Как подтвердить аккаунт электронной почты

Подтверждение адреса электронной почты

4 минут Автор: Алексей Шипунов 223

• Зачем подтверждать почту
• Как доказать владение почтой при регистрации аккаунта
• Возможные проблемы
• Видео по теме

Электронная почта участвует в регистрации аккаунтов и страниц практически в любых сервисах, социальных сетях, приложениях и так далее. В большинстве случаев автоматическая система просит пользователя подтвердить то, что именно он владелец почтового ящика. Из данной инструкции вы узнаете, как подтвердить адрес электронной почты при его использовании для создания аккаунта в каком-либо сервисе.

Зачем подтверждать почту

Процедура подтверждения почтового ящика присутствует практически на всех сайтах в обязательной или опциональной форме. У результата есть несколько полезных последствий:

• привязанный адрес позволит восстановить доступ к аккаунту в случае взлома или утери пароля;
• на почту приходят уведомления о новостях, связанных с сервисом, вашим аккаунтом;
• при попытке взлома или авторизации вы получите уведомление по почте;
• при авторизации с чужих или новых устройств сможете подтвердить статус владельца с помощью ссылки в письме на подтвержденной почте.

Как доказать владение почтой при регистрации аккаунта

Перейдем к процедуре подтверждения адреса электронной почты. Чаще всего пользователи сталкиваются с данной операцией или сразу после регистрации аккаунта, или при первой авторизации на странице/сервисе. В редких случаях вы должны самостоятельно привязывать Email через настройки аккаунта или приложения.

Сообщение со ссылкой или кодом для подтверждения отправляется на ваш почтовый ящик после ввода логина, пароля и прочих сведений, необходимых для регистрации. Укажите в форме Email и нажмите кнопку для отправки сообщения или кнопку завершения регистрации.

Теперь перейдите к сайту, где у вас зарегистрирован Email, и авторизуйтесь. Зайдите в раздел «Входящие» и откройте соответствующее письмо.

В письме должна быть указана ссылка, по которой нужно кликнуть для завершения операции. В результате перехода на исходный сайт вы увидите уведомление о том, что аккаунт успешно подтвержден! Но некоторые сайты используют несколько другой способ – это комбинация цифр или символов. Вам необходимо скопировать или запомнить код, а затем ввести его в соответствующее поле. Например, по такому принципу подтверждается почта при регистрации в Twitter.

При создании профиля в другом сервисе или соцсети в письме может быть указана ссылка как в виде обычного адреса сайта, так и в виде кнопки. Переходите по ним смело, если сообщение прислано от официального адреса сайта.

Возможные проблемы

Нередко пользователи сталкиваются с проблемами при подтверждении почтового ящика. Рассмотрим самые распространенные ситуации.

Одна из главных проблем – это бесконечное ожидание письма. Первое, что необходимо предпринять – это повторная попытка отправки сообщения спустя некоторое время. Подождите пару минут и повторите процедуру. Если письма нет, рекомендуется сделать следующее:

• проверьте папку «Спам». Многие сайты автоматически определяются почтовыми сервисами в категорию рекламы и спама. Возможно, что сейчас тот самый случай.
• добавьте адрес соцсети, сервиса или сайта в контакт-лист своего Email. Возможно, после этого почтовый ящик автоматически добавит новое сообщение в список входящих.
• проверьте черный список, если вы активно пользуетесь данной опцией. Вероятно, что данный сайт или почтовый адрес был добавлен в ЧС. Извлеките его при обнаружении.

Иногда причиной может стать неправильный электронный адрес. Например, с такой проблемой сталкиваются пользователи при регистрации на зарубежных сайтах с помощью Yandex или Mail.ru. Попробуйте создать аккаунт на Гугле и повторить регистрацию/подтверждение заново. Если вы не можете создать новый профиль, то через настройки привяжите другую почту (если сайт предоставляет подобную возможность).

Gmail иногда помещает письма для подтверждения в раздел «Соцсети» или «Промоакции». Обязательно проверьте данную вкладку.

