейсом. Поэтому было бы полезно разобрать, как удалить учетную запись в госуслугах со старым дизайном.

Удаляем аккаунт в старой версии

Итак, в старой версии портала госуслуг (gosuslugi.ru/pgu) необходимо сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет. Делается это практически так же, как в новой версии – в правом верхнем углу есть небольшая панель с именем и фамилией. На эту панель нужно нажать.
2. После этого произойдет переход на страницу с данными пользователя. Здесь нужно перейти на вкладку «Общие данные» (находится рядом с вкладками «Мои данные», «Личный кабинет» и «Главная»).
3. В этом разделе жмем на подраздел «Общие данные» (находится рядом с разделами «Уведомления» и «Запомненные данные»). Опять же, в большинстве случаев эти вкладки открываются по умолчанию и пользователю даже не нужно куда-либо заходить, но иногда случаются некоторые сбои.
4. На этой странице следует нажать на кнопку «Перейти к редактированию».

1. Дальше произойдет перенаправление на тот же самый новый интерфейс, где нужно перейти на вкладку «Настройки учетной записи» и нажать на надпись «Удалить».

Получается, что все равно дальше полноценно пользоваться старым интерфейсом у пользователей не получится и придется переходить на новое оформление. Итак, мы уже знаем, как удалить аккаунт в госуслугах, но перед выполнением этих действий нужно учесть несколько важных моментов.

Предупреждение

Итак, перед тем, как удалить учетную запись в госуслугах, вспомните вот о чем:

1. Восстановить аккаунт будет невозможно. Да, как говорилось выше, создать новый аккаунт на тот же e-mail или номер телефона можно, но все остальные данные восстановлены не будут. Некоторые социальные сети позволяют восстанавливать аккаунты после их удаления безо всяких усилий (к примеру, Одноклассники), но портал государственных услуг – все-таки сайт намного более серьезный.
2. При регистрации данные пользователя заносятся в Единую систему идентификации и аутентификации. При удалении аккаунта на портале госуслуг его информация удаляется и из этой самой системы, но об этом делается соответствующая запись. В дальнейшем, при большом количестве удалений и созданий аккаунтов на один и тот же e-mail или телефон при очередной регистрации пользователю могут просто отказать. Причем бывают такие ситуации, что человек уже создает новую учетную запись, а потом ее блокируют, и система уже не дает заново зарегистрироваться с теми же данными.
3. Аккаунт Вам еще может понадобиться. Если Вы уезжаете или по каким-то другим причинам аккаунт становится ненужным, помните, что если Вы даже несколько лет не будете заходить в свою учетную запись на портале госуслуг, с ней ничего не случится – она не будет заблокирована или удалена автоматически. Возможно, удалять ее вовсе необязательно.

Также стоит сказать, что не всегда удалить запись на gosuslugi.ru получится с первого раза. Так в некоторых случаях пользователь может видеть уведомление с текстом «Сейчас удаление учетной записи невозможно из-за технических работ на портале, приносим извинения за временные неудобства» или что-то подобное. В таком случае нужно просто совершить еще одну попытку удаления через некоторое время. Но в большинстве случаев удаление удастся уже при первой попытке.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Удалить учетную запись Госуслуги

Как удалить учетную запись на сайте Госуслуги?

Если у вас возникла необходимость удалить учетную запись Госуслуги и вы не знаете как это делается, мы вам подробно покажем как это правильно сделать на портале Государственных услуг.

Удалить учетную запись если к ней есть доступ

Если у вас есть доступ к учетной записи на портале Госуслуги, удалить вы ее можете только в веб-версии сайта, в мобильно приложении учетную запись удалить не возможно. Если нужно удалить учетную запись используя мобильной телефон или планшет, то на устройстве необходимо войти с помощью браузера, например Яндекс.Браузер, Chrome, Opera, Firefox и другие.

