Как удалить аккаунт ламода

Как удалить аккаунт в магазине Lamoda и отписаться от рассылки

Lamoda – популярный магазин среди жителей России и других стран постсоветского пространства. Покупателям доступен впечатляющий выбор товаров. В каталоге можно отыскать одежду, обувь, аксессуары, косметические средства и другие изделия. Для совершения покупок нужно предварительно зарегистрироваться. Учетная запись позволяет покупателям вносить оплату, совершать заказы, просматривать список отправленных посылок. Если возникла необходимость удаления аккаунта на Lamoda – рекомендуем воспользоваться подробной инструкцией.

Как создать аккаунт в магазине Ламода

Совершать покупки, составлять список избранных товаров и сохранять адреса доставки невозможно без учетной записи. Каждый покупатель должен предварительно зарегистрироваться. Процедура выполняется несколькими шагами:

1. Откройте главную страницу магазина;
2. Нажмите кнопку «Войти»;
3. Выберете пункт «Создать аккаунт»;
4. Заполните анкету своими личными данными. Напишите:
   ◦ Адрес электронной почты;
   ◦ Надежный пароль;
   ◦ Имя.
5. По желанию можете подписаться на рассылку;
6. Завершите регистрацию;
7. Примите на почту письмо с одноразовой ссылкой для активации аккаунта.

Как удалить аккаунт на Ламода

Некоторые клиенты компании Lamoda намерены перестать пользоваться магазином. Независимо от причины подобного решения нужно внимательно изучить последовательность деактивации аккаунта. К сожалению, магазин не предусмотрел возможности самостоятельного удаления кабинета через раздел «Настройки». Единственный способ отключения учетной записи – общение с поддержкой. Отправьте соответствующее обращение сотрудникам поддержки.

Для отправки письма откройте раздел «Центр поддержки Lamoda». Затем выберете пункт «Форма обратной связи» и заполните предложенную форму. Напишите тему, текст вопроса, свое имя. Приложите адрес электронной почты. По необходимости добавьте вложения с компьютера. Нажмите кнопку «Задать вопрос». Обычно специалисты отвечают в течение нескольких часов.

Обратите внимание – сотрудники поддержки могут провести дополнительную проверку. Пользователь должен доказать, что является законным владельцем аккаунта. После соответствующей проверки личный кабинет будет безвозвратно удален.

Информационная рассылка

Магазин регулярно отправляет покупателям информационную рассылку, позволяющую узнавать выгодные предложения, отслеживать новинки и получать скидки.

Чтобы стать подписчиком, выполните несколько шагов:

• Откройте раздел «Профиль» в личном кабинете;
• Нажмите кнопку «Подписки»;
• Выберете способ получения уведомлений.

Если на телефоне установлено мобильное приложение Lamoda, покупатель сможет просматривать Push-уведомления.

Как отписаться от получения рассылки Lamoda

Каждый пользователь может самостоятельно отписаться от получения рассылки:

• Авторизуйтесь;
• Откройте «Профиль»;
• Нажмите кнопку «Мои подписки»;
• Снимите галочки возле всех пунктов на странице;
• Кликните «Сохранить».

При использовании торговой площадки Lamoda могут возникать различные вопросы. Чтобы проконсультироваться с поддержкой, рекомендуется пользоваться горячей линией 8-800-333-14-48, работающей по стране. Звонки всегда совершаются бесплатно.

Для жителей Москвы предусмотрен региональный телефон – +7-495-134-00-40. Совершение звонков платное. Сотрудники поддержки рассматривают любые обращения, касающиеся работы магазина. Можно узнать последовательность удаления личного кабинета, отправить заявку на отключение аккаунта или рассылки.

Процедура удаления аккаунта и отписки от рассылки на Lamoda

Ламода является очень популярным в России и государствах СНГ интернет-магазином. Представленный здесь ассортимент действительно огромен, купить можно практически все: одежду, обувь, косметическую продукцию и многое другое. Пользуясь данным сайтом, нужно знать, как совершаются те или иные важные действия, к примеру, изучить процесс регистрации, оформления заказов, а также удаления аккаунта на Ламоде, если покупатель решил отказаться от онлайн-шопинга.