Если предыдущие методы не помогли решить проблему, то проверьте возможности сервиса, где вы регистрируетесь. Возможно, что сайт или приложение предлагают альтернативный метод подтверждения с помощью мобильного номера. Укажите свой телефон и дождитесь SMS с кодом, который нужно вписать в соответствующее поле на сайте. Тогда ваш аккаунт будет подтвержден!

Чтобы подтвердить адрес электронной почты, достаточно дождаться письма, убедиться в его подлинности, перейти по ссылке/нажать кнопку/ввести присланный код. Если система не попросила подтверждения в момент регистрации, то выполните операцию самостоятельно через настройки.

Подтверждение E-mail

Отправка и получение системных сообщений в системе управления возможна только с использованием подтвержденного адреса электронной почты.

Подтвердить адрес электронной почты можно следующим образом:

Шаг 1

Если адресов электронной почты ранее не добавлялось, то окно подтверждения выглядит так:

Шаг 2

Введите в текстовое поле адрес электронной почты. Адрес необходимо ввести полностью. Например, MyPost@mail.ru .

После нажмите “Добавить”.

Шаг 3

На указанный почтовый ящик придет письмо, содержащее код подтверждения и ссылку для подтверждения адреса.

Существует 2 способа подтвердить адрес почты:

Способ 1. Подтверждение адреса посредством ввода кода

Вам необходимо нажать на ссылку “Подтвердить” рядом с только что добавленным адресом в списке.

Затем необходимо скопировать код из письма и вставить в текстовое поле, предназначенное для кода подтверждения.

После ввода необходимо нажать кнопку “Подтвердить”

Способ 2. Подтверждение адреса посредством ссылки

Просто перейдите по ссылке из письма.

При активации ссылки, система сообщит об успешном подтверждении адреса.

После подтверждения адреса посредством ссылки необходимо нажать в списке адресов на ссылку “Подтвердить”.

И далее в форме нажать кнопку “Готово”.

Готово!

В случае если код введен верно, либо подтверждение по ссылке прошло успешно, адрес будет считаться подтвержденным и станет доступен доступен для выбора в качестве контактных данных.

Подтвержденный адрес отображается в списке адресов следующим образом:

Повторная отправка

В случае если при подтверждении посредством ссылки возникли ошибки, система известит Вас об этом сообщением:

В случае если письмо на ящик не пришло, либо возникла ошибка подтверждения посредством ссылки необходимо проверить правильность введенного адреса. Если адрес введен правильно, то необходимо запросить повторную отправку письма. Для этого воспользуйтесь кнопкой “Отправить повторно”.

В случае повторной отправки, система предупредит, что запрашивать повторную отправку возможно не чаще, чем раз в 2 минуты.

Обратите внимание!

• При небходимости, Вы можете указать имя отправителя (данное имя будет подставляться в заголовки письма). Для этого просто внестите изменения в поле с именем и нажмите на галочку рядом.

• Вы можете удалить адрес из списка. Однако, стоит учитывать, что данный список адресов используется во всей системе управления. Кроме того, настоятельно рекомендуем Вам с осторожностью удалять адреса и не забывать, что они могут использоваться в каких-либо разделах системы управления.

• Нельзя добавить один и тот же email несколько раз с разными именами.

Помогаем пользователю подтвердить Email

Если у вас есть сайт или приложение, которые при регистрации нового пользователя просят подтвердить адрес электронной почты, у меня для вас есть совет и небольшая таблица с данными, которые помогут сделать процесс регистрации проще и удобнее для пользователя, а также позволят немного поднять процент конверсии посетителей в пользователи.

Что происходит после того, как пользователь указывает свой email в форме регистрации и отправляет форму на сервер?