Для того чтобы удалить учетную запись Госуслуги, вам необходимо перейти на сайт государственных услуг, далле нажать на кнопку «Войти» и авторизоваться в личном кабинете Госуслуги. Если вы видите, что в правом верхнем углу портала ваши Фамилия, Имя и Отчество, значит вы успешно авторизовались на портале Госуслуг. Далее нажимаем на ФИО, далее «Личный кабинет» после этого вам нужно нажать на ссылку «Мои данные и контакты».

Настройки учетной записи

и далее в разделе «Настройки учетной записи» выбираем последнюю ссылку «Удалить учетную запись» и нажимаем ее.

Удалить учетную запись Госуслуги

Теперь вам необходимо ввести пароль, с помощь которого вы заходили на портал Госуслуги. Если вы не помните пароль, тогда его необходимо восстановить пароль, о том как восстановить пароль Госуслуги подробно написано здесь. Вводим пароль и нажимаем кнопку «Удалить», далее вы получите сообщение «Ваша учетная запись успешно удалена».

Удалить учетную запись если к ней нет доступа

Если вам нужно удалить учетную запись Госуслуги, но у вас нет доступа к вашей учетной записи Государственных услуг и восстановить пароль вы не смогли. В это случае вашу учетную запись можно удалить только через центр обслуживания клиентов.

Важно! В центре обслуживания клиентов можно удалить только подтвержденную учетную запись Госуслуги. Если у вас нет доступа и ваша учетная запись « Упрощенная », то такую учетную запись никто не сможет удалить.

Если учетная запись «Стандартная», её сначала вам подтвердят в центре обслуживания клиентов, и лишь тогда вы сможете её удалить.

Если у вас нет доступа к учетной записи, вам нужно зайти на портал Госуслуги, в раздел «Поддержка», далее нажимаем «Как и где подтвердить учетную запись» и переходим по ссылке «Центры обслуживания пользователей», здесь необходимо обязательно поставить галочку «Удаление учетной записи» и выбрать дополнительные фильтры, такие как работа по выходным и т.д…

Центры обслуживания пользователей Госуслуги

после этого на карте може выбрать ближайший к вам центр обслуживания.

Важно! Обращаться в центр обслуживания, для удаления учетной записи, необходимо с паспортом и СНИЛС.

Проблемы с удалением учетной записи в центе обслуживания

Если у вас не получилось удалить учетную запись самостоятельно и после обращения в центр обслуживания клиентов вам также не удалось удалить учетную запись, тогда сотрудники центра должны обратиться в форму обратной связи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) написав запрос по адресу электронной почты sd@sc.minsvyaz.ru

Не во всех ситуациях может помочь удаление учетной записи, к примеру, у вас документы не проходят проверку и вы хотите удалить учетную запись Госуслуги, чтобы снова зарегистрироваться, то в этом случае удаление не поможет.

Как удалить учетную запись на портале Госуслуги

Несмотря на то, что портал Госуслуги активно развивается и расширяет список предоставляемых услуг, а аудитория сайта с каждым днем увеличивается, часть пользователей все же решают отказаться от использования портала и желают удалить аккаунт в Госуслугах. Не все пользователи могут самостоятельно понять, как удалить страницу в Госуслугах, и именно поэтому мы расскажем, как удалить учетную запись на портале Госуслуги!

Как удалить личный кабинет в Госуслугах РФ: профиль

Как удалить личный кабинет в Госуслугах РФ? На самом деле, удалить профиль в Госуслугах РФ достаточно просто, и для этого необходимо:

1. Войти в Личный кабинет на портале, как показано на картинке;
   
2. На открывшейся странице следует нажать на кнопку «Показать все личные данные»;
   
3. Далее следует открыть вкладку «Настройки учетной записи»;
   
4. Затем необходимо нажать по ссылке «Удалить учетную запись»;
5. В открывшемся окне необходимо ввести пароль от учетной записи и нажать на кнопку «Удалить»;
   
6. После чего учетная запись на портале будет удалена, а пользователь получит сообщение об удалении на электронную почту;

Кроме того, в письме, которое получит пользователь при удалении, имеется инструкция, рассказывающая как восстановить доступ к учетной записи Госуслуг через службу поддержки. Это сделано для защиты учетных записей от случайного удаления, а также для защиты от злоумышленников, которые могут удалить страницу Госуслуг. Таким образом, после удаления учетной записи Госуслуги пользователь может восстановить ее в течение некоторого времени, однако, необходимо понимать, что при восстановлении придется:

• Заново указывать личные данные, а такде данные паспорта и СНИЛС;
• Если удалена подтвержденная учетная запись, то при восстановлении придется проходить процесс подтверждения личности заново.