Как зарегистрировать аккаунт на Ламоде

Совершение первой покупки требует регистрации учетной записи в системе Ламода.
Для этого необходимо действовать так:

1. Перейти на главную страницу интернет-магазина https://www.lamoda.ru/.
2. С правой стороны найти кнопку «Войти» и нажать на нее.
   
3. Откроется форма с предложенными вариантами: внести данные для регистрации аккаунта на Ламоде или войти в него при помощи соцсетей.
   

Если выбран первый вариант, следует:

1. Указать электронный адрес, который будет являться логином (на него же станут приходить уведомления о покупках и рассылка с Ламоды).
2. Придумать пароль и написать его дважды.
3. Осуществить подписку или отписку от рассылки.
4. Внести имя.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Активировать ссылку, пришедшую на e-mail.
7. Перейти в свой аккаунт на сайте Ламода.
   

Первая покупка на Ламоде

Этапы совершения первого заказа на Ламоде:

1. Перейти на сайт https://www.lamoda.ru/.
2. Зарегистрироваться, войти в аккаунт.
3. Выбрать нужный товар, указать подходящие характеристики.
4. Добавить его в корзину.
   
5. Внести информацию о покупателе (адрес доставки, ФИО клиента, электронный адрес для получения дополнительных рассылок, комментарий, если нужно).
6. Активировать полученный при регистрации промокод.
7. Выбрать метод внесения платежа за покупку.
8. После прохождения всех этапов нажать кнопку «Отправить заказ».
   

Если заказанный товар доставляется курьерской компанией EMS, при получении от покупателя требуется иметь при себе паспорт, а также заполнить извещение.

О том, что покупка сделана успешно, будет сообщено в открывшемся после совершения процедуры окне.

Важно! Через какое-то время по телефонному номеру, указанному покупателем на сайте Ламода, позвонит оператор. Этот звонок необходим для подтверждения внесенных данных и брони.

Инструкция по удалению аккаунта на Lamoda

Иногда случаются ситуации, в которых клиенты Ламода принимают решение о том, чтобы удалить свой аккаунт и больше не совершать покупки в данном интернет-магазине. Причины тому могут быть разными, но, в любом случае, процедуру удаления аккаунта стоит изучить.

Личный кабинет Ламода

Ламода является современным интернет-магазином одежды, обуви и аксессуаров, который позволяет людям осуществлять удобные покупки в любом месте: дом, офис, учеба, загород. Компания предлагает широкий выбор изделий, более 1000 торговых брендов, организует доставку, позволяет примерить одежду или обувь, предоставляет простые и прозрачные условия возврата продукции.

• Регистрация в Личном кабинете
• Авторизация в личном профиле Ламода
• Интерфейс личного кабинета
• Мобильное приложение личного кабинета Ламода
• Поддержка клиентов через кабинет
• Продукция партнеров
• Как выключить личный кабинет?
• Как удалить профиль?
• Правила безопасности и анонимности
• Оформление заказа

Несколько слов о преимуществах покупок в Ламода:

1. Примерка одежды перед оплатой. При выборе доставки курьером вы можете примерить доставленную одежду и обувь перед покупкой. Вы можете приобрести только то, что вам подошло по размеру.
2. Безопасность вашей персональной информации. Вся персональная информация покупателей, а также действия по банковским картам осуществляются при помощи безопасных соединений, защищенных протоколов и страниц.
3. Гарантия оригинала. Ламода работает только с официальными поставщиками брендов. Оригинальность товаров, представленных в интернет-магазине, подтверждается сертификатами.
4. Контроль качества. Сотрудники склада досконально проверяют каждый товар и при выявлении брака сразу же отправляют его обратно поставщику. Продукция, которая прошла жесткий контроль, попадает в продажу с сохранением фирменной упаковки, бирок, лейблов, всей нужной документацией.