Вариант первый, хороший: вы отправляете письмо и сразу же даете доступ к основным функциям вашего сайта или приложения, попутно напоминая пользователю о том, что неплохо бы перейти по ссылке из почты, чтобы убрать это назойливое напоминание и получить доступ ко всем функциям без исключения. Если адрес email не является для вас жизненно важным и вы можете дать частичный доступ без подтверждения почты, следует всегда делать именно так. Но эта схема применима не во всех случаях, поэтому…

Вариант второй, хуже: письмо отправляется, приложение показывает полупустую страницу с сообщением «проверьте вашу почту» и на этом стройная последовательность действий обрывается. Мне грустно смотреть на сайты, которые платят деньги Google или Яндексу за каждого привлеченного посетителя, корпят над landing страницам, стараясь выжать максимальный процент конверсии, максимально упрощают форму регистрации, но после отправки формы бросают пользователя на произвол судьбы.

Товарищи, регистрация ещё не закончена! Я понимаю, когда десяток лет назад все пользовались standalone почтовыми программами и у вас не было выбора, кроме как попросить пользователя запустить Outlook или The Bat. Но сейчас все пользуются веб-почтой. У веб-почты есть адрес URL и пользователь только что вам намекнул, какой именно веб-почтой он пользуется.

Постройте бесшовный процесс регистрации, проведите пользователя за руку через каждый этап, не упускайте его внимания ни на минуту. После отправки регистрационной формы покажите в центре экрана большую жирную ссылку на почтовый сервис пользователя. Не нужно просить юзера искать закладку или набирать «gmail.com» в адресной строке. Не давайте ему отвлечься. 🙂

Даже если слово «конверсия» для вас не имеет большого значения, такой хак имеет смысл внедрить просто потому, что это удобно и дарит пользователю приятное ощущение, что о нём заботятся.

Итак, как получить адрес и название почты, используя адрес email, который сообщил вам пользователь? Ловите табличку в формате CSV:

Разумеется, это далеко не все почтовые службы. Рекомендую заглянуть в список почтовых адресов ваших пользователей и добавить именно те сервисы, которыми они пользуются.

Создать таблицу и импортировать CSV-файл в MySQL можно следующей командой:

А дальше вы просто выделяете из адреса email почтовый домен, по нему находите в таблице название и адрес почтового сервиса, и показываете их пользователю.

Вы можете написать название сервиса, можете просклонять названия и сделать красивую надпись «Перейти в Яндекс.Почту» или просто показать сам email. Главное, чтобы там была ссылка на его «Входящие».

Посмотреть этот простой хак в работе можно, например, на нашем сервисе для тестирования знаний программистов CrowdTest, для которого эта таблица и создавалась:

Подтверждение учетной записи Google

Вариант 1: ПК-версия

Подтверждение учетной записи Google можно выполнить через полную версию сайта на ПК, как по собственному желанию, добавив номер телефона, так и во время регистрации почтового ящика стороннего сервиса. При этом существующий аккаунт с почтой Gmail, как правило, подтверждать не обязательно.

Способ 1: Привязка номера телефона

Основной метод подтверждения Google-аккаунта заключается в привязке номера телефона, который по необходимости будет использоваться для отправки секретных кодов. Произвести привязку можно как в процессе регистрации новой учетной записи, так и в настройках уже существующего профиля.

Новый аккаунт

Если у вас нет учетной записи Гугл, проще всего выполнить подтверждения прямо на этапе регистрации. Для этого откройте страницу по представленной ниже ссылке, заполните текстовые поля на свое усмотрение, следуя правилам ресурса, и нажмите «Далее».

На следующем этапе в блоке «Номер телефона (не обязательно)» с помощью выпадающего списка выберите страну в соответствии с вашим текущим местоположением и в рядом расположенное поле введите номер. При этом регион может меняться сам по себе, если вводить символы с указанием кода страны.

По завершении действий по указанному номеру будет направлен специальный код подтверждения. В точности перепишите полученный набор символов после «G-» в текстовое поле «Введите код подтверждения» и нажмите «Подтвердить».

В случае возникновения проблем можете также воспользоваться ссылкой «Прослушать код», чтобы получить голосовой звонок от бота.