В общем, перед тем как удалить профиль в Госуслугах, необходимо хорошенько подумать, взвесить все «за» и «против», так как восстановить учетную запись можно только в течение ограниченного срока, а регистрировать новую учетную запись на старый номер телефона и почтовый ящик нельзя.

Более того, пользователю, несколько раз удалявшему, а затем заново регистрировавшему учетные записи на портале, рано или поздно и вовсе откажут в регистрации!

Как удалить регистрацию в Госуслугах в старой версии

Так как большое число пользователей продолжает пользоваться старой версией сайта, то необходимо также рассказать, как удалить регистрацию в Госуслугах в старой версии портала. Для этого необходимо:

• Войти в Личный кабинет, как показано на картинке;
  
• Нажать на кнопку «Перейти к редактированию», после чего будут открыты настройки учетной записи, где и можно удалить аккаунт в Госуслугах.
  

Как удалить аккаунт в Госуслугах с мобильного телефона в приложении

А как удалить аккаунт в Госуслугах с мобильного телефона в приложении? К сожалению в мобильном приложении Госуслуги удалить учетную запись не получится. Однако, можно войти в полную версию портала на мобильном телефоне через браузер и удалить страницу Госуслуги так же, как с компьютера.

Вот таким образом и можно удалить профиль в Госуслугах, в том числе и удалить старую учетную запись на Госуслугах, или удалить вторую учетную запись в Госуслугах!

Как удалить учетную запись в Госуслугах

Если вы решили удалить учетную запись Единого портала государственных услуг, то помните – после этого ваши данные восстановить будет невозможно (заявления, сообщения, история платежей, данные документов). Всю информацию необходимо будет вводить заново.

Пошаговая инструкция по удалению учетной записи

Авторизуйтесь на портале Госуслуг и перейдите в личный кабинет по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/

На текущий момент на портале действуют 2 версии личного кабинета.

Старая версия

Из раздела «Мои данные» перейдите к пункту «Настройки учетной записи». Затем в блоке «Безопасность» выберите последний пункт – «Удалить учетную запись».

На экране появится всплывающее окно с предупреждением о безвозвратном удалении данных. Да подтверждения действия необходимо ввести пароль от аккаунта, поставить галочку «Я не робот».

Далее портал оповестит вас об успешном удалении учетной записи на Едином портале государственных услуг и перенаправит на страницу входа.

Новая версия

В новой версии личного кабинета необходимо перейти к разделу «Настройки и безопасность» (находится в выпадающем меню).

В самом низу страницы выбрать пункт «Удаление учетной записи».

На экране появится всплывающее окно с предупреждением о безвозвратном удалении данных. Да подтверждения действия необходимо ввести пароль от аккаунта, поставить галочку «Я не робот».

После нажатия на кнопку пункт «Удаление учетной записи» система оповестит вас об успешном завершении операции.

Можно ли удалить учетную запись через телефон?

Удалить аккаунт на Госуслугах через мобильное приложение нельзя.

Если доступа к компьютеру нет, можно открыть портал через мобильный браузер – при использовании новой версии личного кабинета шаги по удалению учетной записи аналогичны описанному выше.

Что делать, если нет доступа к учетной записи?

Если у вас нет доступа к личному кабинету на Госуслугах (например, сменили номер телефона), то удалить учетную запись самостоятельно не получится.