Чтобы поскорее совершить покупки онлайн, нужно пройти авторизацию на сайте lamoda.ru и попасть в личный кабинет.

Регистрация в Личном кабинете

Чтобы зайти в Личный кабинет, нужно кликнуть на Войти и верхнем углу веб-ресурса. Затем указать в появившемся окне логин и пароль. Логином является адрес электродной почты, на который был оформлен ваш заказ. Выполнить авторизацию можно через социальные сети Фейсбук, Вконтакте, Гмейл.ком, если у вас есть в этих сетях зарегистрированный профиль.

Авторизация в личном профиле Ламода

После успешного ввода логина и пароля отобразится кнопка Профиль. Это и будет входом в личный кабинет.

Интерфейс личного кабинета

В Личном кабинете Lamoda вы сможете полностью взять контроль над процессом удаленного шопинга в свои руки:

1. Смотреть данные о действующих заказах и статусе их выполнения.
2. Создавать папку Избранное, куда класть товары, которые хотите купить.
3. Вносить коррективы о себе.
4. Оформлять подписки, чтобы быть в курсе новинок.
5. Контролировать число накопленных баллов за активность на сайте.
6. Оплачивать покупки картой.

Кабинет имеет комфортный и понятный интерфейс, который помогает не затеряться в виртуальной корзине и выбирать покупки на сайте даже тем, кто зашел на сайт интернет-магазина в первый раз.

Мобильное приложение личного кабинета Ламода

Чтобы получать удовольствие от покупок из любого конца города, компания предлагает загрузить на планшет или телефон мобильный софт Ламода в Гугл Плей или App Store. В мобильном приложении есть все опции, что и на сайте. Можно выбрать и отложить товары, формировать заказы, оплачивать покупки, быть в курсе новинок, акций и особых приложений. Работа в приложении приносит комфорт, легкость и безопасность.

Передача информации, выполнение платежных действий осуществляется по защищенным каналам. Если это ваш первый опыт заказа товаров, то компания предлагает 10% скидку. Те, кто не смог загрузить приложение, могут делать покупки с мобильных девайсов, применяя мобильную версию сайта.

Поддержка клиентов через кабинет

В моем личном кабинете есть функция Онлайн-консультант. Чтобы начать онлайн общение, нужно кликнуть на вертикальную клавишу в левом углу внизу. В появившемся окне указать имя, электронный адрес и правильно составить вопрос. Менеджеры отвечают оперативно. Также в нижней части сайта есть блок Помощь, в котором указаны следующие направления:

• статус заказа;
• центр помощи Ламода;
• как сделать заказ;
• условия доставки;
• мои заказы;
• возврат;
• оферта;
• скидки и бонусы;
• Ламода Друзья и Семья.

Продукция партнеров

Компания есть во всех популярных социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер, Ютуб. Здесь можно следить за новостями, акциями, оставлять свои отзывы и мнения, комментировать сообщения и просто увлекаться общаться.

Все клиенты интернет-магазина могут поучаствовать в опросе, чтобы сделать сервис лучше. Для этого есть специальная анкета. Нужно нажать на вертикальную кнопку в правом углу снизу.

Как выключить личный кабинет?

Чтобы выйти из личного кабинета, нужно нажать на кнопку Профиль и в появившемся меню выбрать функцию Выйти. Всегда правильно оканчивайте работу с профилем.

Как удалить профиль?

Часто случается, что клиенты Ламода решают удалить свой аккаунт и больше не окупать в этом интернет-магазине. Причины могут быть различные, но процедуру удаления все равно нужно изучить.

Как удалить личный кабинет на Ламода? Возможность удалить профиль не включена опционально в настойках личного кабинета. По этой причине удалить профиль можно лишь обратившись в техническую поддержку //www.lamoda.ru/help/ с просьбой удалить аккаунт и ваши персональные данные.

Правила безопасности и анонимности

Компания работает через безопасный канал, личные данные о клиентах надежно сохраняются и не передаются третьим лицам, все платежные действия с картами осуществляются на банковских платформах, которые имеют высокий уровень защиты.

Оформление заказа

Как оформить заказ? Тут все просто, необходимо знать несколько нюансов:

1. Чтобы оформить заказ, нужно заполнить все пустые поля.
2. При оформлении заказа обратите внимание на условия доставки. Она не всегда бывает бесплатной. Нужно добавить, что если вы делаете примерку товара, и он вам не подошел, то вы платите за доставку. Доставка бесплатна лишь тогда, если вы забираете товар. Но перед тем, как согласиться на такое, хорошенько подумайте о том, если шикарная куртка вам не подойдет по размеру? Поэтому лучше не рискуйте!

После заказа можно следить за статусом товара в личном кабинете, а при оплате можно увидеть, как первые бонусы зачисляются в копилку. Приятных покупок!

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Аккаунт Ламода: как создать восстановить удалить аккаунт и сделать заказ

Интернет магазинов много, но тех площадок, которые продают качественную, брендовую продукцию с большими скидками, можно пересчитать на пальцах. Ассортимент площадки включает в себя огромное количество товаров: обувной, вещевой, косметический раздел, витрины аксессуаров и многое другое.

Функции

Заказывать продукцию на этом ресурсе могут не только жители России, но также граждане ближнего зарубежья. Размер оборота на ресурсе за прошедший год составил 43,2 млрд. рублей. Ламода – единственный магазин, в котором разрешена примерка товара перед его покупкой. Дополнительный функционал:

1. Можно заказать новинки брендов.
2. Пользоваться промокодами и скидками.
3. Общаться с продавцами.
4. Возвращать и менять изделия.
5. Бронировать товар, который еще не поступил.

Человек может заказывать продукцию с курьерской доставкой в любую точку мира. В случае затруднений через сайт можно обратиться в службу технической поддержки и получить консультацию в любое время суток.

Главная страница

Контакты Ламода: 8 (800) 700-64-46.

Как зарегистрироваться

Пользователям доступен официальный сайт, который оптимизирован под коспьютерную технику и мобильное приложение для мобильных и планшетных устройств. Функционал сервисов идентичен, как и регистрационный процесс. Алгоритм действий:

1. Зайти в интернет и в поисковой строке набрать фразу «Официальный сайт Ламода».
2. Перейти на главную страницу портала.
3. В правом верхнем углу выбрать кнопку «Войти».
4. Нажать пункт «Создать аккаунт».
5. Указать электронную почту, придумать пароль (прописывается дважды) и свое имя.

Форма для входа

Система перебросит в личный кабинет, где можно прописать дополнительные сведения о себе во вкладке «Профиль» – «Мои данные». Выбранные заказы будут находиться в одноименной вкладке. Просмотреть продукцию можно на главной странице, где освещаются самые популярные предложение или открыть одну из категорий каталога.

На заметку! Программа позволяет создать аккаунт с помощью одной из популярных социальных сетей. Если у человека есть там активный профиль, ввода адреса виртуального ящика не потребуется.

Как оформить заказ

Первый заказ потребует ввода дополнительной информации. После успешного завершения, последующие покупки можно совершать в несколько кликов. Каждому новому пользователю предлагается скидочный промокод, которым можно воспользоваться при первой покупке. Когда продукцию выбрана, ее необходимо перебросить в корзину, ввести сведения о себе, если это не сделано ранее и указать вид оплаты. Чтобы заказ ушел на обработку в службу доставки достаточно нажать клавишу «Отправить».

Ввод промокода

Обязательная информация, которая должна присутствовать в личном кабинете: населенный пункт и адрес проживания, ФИО и способ оплаты. Лучше сразу привязать банковскую карту к аккаунту или виртуальный кошелек. При заказе, в отдельной строчке можно ввести данные промокода, чтобы сделать дополнительную скидку на товар. Подтверждение заказа осуществляется по банковскому смс-коду или через звонок оператору магазина.

Как восстановить аккаунт

Если человек забыл входные данные, можно их восстановить. Для этого в форме входа специально создана дополнительная позиция. Когда человек нажимает клавишу «Войти», он не заполняет строки, а наживает пункт – «Восстановить пароль». В новой вкладке пользователю нужно ввести адрес электронной почты, на которую поступит письмо с ссылкой, которая является проводником для смены пароля.

Как удалить аккаунт на Lamoda (Ламода)?

Можно ли самостоятельно удалить аккаунт на Ламода? Как это сделать? Как удалить свой личный кабинет в интернет магазине Lamoda?

Самостоятельно с сайта Lamoda аккаунт удалить нельзя. Если в этом есть необходимость, нужно обращаться в техподдержку с просьбой об удалении персональных данных и аккаунта. Для этого заходим на сайт lamoda.ru на главной странице пролистываем в самый низ, там ищем “Центр поддержки Lamoda”. Кликаем по нему, в вопросе пишем свою просьбу, отправляем. Далее оператор с вами свяжется, чтобы уточнить, что аккаунт принадлежит именно вам, и после проверки аккаунт будет удален.

Если брать в пример одежду из интернет-магазинов, то приобретаю часто на Ламоде. Не знаю, как распознать подделку, но все вещи известных брендов очень качественные, никаких изъянов замечено не было. Также покупаются: обувь, сумки – довольна и сама, и другие. Позиционирую Ламоду как нечто вроде интернет-бутика.

Для удаления своего аккаунта на “Озоне” сначала необходимо отвязать карту, если она была привязана и дождаться выполнения заказанных покупок. Восстановить позже аккаунт не получится и при необходимости совершить покупки нужно будет регистрировать новый аккаунт. В принципе данная функция есть, но мне лично удобнее сохранять свой личный кабинет, даже если я длительное время не делаю покупки, так как есть возможность отложить товары в избранные и отслеживать на них скидки. Позже можно сделать очень выгодную покупку.

Не знаю, мне только один раз повезло в интернет – магазине Lamoda. Первый раз заказала себе ботиночки, цена на них уж очень хорошая была. Заказ пришел с моим 41 размером, качество ботиночек просто замечательное. Доставили заказ без проблем.

Второй раз решилась для малышки заказать комбинезон и кроссовки. Не только напутали размер, ещё и цвет подобрали не тот что я заказывала. На звонки никто не отвечал, на сообщения – тишина, служба поддержки – молчит.

Так, словно на сайте просто роботы сидят которые получают и отправляют заказы, а с клиентами и возвратом никто работать не хочет. Лучше бы на размер или на два больше прислали, а то на два размера меньше кроссовки были, а комбинезон наверное только на куклу и налезет.

Так что заказывать или нет товар на сайте Lamoda, решать Вам, но я бы не рисковала.

Количество вещей может отличаться.

Я, например, могу заказать с возможностью примерки и частичного выкупа только 10 вещей.

Как проверить, сколько вещей можно заказать?

Нужно зайти на сайте в раздел “Условия доставки”

В предложенную графу нужно ввести свой город.

Как только из преложенного списка населенных пунктов с таким названием будет выбран конкретный, будут показаны все варианты доставки, в том числе доставка с примеркой и без примерки.

Также будет сразу показано количество вещей, которое можно заказать с возможностью примерки. В моем случае – 10 вещей.

Доставка бесплатная, если выкупить на сумму от 1500 рублей.

Не для всех регионов.

Для отдаленных почтовая доставка есть, так указано на сайте.

Для примера возьмем город Норильск, в который так просто не доберешься.

Заходим в раздел “Условия доставки” и в имеющемся окошке вводим название города. Из предложенных в списке выбираем Норильск.

Появляется список всех возможных вариантов доставки. Для Норильска есть возможность доставки почтой.

Проверить на возможные способы доставки можно любой город и населенный пункт.

В моем городе доставка только курьером и в пункты выдачи.

Аккуратно Lamoda !!

Хотел бы предостеречь онлайн-шоперов)) Угораздило связаться с таким рекламируемым магазином как Lamoda. Уже от их дебильной рекламы по телеку, разрывается голова, а теперь и не только голова. Вообщем сделал я заказ в середине декабря (предновогодняя распродажа,скидка порядка 30%) Живу в Спб, доставка занимает не более недели, лично в руки, с возможностью примерки . Дата заказа 18.12.17 ,прошла неделя

Так никто не отправил ни смс, ни звонка, ничего не пришло.Отгуляв праздники,решил все таки узнать,может у курьера кошка рожает, или ламода шьет мне сумку,кофты, которые я заказал.Но нет

Просто их курьерская служба посчитала, не так уже оно мне и надо,а может он и без скидки теперь закажет, и отменила заказ. Так что будьте аккуратны с этим магазином.

Первый пост.Сильно не бейте)) Всех с НГ!

Дубликаты не найдены

Просто курьерская служба решила что вы заказали Г и решила поберечь ваши денежные знаки.

Пишите им благодарность и поздравления с НГ.

Заказал на ламоде две пары обуви,на одной паре лопнула подошва через неделю,отправил им обратно,деньги вернули без проблем.

Вот тоже, странно, я живу у черта на рогах, а но с Ламоды всегда всё приходило во время. парадокс, прям.

Вам что то не повезло. Я заказывал очень много раз и всегда все четко как в аптеке было. Никаких претензий.

Какие деньги. оплата только после получения и примерки!

может, вам в честь нового года решили подарок такой сделать – судьба дала вам шанс ))

Как вернуть обувь после истечения гарантийного срока в интернет-магазин Lamoda?

Бывает покупаешь обувь, а она рвется на следующий день после окончания гарантийного срока, да и интернет-магазины устанавливают небольшой гарантийный срок (не более 30 дней). Что делать? Я расскажу, как вернуть обувь в интернет-магазин Lamoda после истечения гарантийного срока, а также расходы на пересылку обуви.

Итак, к примеру, Вы купили кроссовки Adidas, спустя 50 дней кроссовки порвались или расклеились.

Теперь нужно узнать гарантийный срок, установленный магазином.

Магазином установлен гарантийный срок 30 дней, но прошло уже 50 дней с момента покупки. Что делать? Просто выбросить обувь и купить новую 30 дней же прошло?

1. Заходим на официальный сайт Adidas в России и посмотрим какой гарантийный сток установил производитель на обувь Adidas и что мы видим.

То есть гарантийный период на обувь Adidas составляет 2 года, а в течении 60 дней, покупатель может вернуть товар с браком в течении в магазин.

Тут нам на помощь приходит ч. 6 ст. 25 Федерального закона “О защите прав потребителей”, согласно которой изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Таким образом, продавец (Lamoda) не может устанавливать гарантийный период ниже чем изготовитель (Adidas) товара.

2. Теперь заходим на официальный сайт Lamoda и находим информацию о возвратах.

В заявлении на возврат в графе “причина возврата” выбираем “брак”.
С обратной стороны подписанного и заполненного заявление на возврат пишем следующее:

“ПРЕТЕНЗИЯ
На официальном сайте Adidas в России гарантийный период обуви Adidas составляет 2 года.
Согласно действующему законодательству продавец не может устанавливать гарантийный период ниже чем изготовитель.
В указанной обуви мною был выявлен следующий брак – (описываем, что именно произошло с обувью, какие дефекты/повреждения присутствуют).
На основании изложенного, прошу вернуть мне уплаченные денежные средства за обувь и почтовые расходы на отправку.”

Теперь складываем кроссовки в коробку вместе с заявлением о возврате и отправляем в интернет магазин удобным для Вас способом.

Не забываем сохранить чек об об отправке, который подтверждает почтовые расходы (расходы на отправку)!

Чек об отправке фотографируем и отправляем на электронную почту Ламоды (не могу тут указать), в теме письма указываем номер вашего заказа, в тексте письма пишем “чек подтверждающий расходы на отправку”.

Все готово, в течении 30 дней денежные средства поступят на Вас счет!

Узнать статус возврата можно по номеру горячей линии Lamoda
8 800-700-64-46

Спасибо, Вам, что дочитали статью. Подписывайтесь на мой блог и получайте больше полезных юридических советов.