Существующий аккаунт

При наличии существующего аккаунта без привязанного номера телефона также можно выполнить подтверждение, например, чтобы не получать весьма раздражающие рекомендации. Для этих целей первым делом откройте страницу с настройками учетной записи по нижепредставленному адресу, перейдите на вкладку «Безопасность» и в блоке «Способы подтверждения личности» воспользуйтесь ссылкой «Добавить номер мобильного телефона».

Переместившись в раздел «Номер телефона», кликните левой кнопкой мыши по ссылке «Указать номер телефона».

Во всплывающем окне заполните единственное текстовое поле в соответствии с номером телефона и воспользуйтесь кнопкой «Далее». Как и при регистрации, здесь доступны разные форматы ввода.

Дополнительно проверьте, правильно ли был указан номер телефона, и щелкните «Получить код».

Откройте входящие сообщения на смартфоне и перепишите полученные символы в текстовое поле «Введите код». Для завершения процедуры, нажмите «Подтвердить».

Кроме сказанного, вы также можете добавить резервный адрес почты с целью получения оповещений и повышения безопасности аккаунта, однако в этом случае дополнительное подтверждение не требуется.

Способ 2: Сторонний почтовый адрес

На сайте Google предоставляется возможность создания личного аккаунта не только с фиксированным адресом Gmail.com , но и с доменом любого другого почтового сервиса. В данном случае подтверждение является обязательным, так как иначе вы не сможете пользоваться учетной записью.

Откройте страницу создания новой учетной записи Гугл в любом интернет-браузере и воспользуйтесь ссылкой «Использовать текущий адрес электронной почты». В текстовое поле «Адрес электронной почты» введите полный e-mail с другого сайта, который хотите использовать для регистрации, и обязательно заполните прочие блоки на странице перед нажатием «Далее».

На следующем этапе «Подтвердите адрес электронной почты» необходимо заполнить текстовое поле «Введите код» и нажать кнопку «Подтвердить» для завершения регистрации.

Узнать непосредственно сам код можно в указанном почтовом ящике, открыв последнее полученное письмо от Google и скопировав набор символов из раздела «Используйте этот код, чтобы подтвердить, что адрес принадлежит Вам».

Последующие действия не отличаются от обычной регистрации с необходимостью указать половую принадлежность, дату рождения, номер телефона и резервную почту.

Вариант 2: Мобильное устройство

На мобильных устройствах также можно подтвердить аккаунт Google двумя разными способами, выполнив привязку номера телефона или воспользовавшись адресом другого почтового сервиса. Далее нами будет использоваться браузер, а не параметры смартфона.

Способ 1: Привязка номера телефона

Подтверждение профиля Гугл на смартфоне с помощью номера телефона не сильно отличается от аналогичной процедуры на ПК вне зависимости от обозревателя или платформы.

Новый аккаунт

Перейдите на страницу создания новой учетной записи, заполните каждое текстовое поле в соответствии с требованиями и нажмите «Далее».

На следующем экране коснитесь блока «Номер телефона (не обязательно)» и введите нужный телефон. Лучше всего придерживаться полного формата с кодом страны, однако также нужный регион можно выбрать вручную.

При нажатии на кнопку «Далее» в правом нижней углу откроется страница «Подтвердите номер телефона». Для продолжения тапните «Отправить» и в текстовое поле «Введите код подтверждения» вставьте символы, полученные в виде SMS-сообщения.

Использовать необходимо только цифры после «G-», игнорируя любые другие символы.

Существующий аккаунт

Если вы хотите подтвердить существующий аккаунт, придется воспользоваться настройками сайта. Перейдите к параметрам Google, с помощью верхнего меню откройте вкладку «Безопасность» и в блоке «Способы подтверждения личности» коснитесь строки «Номер телефона».

Выполните дополнительное подтверждение, повторно указав пароль от учетной записи, и на открывшейся странице тапните по ссылке «Указать номер телефона».

Заполните единственное текстовое поле в соответствии с нужным телефоном, нажмите «Далее» и после дополнительной проверки произведите отправку SMS с помощью кнопки «Получить код».