Необходимо будет посетить МФЦ или другой Центр обслуживания с оригиналами паспорта и СНИЛС и подтвердить личность. После сотрудник Центра поможет вам удалить учетную запись.

Как удалить страницу на Госуслугах в 2021 году

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), созданный Минкомсвязью России, стал одной «точкой входа» почти во все органы власти. Единицы, вроде Росреестра, ещё сопротивляются и не принимают заявления с Госуслуг, заставляя граждан стоять в очередях в своих отделениях либо в МФЦ.

В «майском» указе президента №601 Минкомсвязи и другим ведомствам поставлена задача – в 2021 году добиться, чтобы 70% населения пользовались госуслугами через интернет. Подсчитывать этот показатель выпало Росстату, который с 2017 года учитывает только зарегистрированных на Госуслугах пользователей (хотя до сих пор сохраняются другие способы получать услуги через Сеть).

В этом свете понятно, почему все хотят, чтобы вы зарегистрировались на Госуслугах. На конец 2017 года портал содержал страницы более чем 60% населения страны. Но «Госуслуги» – дело добровольное, и каждый пользователь имеет право без указания причин отказаться от его использования и стереть из базы данных все сведения о себе.

Как удалить страницу на Госуслугах

Как удалить страницу через личный кабинет

Самый простой способ навсегда стереть свои данные из Госуслуг – сделать это на самом портале. Задаваться вопросом, как удалиться с Госуслуг, стоит только имея там учётную запись.

Шаг 1. Зайдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь (войдите в профиль) так, как делаете это обычно. Сегодня Госуслуги позволяют входить по номеру телефона (если привязан) или СНИЛС. В любом случае вам понадобится пароль. Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти” Входим в свою учетную запись

Шаг 2. Найдите в верхнем правом углу свои фамилию и инициалы. Нажмите на них. Появится поле, где будут снова ваши ФИО, статус учётной записи, – один из трёх по степени подтверждения, – список уведомлений, вкладка «Документы» и другие. Если открывшееся поле белое – дождитесь загрузки. Возможно, у вас слабый интернет или на Госуслугах слишком много пользователей. Нажимаем в верхнем правом углу на свои фамилию и инициалы

Шаг 3. Под фамилией, чуть ниже и левее места, куда нажимали только что, найдите слова «Личный кабинет» и значок ключа. Нажмите туда. Дождитесь загрузки. Нажимаем на «Личный кабинет»

Шаг 4. Вы снова видите свои сведения и множество вкладок. Вам нужна незаметная строчка «Мои данные и контакты» – её поместили сразу под серией и номером паспорта, СНИЛС и ИНН. Если в вашем профиле нет этих данных, строка будет прямо под вашим именем. Нажмите на неё. Нажимаем на «Мои данные и контакты»

Шаг 5. В новом окне две вкладки: «Мои данные» и «Настройки учётной записи». Автоматически вы попадёте на первую, надо перейти на вторую: переключатель находится на самом верху страницы.

Нажимаем «Настройки учётной записи»

Шаг 6. Слева вверху появится блок «Безопасность». Он предлагает изменить пароль, задать контрольный вопрос и ещё несколько функций. Последняя в списке – «Удалить учётную запись». Она вам и нужна. Нажимаем «Удалить учётную запись»

Шаг 7. Нажмите на искомую опцию, снова введите свой пароль и подтвердите действие, нажав кнопку «Удалить». Вы получите уведомление, обычно на электронную почту, что учётная запись успешно и окончательно удалена. Вводим пароль и нажимаем «Удалить»

Внимание! Учётная запись с Госуслуг удаляется безвозвратно. Восстановить её не получится – если вы захотите вернуться к интернет-пользованию госсервисами, придётся регистрироваться заново и снова подтверждать все документы.

Как удалить страницу в центре обслуживания

Идея удалить учётную запись Госуслуг на сайте не всем подходит. Причины бывают разные. Кому-то кажется процедура слишком сложной. Кто-то не имеет доступа к компьютеру или интернету. У кого-то проблемы со входом. Поэтому есть альтернатива.

На заре существования портала Госуслуг регистрироваться на нём надо было с помощью пароля, который приходил на почту. Если вы застали это время, вы помните, что ждать его приходилось от двух недель и всё равно надо было прийти в «Ростелеком» с паспортом и доказать, что вы – это вы.

Сегодня регистрация стала намного проще, но необходимость подтвердить, что вы лично и добровольно зарегистрировались на Госуслугах осталась. Иначе бы любой человек, зная ваш паспорт, мог бы вместо вас пользоваться Госуслугами – и мало ли, что бы он там наделал! Порядок регистрации на портале Госуслуг

Чтобы пользователям было легче регистрироваться и подтверждать учётную запись, была создана концепция «Центров обслуживания». Это оборудованные кабинеты в разных структурах (МФЦ, ЗАГС, МВД, соцзащита, мэрия и другие), где подготовленные и аттестованные люди могут сверить ваши данные в паспорте с тем, что вы внесли на портал Госуслуг, и дать вам статус подтверждённой учётной записи.

Заодно эти люди имеют и дополнительный функционал. Например, они могут зарегистрировать вас на Госуслугах и тут же подтвердить учётную запись.

Нас интересует, что они имеют доступ и к удалению аккаунта Госуслуг. Это дополнительная функция, которая есть не во всех, но в большинстве центров обслуживания. Итак, пойдём по порядку.

Первое. Центры обслуживания нанесены на специальную карту https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/. Её всегда можно найти в Гугле или Яндексе по поиску «Центры обслуживания госуслуги».

Центры обслуживания нанесены на специальную карту

[blockquote_1]Внимание! Хотя карта и находится на сайте Госуслуг, заходить в учётную запись не надо. Она доступна без авторизации.[/blockquote_1]

Второе. Дайте задание найти только те центры обслуживания, где можно удалить учётную запись. Слева для этого есть фильтр. Поставьте «галочку» слева от карты. Это четвёртая сверху строка. Можете выбрать дополнительные фильтры – определить центры, работающие по выходным, рано утром или поздно вечером. Ставим галочку напротив «Удаление учетной записи»

Третье. Найдите на карте удобный для вас центр обслуживания. Если всё работает нормально и вы дали доступ к своим геоданным, карта сама передвинется к вашему местонахождению. Если нет – найдите свой город в поиске или по карте. Если вы пользовались Яндекс.Картами (или другими подобными картами) раньше, это не составит труда.

Четвёртое. Уточните данные подходящего центра обслуживания. Нажмите на точку и посмотрите в появившемся окошке название организации, часы работы, адрес и телефон. Там же будет расписан доступный функционал. Выбираем необходимый центр обслуживания

Пятое. Как ни прискорбно, но следующий шаг – проверка информации по телефону. В интернете много отзывов о том, как люди приходят по адресу, указанному на карте, а их «отшивают» – отправляют в другие центры обслуживания. Лучше позвоните и удостоверьтесь, что вас такое не коснётся.

Шестое. Соберите с собой документы. Вам понадобится паспорт, но на всякий случай захватите с собой СНИЛС – могут потребовать.

Седьмое. Придите на приём к специалисту и сообщите, что нужно удалить учётную запись Госуслуг. Это то же самое, что учётная запись ЕСИА (позже проясним, что это такое). Специалист, возможно, несколько раз уточнит, уверены ли вы в своём решении, после чего проверит паспорт, СНИЛС и удалит запись.

[blockquote_2]Внимание! Не все центры обслуживания сразу появляются на карте. Кроме того, Минкомсвязь может удалить с карты работающий центр обслуживания, если на него поступила жалоба, до тех пор, пока не выяснит обстоятельства. Возможно, рядом с вами есть более удобный центр. Спросить об этом можно в других центрах обслуживания по телефону, а также в городской (районной, сельской) администрации, в МФЦ.[/blockquote_2]

Видео – Как удалить аккаунт с портала Госуслуги

Как удалить страницу при задваивании учётной записи

Одна из малоизвестных проблем Госуслуг связана с уже озвученным указом №601. Перед многими госструктурами стоит задача зарегистрировать на портале как можно больше людей. Одни делают это честно – вывешивают рекламу, предлагают своим посетителям регистрацию, рассказывают о преимуществах.

Другие нарушают и, как иногда случается, сами регистрируют людей на портале Госуслуг. Это возможно, если иметь доступ к персональным данным (СНИЛС и паспорт) – например, так может сделать ваш работодатель или сотрудник госоргана, куда вы обращались.

Такие действия незаконны, ведь никто не имеет права пользоваться вашими персональными данными без разрешения. Но хуже всего, если из-за этого у вас на портале появляется две учётные записи с одинаковыми данными.

Портал Госуслуг не социальная сеть и не предназначен, чтобы кто-то имел на нём более одной «странички». Если случится такая ситуация, портал просто перестанет для вас работать, ведь он не будет знать, к какой учётной записи обращаться. На Госуслугах можно иметь только одну «страничку»

По счастью, такие ситуации очень редки. Выход из неё – удалить лишнюю учётную запись или удалить обе и завести новую (или не заводить – решать вам). Так как доступа к личному кабинету по понятным причинам у вас нет, нужно обратиться в центр обслуживания.

Как удалить страницу, если потерял пароль

Проблемы со входом могут быть любые, не только по вине чьих-то необдуманных действий с вашими персональными данными. Самое банальное – можно потерять или забыть свой пароль от портала Госуслуг.

Путей решения в такой ситуации два: восстановить пароль или удалить, не восстанавливая, через центр обслуживания.

Если вы твёрдо намерены удалить аккаунт на Госуслугах, не выходя из дома, восстановить пароль можно через сам сайт Госуслуг на специальной странице: https://esia.gosuslugi.ru/recovery/

Страница восстановления пароля

Здесь доступно восстановление по номеру телефона, адресу электронной почты или СНИЛС. Это сработает, если вы пользовались порталом и заполнили достаточно своей информации: система должна видеть ваш телефон и почту и иметь уверенность, что это действительно вы. То есть номер и адрес должны быть подтверждёнными.

Ещё один способ восстановить пароль – обратиться в центр обслуживания. Это подойдёт, если вы ещё точно не решили, удалять страницу на Госуслугах или оставить. Для восстановления понадобятся паспорт и СНИЛС.

Если же вы точно определились, что не хотите иметь страницу на Госуслугах, но восстановить пароль через интернет не можете или не хотите, просто удалите свою учётную запись с паспортом и СНИЛС в ближайшем центре обслуживания.

Сложности могут возникнуть, если все удобные вам центры обслуживания готовы только восстанавливать пароль, но не удалять учётную запись. Что ж, тогда придётся действовать в два шага: восстановить пароль у специалиста и удалить запись из дома или интернет-кафе.

Видео – Инструкция по восстановлению пароля на портал Госуслуг

Что такое учётная запись ЕСИА и как связана с Госуслугами?

Общаясь со специалистами по госуслугам, вы можете услышать непонятное слово «ЕСИА». Обратите внимание, что оно появляется в адресной строке браузера. Например, страница входа на Госуслуги имеет такой адрес: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp Перед адресом Госуслуг стоит второй домен – esia. Что это?

ЕСИА расшифровывается как Единая Система Идентификации и Аутентификации. Идентификация говорит о том, что ЕСИА позволяет определить личность пользователя, а аутентификация – подтвердить, что личность настоящая.

ЕСИА – это внутренняя система органов власти, огромная база данных, где в защищённом виде хранятся все данные о пользователях Госуслуг. С технической точки зрения у вас аккаунт в ЕСИА, а не на портале Госуслуг. Портал Госуслуг и другие сервисы запрашивают в ЕСИА данные о вас и отображают на их основе вашу «страничку». ЕСИА расшифровывается как Единая Система Идентификации и Аутентификации

Регистрируясь на Госуслугах, вы вводите свои данные в эту систему, и получаете доступ сразу ко множеству государственных сервисов, а именно:

1. Собственно, госуслуги.
2. Личный кабинет на сайте налоговой.
3. Личный кабинет в пенсионном фонде.
4. Личный кабинет в фонде ОМС.

Не всегда понятно, что вход на госуслуги и вход на эти порталы проходит с одним паролем. Например, на сайте ПФР о госуслугах ни слова – в личный кабинет предлагают входить по ЕСИА, не поясняя, что это вообще такое. Это плохо, потому что всё, что непонятно для пользователя – плохо.

Регистрируясь на Госуслугах вы получаете доступ к электронным услугам и сервисам ПФР

В некоторых регионах могут быть доступны дополнительные сервисы. Это может быть портал здравоохранения для записи к врачу, портал Госуслуг региона, порталы муниципальных услуг (большинство услуг с недвижимостью муниципальные и недоступны на «большом» портале Госуслуг) и так далее. Удаление учётной записи на Госуслугах значит отказ от пользования и всеми этими сервисами тоже.

Как восстановить страницу на Госуслугах

Даже если вы удалили страницу на Госуслугах, это не значит, что вам никогда не понадобится обращаться к государству. Мы не всегда замечаем, как много действий требуют от нас контакта с органами власти. Но каждый раз обращаем внимание, когда это связано с очередями и ожиданием.

Небезызвестны очереди в ГИБДД для получения прав или ПТС, очереди в паспортных столах. Даже очередь в поликлинике относится к сфере действия Госуслуг. И больше половины этих очередей можно избежать, пользуясь Госуслугами.

Удалившись с Госуслуг, вы не можете знать наверняка, не понадобится ли этот сайт вам снова. Если такая потребность возникла, вы наверняка зададитесь вопросом, как восстановить учётную запись на Госуслугах.

Именно восстановить ту же учётную запись, которая была у вас на Госуслугах до удаления, нельзя никак. Но не всё потеряно! Вы можете завести новую. Именно восстановить ту же учётную запись, которая была у вас на Госуслугах до удаления, нельзя никак

Госуслуги – это не социальная сеть, наполнение которой зависит от вашего настроения. Если удалить страницу во ВКонтакте или на Одноклассниках, потеряются личные фото, переписка и многое другое. На Госуслугах же хранятся ваши документы – оригиналы которых остаются у вас на руках. Всё, что исчезнет по-настоящему безвозвратно – это уведомления, которые приходили в личный кабинет. Но по большому счёту после получения услуги они не нужны.

Поэтому, не имея возможности восстановить учётную запись, вы можете создать новую и заново её наполнить. Придётся потратить время, подтвердить свою личность в центре обслуживания и снова ввести все данные документов – но в результате ваш новый аккаунт будет таким же законным и полноценным, как старый.

Как удалить учетную запись в Госуслугах?

Разработчики портала Госуслуги предусмотрели функцию удаления учетных записей. Пользователи могут удалять свои аккаунты самостоятельного или через МФЦ. Чтобы избавиться от учетной записи, следуйте пошаговым инструкциям.

Пошаговая инструкция удаления

Проще всего удалить учетную запись с помощью самого портала государственных услуг. Следуйте пошаговой инструкции, чтобы выполнить все действия правильно.

1. Авторизуйтесь на портале с помощью логина и пароля, войдя в свой аккаунт Госуслуги.
2. Кликните мышью по фамилии с инициалами, перейдите по ссылке Личный кабинет .
3. Перейдите в меню Настройки и найдите ссылку Настройки безопасности .
4. В открывшемся меню из шести пунктов выберите последний – Удалить учетную запись .
5. Подтвердите свои намерения вводом пароля и поставив галочку Я не робот .
6. Подумайте еще раз и нажмите кнопку Удалить .

Аккаунт удаляется моментально, дополнительного времени на раздумья не дается. Удаление через мобильное приложение невозможно. Также отсутствует возможность восстановления удаленного аккаунта – нужно несколько раз подумать, стоит ли избавляться от учетной записи. После деактивации вы сможете пройти повторную процедуру регистрации на сайте.

Как удалить Госуслуги, если нет доступа в личный кабинет?

Существует альтернативный способ избавления от личного кабинета. Он заключается в походе в ближайший многофункциональный центр (МФЦ). Чтобы найти ближайший МФЦ, следуйте инструкции.

1. Откройте Госуслуги в любом браузере – авторизация не нужна.
2. Пролистайте страницу в самый низ.
3. Найдите в нижнем горизонтальном меню пункт Центры обслуживания .
4. На открывшейся карте найдите свой населенный пункт.
5. Выберите в выпадающем списке пункт Центры обслуживания .
6. В разделе с оказываемыми услугами поставьте галочку Удаление учетной записи .

Обратите внимание, что в списке присутствуют не только МФЦ, но и другие организации, работающие с пользователями портала Госуслуги. К ним относятся коммерческие банки, отделения Пенсионного фонда, местные администрации и некоторые другие учреждения. В них тоже проводится удаление аккаунтов.

Для удаления учетной записи следуйте пошаговой инструкции.

1. Посетите выбранный центр обслуживания в рабочие часы. При наличии возможности запишитесь на определенное время, чтобы не стоять в очередях.
2. Подойдите к указанному специалисту и попросите удалить аккаунт на портале Госуслуги, предъявите паспорт и сообщите номер мобильного телефона.
3. Подпишите заявление, подтверждающее согласие с безвозвратной ликвидацией своей учетной записи.
4. Дождитесь удаления аккаунта – обычно они удаляются в течение одного рабочего дня или в течение нескольких минут.

Обратите внимание – при отсутствии доступа к личному кабинету можно просто восстановить пароль. Удалять для этого учетную запись не нужно. Инструкции по восстановлению забытых паролей представлены на нашем сайте.

Можно ли удалить учетную запись и зарегистрироваться заново?

Повторная регистрация действительно возможна. Также возможна регистрация на прежний телефонный номер. При этом полного восстановления удаленных некогда данных не происходит – придется все проходить сначала.

Повторная регистрацию включает несколько этапов.

1. Создание упрощенной учетной записи.
2. Добавление документов для повышения уровня до стандартного.
3. Подтверждение личности для получения полного доступа.

Пользовательские действия достаточно просты и не вызывают сложностей.

1. Перейдите на портал Госуслуги по прямой ссылке.
2. Нажмите кнопку Зарегистрироваться – она располагается прямо на главной странице портала.
3. Укажите фамилию и имя, адрес электронной почты и мобильный телефон.
4. Подтвердите регистрацию кодом из SMS, введя его на следующей странице.
5. Придумайте и укажите надежный пароль.
6. Нажмите готово для завершения регистрации упрощенной учетной записи.
7. Войдите на портал и укажите дополнительные данные – отчество, паспортные данные, номер СНИЛС.
8. При необходимости, добавьте другие документы.
9. Нажмите кнопку Сохранить для отправки указанных данных на проверку.

После проверки документов (они сверяются с базами ФМС и ПФР) необходимо подтвердить учетную запись.

Подтверждение осуществляется следующими способами:

• В онлайн-банкингах Почта Банка, банка Тинькофф и Сбербанка – самый быстрый способ, исключающий выход из дома. Он доступен клиентам указанных банковских организаций.
• В ближайшем центре обслуживания – их адреса представлены в одноименном разделе на портале Госуслуги. Для фильтрации центров выберите фильтр Подтверждение личности .
• С помощью письма, отправленного через Почту России. Закажите письмо, дождитесь его, вскройте конверт и введите код подтверждения на портале Госуслуги.

Последний способ обладает двумя недостатками. Первый недостаток – длительное ожидание письма, до 14 дней (если оно не потеряется). Второй недостаток – полученную учетную запись нельзя использовать для авторизации на портале Федеральной налоговой службы.