Откройте входящие сообщения, скопируйте полученный набор цифр и вставьте в поле «Введите код» на сайте Google.

В случае успешного завершения процедуры, после нажатия кнопки «Подтвердить» произойдет перенаправление на страницу с настройками. Если возникают ошибки, повторите действия или попробуйте другой номер телефона.

Способ 2: Сторонний почтовый адрес

Во время регистрации нового профиля Гугл с использованием e-mail другого почтового сервиса, как и на ПК, требуется обязательное подтверждение. При этом не забывайте, что даже после завершения описываемой процедуры также можно усилить защиту с помощью действий из предыдущего способа.

На странице создания нового аккаунта воспользуйтесь ссылкой «Использовать текущий адрес электронной почты» и в текстовое поле «Адрес электронной почты» введите нужный e-mail. Остальные блоки также обязательны к заполнению.

Оказавшись на следующей странице, воспользуйтесь 6-значным кодом и нажмите «Подтвердить». Прочие действия аналогичны обычной регистрации.

Получить упомянутый код подтверждения можно в почтовом ящике, который был указан ранее, развернув и ознакомившись с письмом от Гугл.

После выполнения действий из обоих разделов инструкции вы сможете подтвердить аккаунт Google, однако даже некоторые из связанных сервисов все равно будут требовать похожих действий. К примеру, подобным образом обстоит ситуация на YouTube, где на некоторых возможностях по умолчанию установлена блокировка.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12286 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Справочная информация о подтверждении адреса электронной почты

Когда вы добавляете или изменяете адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи, мы отправляем вам сообщение электронной почты для подтверждения изменений. Нажмите кнопку Подтвердить сейчас в этом сообщении, чтобы подтвердить, что данный адрес электронной почты принадлежит вам.

Если вы не получили от нас сообщение электронной почты, возможно сообщение затерялось в одном из следующих мест.

• Папки спама, нежелательной почты и рассылок. Иногда наши сообщения электронной почты блокируются или отфильтровываются как спам некоторыми поставщиками услуг электронной почты или поставщиками услуг Интернета (ISP), поэтому вам стоит проверить папки спама, нежелательной почты и рассылок.
• Фильтры и вкладки. Обращаемся ко всем пользователям Gmail! Если вы еще не проверили свою вкладку Социальные на наличие сообщений от Твиттера, самое время это сделать.

Сообщение пришло, но кнопка не нажимается

Если вы получили сообщение, но не можете подтвердить свой адрес электронной почты, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись. Вы можете войти в систему до нажатия кнопки Подтвердить сейчас, или мы попросим вас войти в систему после ее нажатия. В любом случае мы попросим вас войти в систему, чтобы мы могли завершить процесс подтверждения.
2. Повторите отправку сообщения для подтверждения адреса электронной почты. Если срок действия ссылки Подтвердить сейчас, которую мы вам выслали, истек (это делается в целях безопасности), мы можем отправить вам новую. Чтобы запросить новое сообщение электронной почты, войдите в свою учетную запись в Твиттере. Найдите желтое уведомление в верхней части экрана учетной записи. Нажмите кнопку Выслать подтверждение заново и проверьте свой ящик электронной почты еще раз.

Ничего не получается

Если вы попробовали отправить сообщение электронной почты заново, но все равно ничего не выходит, вот несколько советов по устранению неполадок:

1. Возможно, мы отправляем сообщения на неправильный адрес электронной почты? Убедитесь, что в меню Настройки учетной записи указан верный адрес электронной почты. Заметили опечатки? У нас записан устаревший адрес электронной почты? Внесите необходимые исправления и нажмите «Сохранить». Мы вышлем вам еще одно сообщение электронной почты для подтверждения изменений.
2. Попробуйте сменить адрес электронной почты на адрес электронной почты в крупном домене (Gmail, Yahoo и т. п.). У нас возникает меньше проблем с доставкой сообщений электронной почты на адреса в таких доменах.
3. Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами.