Как оформить аккаунт с ногтями

Идеальный Инстаграм мастера маникюра

Всем привет, сегодня мы по шагам разберём, как оформить, а затем вести свой инстаграм мастера маникюра так, чтобы клиенты точно записались к вам, а не к конкурентам.

В прошлой статье мы разбирали актуальные способы привлечения клиентов на маникюр, а этот материал прекрасно дополняет её. Если вы начинающий мастер и испытываете нехватку клиентов, рекомендую прочитать обе.

Начнём с первого вопроса.

1. Как оформить инстаграм мастера маникюра?
2. Факт-чек оформления аккаунта в инстаграм мастера маникюра
3. Как вести инстаграм мастеру маникюра: 3 тактики
4. Тактика 1: маникюр и ничего кроме маникюра
5. Тактика 2: разделяй и властвуй
6. Тактика 3: элита
7. Заключение

Как оформить инстаграм мастера маникюра?

Говоря об оформлении, я имею в виду вот эту часть

Обратите внимание, что здесь СРАЗУ, буквально с первого взгляда клиента, закрыты следующие вопросы:

• Как обращаться к мастеру?
• Далеко ли от дома? (чтобы определиться сразу пойдешь или нет)
• Аргумент к стерильности (такой себе аргумент, но всё же)
• Ценник от

И в закреплённых сторисах:

• Отзывы
• До и после (в том числе фото спустя какое-то время)
• И прайс

У человека остаётся минимум вопросов к мастеру, с большим шансом — это будет сразу запись или запрос свободного времени.

Теперь о минусах этого акка:

• Не указан контакт для записи и способы записать (Вотсапп, Вайбер, звонить, директ — куда бежать то?)
• Активная ссылка ведёт на прайс, ей можно найти более разумное применение, например, вести сразу ссылку быстрого диалога в вотсапп

Фишка 1: имя аккаунта «Маникюр Гель лак Екатеринбург» — точно соответствует клиентскому запросу в поиск инстаграма этой услуги в регионе, это надо для ранжирования аккаунта в поиске инстаграма. Хорошие аккаунты, с большим количеством активности и подписчиков, встают в верх поиска и получают дополнительных клиентов естественным образом. Используйте это.

Фишка 2: в активной ссылке можно использовать диалог вотсаппа, это ускорит связь клиента с вами.

Фишка 3: делайте длинные оформления текста в столбик, используйте emoji для акцентов.

Фишка 4: переведите обычный инст в бизнес-аккаунт, это делается в настройках, для этого понадобится связать его со страницей фэйсбука. После привязки откроется статистика по каждой записи и расширенный функционал, включая рекламу.

По поводу аватарки аккаунта: здесь можно ставить, как собственное лицо так и фото выполненной работы — в первом случае будет прямое соотнесение, что ожидает здесь видеть человек.

Во втором он увидит живого мастера, а не ногти. Оба варианта хороши.

Факт-чек оформления аккаунта в инстаграм мастера маникюра

1. Сделать красивое текстовое оформление
2. Перевестись в бизнес-аккаунт
3. Желательно иметь в тексте оформления: имя мастера, цена от, где принимаете, куда вам писать и звонить
4. В закреплённых сторисах: прайс, сертификаты, отзывы, «до-после»

Этот мне нравится больше всего

В аккаунте выше собран не только весь факт-чек лист, но и подключен сервис для быстрой записи на процедуру, что очень удобно.

Как видите, пунктов не так много, но почему-то многие мастера совсем не беспокоятся о грамотном оформлении, а их упущения — ваши преимущества.

Как вести инстаграм мастеру маникюра: 3 тактики

Наверняка, вы найдёте что-то еще, но я выделяю эти, как основные.

Тактика 1: маникюр и ничего кроме маникюра

Суть:

Только наши работы, реализованные любой из доступных вам визуальных техник

Плюсы:

• Не тратится время на придумывание и написание постов
• Многие из клиентов ориентируются только на качество работ, фото работы достаточно, чтобы захотеть записаться

Минусы:

• Нет индивидуализации, так делают многие, чтобы выделиться нужно иметь особую визуальную подачу материала, как в тактике «Элита».
• Качество работ должно быть только высокого уровня

Советы к реализации:

• Публикуйте фото работ единым стилем: освещение, цветность
• Используйте вотермарки (просто делать через приложение snapseed)
• Попробуйте бренд фоны, фото фоны и предметы в кадре, это поможет задать индивидуальный стиль

Тактика 2: разделяй и властвуй

Суть: публикуем в пропорции «2 фото работ, 1 блок с информацией»

Плюсы:

• Работая с плиткой «2 через 1», вы можете просто и эстетично встроить рекламные и информационные посты, увеличив вовлечённость аудитории в ваш контент. Это самый универсальный и простой способ для ведения инстаграма мастера маникюра
• Публикуя полезный контент в блоках, вы показываете экспертность клиенту, повышаете доверие
• Имеете маневры для креатива в этих местах

Минусы:

• Вы зажаты в рамки «2 через 1», сломаете схему и будет некрасиво
• Надо тратить время и придумывать, что постить в следующий раз

Советы к реализации:

• Готовьте идеи для блоков заранее, или это станет рутиной
• Используйте приложение snapseed для дизайна, обработки и текста в блоках (в примере мастер пользуется именно им)

Хорошие примеры аккаунтов:

Тактика 3: элита

Суть: Апгрейд тактики #1, где аккаунту задаётся особый визуальный стиль, который един в логике, цветности и освещении.

Плюсы:

• С ростом визуального стиля, можно претендовать на очень высокие чеки. Выпадая из общей конкуренции, вы делаете шаг вперёд.

Минусы:

• Нужны хорошие фото-курсы и высокий уровень личного эстетизма для реализации подобного
• Ещё не помешает дорогая фототехника

Хорошие примеры аккаунтов:

Заключение

В данной статье мы рассматривали тактики, но не сами визуальные стили аккаунтов Инстаграма, по ссылке подробный материал с 27 примерами по этой теме, очень рекомендую.

Но! Несмотря на то, что вариантов «визуалки» может быть добрый десяток, не спешите делать самый сложный и визуально привлекательный.

Идеальный инстаграм мастера маникюра — это тот, который приведет больше клиентов, а для этого у вас есть полный базис из этого материала.

Лучшее — это враг хорошего, поэтому сделайте сначала то, что вам по силам, но обязательно с чувством, с толком, а затем добавляйте более сложное.

А какую тактику используете вы в своих профессиональных профилях? Делитесь мыслями, подискутируем.

Автор этого сайта. Основатель и руководитель LJT target. Интернет-маркетёр и стратег в 100+ клиентских проектах с 2011 г.

Откручиваю 2 000 000 + руб. в месяц через таргетированную рекламу VK, FB, INST.

Как вести Инстаграм мастеру маникюра

В современном мире ухоженные руки женщины – это визитная карточка, первая страница портфолио, от которой зависит стоит ли листать дальше. Поэтому, если Вы хороший специалист и креативная девушка, то дело осталось за малым – создать качественный профиль в Инстаграм и приступать к работе. В этой статье я разберу на конкретных примерах как вести Инстаграм мастеру маникюра и на что следует обратить внимание при работе с клиентами и подписчиками.

1. Оформляем профиль
2. Как вести Инстаграм мастеру маникюра: содержание аккаунта
3. Визуальный контент и обработка фотографий
4. Содержание публикаций

Оформляем профиль

Начну с самого простого и вроде бы логичного, но часто ускользающего во время создания рабочего профиля. Лаконично и четко оформляем аккаунт. Попав на Вашу страницу в течение нескольких секунд должно быть ясно:

• Кто вы
• Чем занимаетесь
• Почему нужно обратиться именно к Вам
• Привилегии от «дружбы с Вами» (например, скидки)
• Ваша локация
• Способы связи

Для этого придумываем запоминающийся и понятный логин, указывающий на род деятельности. Можно использовать сочетание с именем, словами «nail», «nogotok», «manicure», комбинировать с сокращенным названием города и т.д. Если не получается сразу найти что-то свое, не переживайте. Со временем его можно поменять, но лучше сразу нарабатывать себе имя.

Выбираем аватарку, которая обращает на себя внимание. Желательно взять либо личное фото для продвижения себя в качестве специалиста, либо фотографию удачного маникюра, сразу дающего знать куда я попал и какой уровень работ. Если есть возможность создать свой логотип, вообще отлично. Здесь ему самое место.

В поле Имя допускается продвигать свой бренд, но лучше использовать его для поиска клиентом Вашего профиля. Например, Лучший гелевый маникюр в г. Москва. Продумайте формулировки, которые бы сами могли написать для поиска специалиста.

Дальше делаем описание, дающее максимум ответов на основные вопросы клиентов:

• ваше имя, псевдоним или название бренда;
• четкая формулировка выполняемых услуг: от простого «Маникюр и педикюр» до «Идеальный маникюр и покрытие гель-лаком с любым дизайном высокого качества». Но помните, что замысловатые и длинные фразы воспринимаются тяжелее;
• небольшой перечень особенностей, профессиональных достижений: доскональная стерилизация инструментов современными методами, палитра из более 500 оттенков, работа в смешанной технике, сертификаты;
• ценник «от»;
• адрес. Обязательно! Это один из самых важных критериев отбора мастера маникюра и запрос этой информации должен быть удовлетворен сразу;
• контакты и методы связи;
• прямая ссылка на диалоговое окно в удобном Вам мессенджере.

Используйте смайлы, не забудьте открыть общий доступ к странице и комментариям, переключитесь на бизнес-профиль.

Как вести Инстаграм мастеру маникюра: содержание аккаунта

Визуальный контент и обработка фотографий

Инстаграм – это площадка для получения информации в виде фото и картинок. Целевая аудитория мастера маникюра – современная, ухоженная женщина, которая естественно хочет видеть мир вокруг себя в идеальном, красивом лакшери-стиле. То есть Ваш аккаунт должен быть максимально привлекательным, изысканным и роскошным.

Работы должны быть представлены самые лучшие. Профиль следует вести в определенном стиле, выбранном заранее, менять его минимум через 12 постов, но лучше гораздо реже или полностью придерживаться одной гаммы.

Перед началом работы над фото протрите камеру – даже небольшой отпечаток значительно ухудшит качество съемки, проверьте освещение, выберите аксессуары, установите программы для обработки изображений и определитесь с пресетом.

Preset – это заранее установленные настройки с требуемыми эффектами. Это значительно облегчит работу с изображениями, сразу делая их в одном стиле. Возьмите на заметку такие программы, как VSCO, Afterlight, Lightroom, Snapseed. С их помощью можно без особых усилий создавать качественный визуальный контент для любого аккаунта.

Содержание публикаций

Для Вашего направления вполне достаточно вести страницу, используя только результаты работ. Но будем честны, при такой большой конкуренции нужно сделать наиболее увлекательный и полезный аккаунт.

Попробуйте чередовать с одинаковой последовательностью (для эстетической красоты оформления профиля) информативные, развлекательные и рекламирующие посты.

О чем писать, когда закончился «стандартный контент о ногтях»? Обо всем! Просто включите воображение. Опять вспоминаем кто наша целевая аудитория и что ей может быть интересно. Затем ненавязчиво привязываем тему к маникюру.

Например, девушкам может быть интересна тема моды. Берем цитату представителя fashion-индустрии о руках, опрятности, маникюре и т.д.

«Ухоженные руки, как точка в конце предложения. Они завершают ваш образ и делают целостным» — Prabal Gurung

Подбираем интересную картинку в стиле Вашего аккаунта. Делаем ее «прозрачной» и размещаем на ней цитату. В карусели добавляем фото автора слов. Пост начинаем обращением или вопросом. «Кто такой Prabal Gurung и чем он заслужил такую честь высказывать свое мнение? Это молодой американский дизайнер родом из Непала….». Коротко и интересно рассказываем о его жизни, плавно возвращаемся к цитате, говорим о своем отношении к этому высказыванию, спрашиваем мнение подписчиц о такой точке зрения. В конце добавляем одно предложение с контактами и свободным временем на ближайшие пару дней. Обязательно отслеживаем реакцию аудитории. Делаем выводы о том, что «зашло» и корректируем будущие посты.

А теперь проанализируем, что у нас получилось:

1. Мы написали о теме, не относящейся непосредственно к роду деятельности, но имеющую точку соприкосновения. Таким образом можно раскрывать любую тему, красиво обрамляя в нужную оболочку.
2. Опубликовали информационный контент в развлекательной форме, просветив читателей в теме, увлекательной для большей части целевой аудитории.
3. Создали почву для диалога, что способствует продвижению аккаунта.
4. Мягко и ненавязчиво вложили мысль о важности делать маникюр, основываясь на экспертном мнение публичной личности.
5. Деликатно напомнили о себе и дали информацию о графике работы и контактах.

Пример 2. Лето. Жара. Сезон отпусков. Большинство людей мечтает, ждет, планирует отдых. Находим красивые фотографии шикарных ног с ярким педикюром на берегу моря. Пишем о «поведении покрытия» и кожи при взаимодействии с солью, водой, песком и т.д. Даем практические советы, рекомендуем средства по уходу. Также можно самой продвигать какую-нибудь косметику для рук и ногтей с небольшой наценкой, чтобы клиенты точно знали, что Вы не наживаетесь на них, а предлагаете пользоваться качественными профессиональными средствами, доступными Вам со скидкой, как узкому специалисту и оптовому покупателю.

Для удержания клиентов ведите страницу придерживаясь простых правил:

• Вынести в актуальные сторис самую полезную информацию и красиво оформить для них картинки: помимо прайса, отзывов и перечня услуг, добавьте руководство «как добраться», актуальные идеи дизайна, макросъемки и процесс работы.
• Добавлять понятные, интересные, полезные хэштеги.
• Ввести гибкую систему скидок.
• Делать опросы.
• Снимать видео о рабочих моментах (например, стерилизация инструментов; До и после) и выкладывать в Stories.
• Публиковать отзывы.
• Стараться сделать так, чтоб Вас отметили и порекомендовали в своем профиле – это лучшая бесплатная реклама для мастера маникюра.

И помните, что приятная беседа и вкусная конфетка с кофе помогут любой женщине расслабиться и получить удовольствие от проведенного времени в Вашей компании.

«Многие женские проблемы, перед которыми пасуют лучшие психологи, часто в состоянии решить хороший мастер маникюра» — Mary McCarty

Инстаграм для бьюти бизнеса – применение в маркетинге

Инстаграм – эффективный инструмент продвижения студии красоты, маникюрного салона или кабинета, который уже давно обошел по результативности другие социальные сети. Чтобы аккаунт в инстаграме радовал результатами, нужно изучить тонкости его создания и ведения. Разбираемся, с чего начать, как оформить профиль и каких ошибок избегать.

Основные термины

В Инстаграм используются собственные термины и определения. Ознакомимся с основными из них, прежде чем начать работу над созданием страницы салона.

Пост – текстовая заметка длиной не больше 2000 знаков с пробелами. Каждый пост сопровождается картинками или видеороликами. Их количество может быть от 1 до 10. Допустимая длина видео – до 60 секунд.

Хештег, от англ. «hash» – знак решетка, «tag» – метка – слово или сочетание, вводимое без пробелов начиная с символа «#». Используется для определения тематики поста, упрощения его поиска и продвижения. Пример хештега – #маникюрнедорого.

Сторис, от англ. «stories» – истории – личная лента для публикации коротких видео-роликов, анимации, картинок или текста. Длина одной сторис не превышает 15 секунд. История, опубликованная в Инстаграм, исчезает ровно через 24 часа, но тебе всегда доступна в архиве;

Актуальные или «вечные» сторис – то же, что сторис, но с бесконечным сроком жизни. Вечные истории закрепляются в отдельной строке и доступны подписчикам в любое время.

Директ – личные сообщения, доступные только владельцу страницы. Обозначен значком в виде бумажного самолетика.

Создание страницы

Первый и важный шаг, который считается половиной успеха – это правильное оформление профиля. Для привлечения клиентов потребуется проделать серьезную работу – проанализировать конкурентов, определиться с названием, заполнить поля профиля. Рассмотрим шаги подробнее.

Анализ конкурентов

Первое, с чего стоит начать, это посмотреть, как оформляют страницы другие мастера или салоны. Не стоит полностью копировать чей-то стиль, манеру общения или подачу. Цель анализа – вдохновиться, взять от конкурентов лучшее и использовать в профиле своего салона.

Как найти страницы конкурентов:

1. Перейди в поиск и набери, к примеру, «маникюр Саратов». Перейди во вкладку поиска «Аккаунты». В мобильной версии тебе будет показано около 15 страниц салонов, оказывающих услуги маникюра в Саратове, с компьютера – все в перемешку;
2. В том же поиске в мобильной версии Инстаграм воспользуйся вкладкой «Метки». Метки – это хештеги, сопровождающие посты для продвижения и поиска. Кроме введенного тобой «Маникюр Саратов» тебе предложат несколько схожих по значению меток, например, «маникюр Саратов центр» или «маникюр Саратов недорого». Выбрав определенный хештег, ты попадешь в список всех публикаций, где использовали данную метку к посту.

Логин

Пользовательское имя или логин – чуть ли не главная проблема каждого пользователя Инстаграм. Оно должно быть:

• Оригинальным, но не мудреным. Идеально, если название страницы повторит имя салона. Простых названий, вроде @manicuresaratov лучше избегать – они слишком обобщены и не отражают твоей индивидуальности;
• Простым. Не используй множество цифр, знаков препинания, подчеркивания и других, трудно запоминаемых символов. Согласись, @nogti_ot_sashi запоминается лучше, чем @sasha.smirnova19852308. Суть проста – чем легче запоминается название, тем лучше;

Кстати, сейчас найти свободное название становится сложнее. Если выбранное тобой имя уже занято, попробуй переформулировать его, но без фанатизма – помни про простоту.

• Сразу под фотографией профиля указывается имя пользователя. Не используй эту графу для настоящего имени и фамилии. «Катя Краснова» ничего не даст, а вот «Маникюр педикюр Самара» поможет в поисковых запросах потенциальных клиентов.
• Прежде чем утвердить имя, подумай – как ты сама ищешь интересующую услугу. Наверняка ты не используешь длинные запросы, вроде «Покраска волос в Ростове-На-Дону по низким ценам краской Эстель», вместо этого вводишь «Парикмахер Ростов» или «Салон красоты в Ростове». В инстаграме это работает точно также.

Описание профиля

Описание профиля находится на домашней странице, под фотографией профиля после имени. В описание вписывается не больше 200 символов с учетом пробелов – этого достаточно, чтобы отразить главную информацию.

Описание отвечает на вопрос – кто ты. Кроме «мастер маникюра» или «маникюрный салон на Ленина,16» используй и другие, более оригинальные, например, «Маникюрист-перфекционист».

Кроме описания деятельности, используй:

• Расположение салона или кабинета. Обязательно с указанием города;
• Телефон. Номе указывай полностью – если мобильный, то начиная с «+7», если стационарный – с указанием кода города;
• Материалы, используемые для работы. Не описывай конкретные названия, а укажи их сегмент – премиум, люкс и так далее;
• Важные ссылки. Ссылка на страницу администратора, старшего мастера или сайта салона.
• Способы связи для записи. Например, WatsApp или Viber.

Особое внимание обрати на ссылку. В описании профиля Инстаграм позволяет использовать только одну ссылку – на сайт, чат в WatsApp или Viber. И у многих возникает вопрос, как вставить в описание несколько ссылок – и на чат, и на сайт, и на другие социальные сети.

Для этих целей используются сервисы создания мультиссылок, например, Taplink. Суть сервиса заключается в том, что внутри одной ссылки, которую ты поставишь в описание профиля, ты разместишь ссылки на несколько ресурсов. У Таплинк есть бесплатный тариф, которого вполне хватит для создания простого списка ссылок без излишеств. Вот пример, как это выглядит:

Использование сервиса трудностей не вызывает – регистрируйся, указывай страницу в Инстаграм и настраивай ссылки. Как страничка будет готова – вставляй сгенерированную в Taplink ссылку в описание профиля Instagram.

Оформление страницы

Главное фото

Аватар должен быть внешне привлекательным, не перегруженным текстом и приятным для восприятия. Кстати, помещая текст на фото профиля Инстаграм, помни – его нельзя увеличить кликом, поэтому мелкие буквы, номера телефона и прочие детали никто не увидит.

Выбери подходящий для себя вариант оформления:

• Логотип салона. Если салона красоты, маникюрного кабинета или студии есть собственный логотип – используй его при создании аватара;
• Собственное фото. Вариант подходит для индивидуальных маникюрных кабинетов, где ты и владелец и мастер;

Посты

На начальном этапе публиковать посты придется часто. Это обусловлено тем, что пустой профиль не привлекает подписчиков. Оптимально – не меньше одного поста в день, причем публикации лучше выпускать в «горячие» часы, когда публика разгружена от рутинных дел и выкраивает время для листания ленты.

Суть правильного выбора времени заключается в том, чтобы пост попал в «Недавние» публикации точно в тот временной промежуток, когда потенциальные подписчики и клиенты зайдут в Инстаграм и начнут листать ленту.

Маркетологи и смм специалисты уверяют, что для публикации постов разной тематики выбирается индивидуальное время, а также день недели.

Но это не значит, что от публикаций в другое время нужно отказаться – чтобы понять аудиторию, потребуется экспериментировать.

Несколько советов по публикациям:

• Время выбирай по своему часовому поясу – нет смысла ориентироваться на Москву, если маникюрный салон находится в Екатеринбурге;
• Не пропадай. Недельный перерыв скажется на охватах, а значит, следующий пост покажут меньшему количеству людей;
• Планируй. Лучше, если ты составишь что-то вроде контент-плана на неделю или месяц, то есть, определишься, какие посты, в какой день опубликуешь.

Содержание публикаций

Чтобы пост привлек внимание, заинтересовал и, главное, подвиг человека подписаться, он должен быть:

• Содержательным. Галерея из 10 однотипных фотографий ногтей с подписью «Вот такие ноготочки я сделала на этой неделе» далеко не лучший вариант. Публикация должна быть ценной для читателя, заинтересовать и выделить тебя среди десятков других страниц. Попробуй создать тематические рубрики, рассказывающие подписчикам то, чего они не знали – любопытные факты, новости из нейл-индустрии или мира красоты, модные дизайны, тенденции;
• Грамотным. Ошибки в тексте выглядят нелепо и отталкивают аудиторию. Для проверки «вычитывай» текст перед выпуском или используй для этого специальные сервисы, например Орфограммка;
• Приятным. Важная часть публикации, это фото – на него люди обращают внимание в первую очередь. Выбирай четкие, яркие и привлекательные картинки, по которым ты сама захотела бы кликнуть. Хорошо, если фотографии в профиле оформлены в едином стиле. Для этого накладывай на каждое фото один и тот же фильтр, для собственных фото используй одинаковый фон или каждую публикацию сопровождать обложкой. Такое оформление вызывает чувство порядка, ассоциирующееся и с профилем, и с салоном;

Как добавлять фото в Инстаграм с компьютера

Инстаграм – это мобильное приложение. С компьютера или ноутбука разработчиками предусмотрен только просмотр ленты публикаций, поиск и минимальный набор действий – лайки, подписки, комментарии. Для того, чтобы добавлять фото и загружать истории с компьютера, нужно установить расширение для браузера. Например, в интернет-магазине Chrome можно бесплатно скачать расширение App for Instagram.

Stories

Не пренебрегай публикацией историй. Многие подписчики не листают ленту в Инстаграм, а ежедневно просматривают сторис. Не переусердствуй и не создавай по 40 публикаций в день, 2-3 в день – достаточно, чтобы напомнить людям о себе.

Что выложить в сторис:

• Ролики из серии «Один день из работы мастера»;
• Информацию о поступлении новых материалов или элементов дизайна;
• Ссылку на новый пост;
• Отзывы клиентов;
• Короткий кусочек рабочего процесса, с разрешения клиента, разумеется;

Включай фантазию и выкладывай то, что заинтересовало бы тебя саму.

Актуальные сторис

В вечных сторис рекомендуется закреплять информацию, нужную действующим и потенциальным клиентам всегда.

Для начала добавь в «Актуальные»:

• Прайс. Тактика «Цену высылаю по запросу» в сфере красоты проигрышная. Многим людям психологически не комфортно запрашивать цену. Они боятся отказа, слишком завышенных цен и создания неприятного впечатления о себе. Лучше, если информация о ценах будет в открытом доступе – подписчикам комфортно, а тебе или твоему администратору не придется по 100 раз в день отвечать на однотипные вопросы;
• Рум –тур,от англ. room tour – экскурсия по номеру – Своеобразная виртуальная экскурсия по салону. Такой прием вызывает в аудитории чувство привязанности, желание пойти именно в тот салон, где они как-будто, уже были. А еще, рум-тур продемонстрирует стильный дизайн, чистоту и приветливый персонал;
• Портфолио. Опубликую примеры лучших работ – дизайны ногтей, прически, ресницы, в общем, идеальные результаты твоего труда;
• Отзывы о салоне, мастере или услуге. Отзывы других людей формируют мнение у потенциальных клиентов;
• Информацию о себе или сотрудниках. Опять-таки для формирования доверия и привязанности у будущих клиентов;
• Памятка клиента. Опиши, как лучше ухаживать за ногтями или волосами после процедуры. Что делать разрешено, а что категорически запрещается. В каких случаях вы не обслуживаете клиентов.

Правила общения с аудиторией

Сфера услуг – сложная с точки зрения общения с клиентами. Администраторы страниц маникюрных студий, салонов красоты и кабинетов сталкиваются в Инстаграм с многочисленными вопросами, иногда претензиями и даже оскорблениями. Чтобы все это не нанесло непоправимый ущерб репутации бизнеса:

Чек-лист оформления инстаграма для мастера маникюра

Инстаграм на сегодняшний день является одной из самых крупных площадок для продвижения своих услуг. Грех этим не воспользоваться. Прежде чем перейти к составлению контент-плана и всех моментов для продвижения профиля, вам надо проанализировать свою целевую аудиторию.

Вы не можете утверждать, что ваша аудитория — это все девушки.

Возьмем для примера параметр возраста (но помните, этого мало). У девушек возраста 18-25 лет и 26-40 лет совершенно разные:

• вкусы;
• интересы;
• хобби;
• ценности;
• место работы;
• семейное положение;
• и т.п.

То, что будет интересно возрасту 18-25, не будет интересно (вероятнее всего) возрасту 26-40. То, что будет модно для 18-25-летних, не будет настолько модным для 26-40-летних, потому что это совершенно разные ЦА.

Запуская рекламу, вам потребуется сделать макет на свою ЦА. Если вы будете делать «для всех», интуитивно, в 90 % вы сольёте денежные средства на рекламу и соответственно привлеченных клиентов, в лучшем случае, будут единицы. Прорабатываем ЦА досконально, дотошно.

• Если у вас курсы маникюра – это одна ЦА.
• Если вы мастер маникюра – это другая ЦА.

Уделите время этому и будет вам счастье. От этого зависит ВАШ блог и ВАШ доход. А теперь погнали по каждому пункту страницы.

Аватарка

Перед каждым действием в instagram, будь то аватарка, ник, шапка профиля и тд., вам всегда надо помнить, О ЧЕМ ваш блог. КАК вы хотите, чтобы видела вас ваша целевая аудитория. ЧТО вы несёте в массы?

Мы не ставим на аватарку фото маникюра, ногтей, рук на каком-то предмете, близко, далеко. Не важно. Не ставим. Это уже пережиток. Ставим своё фото. Клиенты должны понимать К КОМУ они идут. Сейчас человек покупает у человека.

Вы придумываете ник , исходя из того, о чём будет блог. Желательно, чтобы в вашем нике было указано ключевое слово ,
т.е. nails, nail, manicure и т. п.

Главные правила

1. Читабельность. Плохо: Kulinariya_doma, Хорошо: gotovim_vkusno
2. Простота. Плохо: zhiznenno45, Хорошо: live_cool
3. 2 и странные цифры. Плохо: butik_24, Хорошо: fashion_krsk
4. Ошибки. Плохо: neil_manekur, Хорошо: nails_girlsж
5. Куча мала. Плохо: elenabloggerleonova, Хорошо: elena_leonova
6. Легкость запоминания. Плохо: uuuuuuroki_of_drawing, Хорошо: drawing_school
7. Лишние символы. Плохо: smm____blogger, Хорошо: smm_blogger
8. Легость поиска. Плохо: ___ne_blogger__, Хорошо: ne_blogger

Сейчас много наименований профилей занято, поэтому придётся включить «мозговой штурм». Выпишете 20-30 идей на лист бумаги и методом исключения, подбора ников в instagram, проверяйте какой окажется свободным. Не используйте много разных эмодзи.

Шапка профиля

Шапка профиля – это «лицо» страницы. Девушка, ваш потенциальный клиент, зайдя в профиль, должна понять:

• О чем ваш аккаунт;
• В чём ваша фишка/уникальность;
• Как вас зовут;
• Где вы находитесь.

Выпишете свои лучшие качества, навыки, фишки. Проведите анкетирование своих клиентов (почему они ходят к вам), если не можете понять самостоятельно свою уникальность. Сделайте анализ и опишите интересно для своей шапки профиля. Не используйте много разных эмодзи.

Актуальные сторис

Иконок актуальных stories желательно использовать минимум 5, так как они полностью заполнят строку в вашем профиле, и со стороны клиента аккаунт будет выглядеть более наполненным и привлекательным.

В них могут быть:

• Отзывы;
• Цены;
• Локация;
• Гарантии.

Можете добавить своё, это пример.

Картинки для обложек много в приложении pinterest. Если у вас нет логотипа и иконок специализированных под вашу тематику, используйте просто лаконичные оттенки градинтом, исходя из основного цвета вашего профиля. Так же хорошо выглядит абстракция. Помните, что всё должно в аккаунте сочетаться по цветовой гамме.

Вот как это выглядит: градиентом/абстракция

Хэштеги

Многие недооценивают хештеги. На самом деле о них можно рассказать очень много. Но данный чек-лист нацелен на «коротко по делу», поэтому скажу так:

• Достаточно 7-15 хештегов. Instagram разрешает проставить 30, но в этом нет особого смысла, так как многие ставятся их на обум, тем самым большая часть проставленных хештегов не имеют силы для привлечения клиентов;
• Хештеги прописываем НЕ внутри публикации, а первым комментарием к посту проработайте хештеги относительно своей локации и своей деятельности.

Геолокация

В каждой вашей публикации должна стоять геолокация. Если вы из Красноярска, то не стоит ставить только город. Указывайте наименование кафе/клубов/часто посещаемых мест в вашем городе.

Текст

Помимо красивых работ, фотографий, видео-роликов, ваши посты должны сопровождаться текстом. Хорошим качественным текстом, который бывает:

• развлекательный;
• информационный;
• личный;
• продающий;
• обучающий.

Для того, чтобы научиться писать тексты, можно пройти курсы копирайтинга. А можно использовать бесплатные методы, но понадобиться самодисциплина. Как у вас с этим ?:)

• читать книги, ежедневно по 30-50 страниц разной литературы, так наша голова будет запоминать обороты, метафоры, интересные выражения, цитаты, да и в принципе «пищу» для размышления и порой отдыха;
• писать посты ежедневно на разные темы, необходимо выработать в себе этот навык;
• найдите копирайтера , на которого хочется ровняться, читайте его посты, смотрите отклики аудитории, анализируйте.

Фото в ленте

На данный момент потенциальному клиенту требуется около 20-ти секунд, чтобы понять о чём ваш блог, интересны ли посты, возникает ли желание подписаться/прийти на услугу. 20 секунд (. )

90% людей визуалы. 9% — хорошо воспринимают все н слух, а 1% все воспринимают с помощью обоняния.

• Используйте разные ракурсы;
• Вырабатывайте насмотренность;
• Пройдите курсы по визуалу;
• Наймите визуального ассистента;
• Попробуйте разны концепции.

Ведение блога в instagram, который будет приносить клиентов, а соответственно, доход – это очень энергозатратно, за кадром остаётся большая работа. Многие блогеры/организации делегируют работу со своим профилем специалисту, а свои силы «кидают» на более эффективную работу. Это тоже имеет место быть. Вы экономите время.

Но если сейчас вы НЕ готовы к этому, я предлагаю пройти вам мой бесплатный мастер-класс по продвижению в инстаграм.

Как бьюти-мастеру правильно оформить и вести аккаунт в Инстаграм

Привет! Меня зовут Екатерина, я настраиваю таргетированную рекламу для сферы услуг уже 1,5 года.

В этой статье расскажу как правильно оформить и вести профиль в Инстаграм, чтобы были и клиенты и лайки.

Оформление профиля — это базовый элемент, которым многие мастера красоты пренебрегают. Как раз из-за этого потом нет подписок, лайков и «что-то клиенты из Инстаграма не идут».

Типичный сценарий клиента: он открывает Инстаграм, ищет мастера, обращает внимание на аккаунт, фотографии работ, смотрит сторис и листает меню «актуальное» с описанием услуг и ценами. На основе этого делает выводы и пишет в директ (или не пишет). Поэтому мастерам важно грамотно вести свой аккаунт.

Если вы работаете как частный мастер и поиск клиентов для вас актуален, читайте эту статью и применяйте на практике, изучив свою страницу с точки зрения клиента.

Здесь все просто. Салоны красоты называют аккаунт так, как называется сам салон. А вот мастер – по своему имени или фамилии. Зачем свое имя? Потому что мы прокачиваем личный бренд. К своему ФИО можно добавить нишу или ее сокращение.

Например, @permanent_olga или @salon_lili.

Если вы частный бьюти-мастер, то лучше будет использовать вашу личную фотографию крупным планом. Это располагает и говорит вашим подписчикам, что вы тоже человек, а как известно, люди покупают у людей.

Для салона красоты – фирменный логотип, так мы формируем запоминание вашего названия у аудитории.

Поле «Имя» индексируется в поиске Инстаграм и в поиске Google/Яндекс, поэтому здесь лучше прописать ключевые запросы, по которым ищут клиенты.

Для лучшей видимости в поиске можно использовать ЗАГЛАВНЫЕ буквы.

Примеры: Наращивание ресниц в Самаре или ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ|МОСКВА.

Максимально понятное описание кто вы, чем занимаетесь и почему нужно обратится именно к вам.

• мини-презентация услуги с указанием важных особенностей и ключевых выгод для клиента
• информация разбита по строчкам, одна мысль — одна строчка
• писать номер для связи не обязательно (бизнес-аккаунт позвоняет вставить активную кнопку «Позвонить», человек нажмет на нее и сразу сможет позвонить)
• при наличии акции, можно/нужно указать ее здесь
• внимательно следите, чтобы текст шапки не скрывался за кнопкой «ещё»

Для удобной навигации добавляем информацию по главным категориям:

• цены
• отзывы
• акции
• работы
• ответы на часто задаваемые вопросы и т.д.

Для зрительного акцента также можно использовать ЗАГЛАВНЫЕ буквы.

В качестве обложек используем иконки в едином стиле (можно заказать у дизайнера или сделать самостоятельно на пинтерест).

Пример правильно оформленного профиля Инстаграм:

Здесь можно быть информация о процедуре, как делается, этапы работы, советы, кому делать и зачем, кому подходит или нет, противопоказания, как ухаживать, как сохранить результат дольше и так далее.

Далеко не для всех специалистов это необходимо. Если вы занимаетесь перманентным макияжем, визажем, кератиновым выпрямлением волос, то фото ДО допустимы.

НО! Если вы neil-мастер или специализируетесь на депиляции, НИКОГДА не выкладывайте фото ДО. Волосатые части тела и пошарпанные ногти вызывают совершенно естественное чувство брезгливости от вашего фото. Взгляд притягивается отнюдь не к красивому фото ПОСЛЕ и такой пост хочется быстрее пролистать.

Как вести и раскручивать свой Instagram мастеру маникюра

Инстаграм по праву считается доступным и эффективным инструментом по поиску клиентов специалистами из сферы красоты. Соцсеть имеет репутацию одной из самых популярных и активно продающих площадок с большими возможностями для привлечения целевой аудитории. Кроме того, в Instagram делается акцент именно на визуале, что играет важную роль для beauty-индустрии. Если вы научитесь правильно раскручивать свой аккаунт с учетом алгоритмов и актуальных трендов, то сможете рассчитывать на высокую вовлеченность пользователей и, соответственно, увеличение своего дохода.

В сегодняшней статье вы узнаете, как мастеру ногтевого сервиса вести и развивать свой Инстаграм, на что обращать внимание при работе с фолловерами и клиентами. Получите пошаговый план действий с нуля: от разработки стратегии и заполнения шапки профиля до идей контента разного типа и формата.

• Сбор и фильтрация целевой аудитории
• Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
• Отложенный постинг фото, видео и историй
• Рассылка в Директ, автоответчик

Особенности ведения nail-аккаунта в Инстаграм

Для начала разберем, зачем, собственно, мастеру маникюра необходимо продвижение в Instagram. По сути, это ваш шанс громко заявить о себе, доказать экспертность и расширить клиентскую базу. Главная цель – рост продаж, а значит, требуется привлечь активную ЦА, повысить свою узнаваемость и лояльность текущих клиентов. Исходя из этого, подцелями работников бьюти-индустрии являются: разработка подходящего стиля аккаунта, составление контент-плана с информационными, развлекательными и продающими публикациями.

Говоря о специфике ведения nail-аккаунта в Инстаграм, следует отметить высокий уровень конкуренции. Чтобы завоевать внимание аудитории, вам необходимо выделиться среди других мастеров маникюра, придумав собственные фишки (например, авторские рубрики, разнообразные форматы контента, запоминающееся оформление, уникальное торговое предложение).

Для грамотного продвижения нужно понимать потребности своей ЦА и уметь продавать услуги. Учтите следующие особенности ведения страницы в сфере красоты:

• Ограниченное количество подписчиков. В данном случае не стоит гнаться за большим числом фолловеров, гораздо важнее качество целевой аудитории. Так, несколько тысяч привлеченных пользователей из вашего города обеспечат вам очередь из заказов на несколько месяцев вперед. Безусловно, если вы сумеете их заинтересовать и удержать.
• Отложенный спрос. Потребность в маникюре возникает несколько раз в месяц. Пользователи часто подписываются на специалистов, чтобы затем выбрать подходящего. Значит, в момент, когда им понадобятся услуги, в ленте они должны увидеть вас, а не конкурентов. Для этого необходимо присутствовать в их инфополе при помощи регулярных публикаций – в этом вам поможет автопостинг от SocialKit.
• Однообразный контент. Большинство работников бьюти-сферы выкладывают в Инстаграм только примеры своих работ. Публикуя разнообразные посты, вы точно привлечете к себе внимание аудитории. Но чтобы не оттолкнуть пользователей непривычным для них форматом, лучше добавлять новые типы постов постепенно.
• Влияние других факторов. Продуманное ведение аккаунта в Instagram – всего лишь первый шаг на пути к получению постоянной клиентуры. Если впервые к вам могут обратиться из-за качественного контента в соцсетях, то в дальнейшем решающую роль будет играть соотношение цены/качества ваших услуг.

Стратегия продвижения мастера маникюра в Инстаграм

Разработка эффективной стратегии предполагает предварительный анализ ЦА и конкурентов. Заинтересовать потенциальных клиентов можно лишь тогда, когда вы осознаете их вкусы, боли и потребности. Для этого составьте портрет целевой аудитории, ответив на вопросы: кто эти люди, какой у них возраст, род занятий и уровень дохода, тип личности и образ жизни. Не менее важно понять искомые выгоды, повод и степень готовности к записи.

При анализе конкурентов необходимо изучить особенности визуала и контента, используемые механики вовлечения, активность их подписчиков, а также регулярность обновления ленты. Так вы поймете, какие форматы и идеи могут принести максимальный профит.

Наибольшей эффективностью обладает стратегия раскрутки через личный бренд. Ее преимущество – отстройка от конкурентов без создания идейных клонов. Суть в том, чтобы создать Instagram не безликого бизнеса, а человека, с которым клиентам будет приятно пообщаться во время оказания услуги.

Еще один важный момент – рассказать о преимуществах вас, как мастера. Это может быть большой опыт и быстрота работы, использование новых техник и качественных материалов. Советуем также сделать акцент на вашей личности: подчеркните душевность и приятную атмосферу салона, допустим, с заварным кофе и просмотром фильмов во время сеанса. К слову, в таком случае в Инстаграм можно добавить и рубрику о фильмах/сериалах, просмотренных с клиентками или рекомендуемых к просмотру.

Подготовка аккаунта мастера маникюра

От оформления профиля зависит 90% успеха. Причем здесь работает правило пяти секунд – за это время вы должны сообщить посетителю максимум важной информации, зацепить его своими конкурентными преимуществами.

Ключевые моменты при подготовке страницы в Instagram:

1. Имя и никнейм. Выберите короткое, запоминающееся имя, которое будет соответствовать клиентскому запросу в поиске соцсети. Например, «Маникюр и педикюр Сочи» – так вы сможете занять верхние позиции при ранжировании аккаунтов. Никнейм должен состоять из одного-двух слов, при этом лучше отказаться от лишних символов и трудночитаемых конструкций. Сочетайте тематические слова («nogotok», «nail» и «manicure») с названием города или собственным именем. Хорошие варианты: @nail_spb и @lena_nogotok.
2. Аватар. Отдайте предпочтение яркому, контрастному изображению, которое расскажет о вас, как о мастере своего дела. Можете создать логотип или выставить снимок удачного маникюра. Но лучше всего выбрать личное фото, чтобы показать потенциальным клиентам, к кому они записываются. Это поможет вам развить личный бренд и повысить доверие пользователей.
3. Описание. Дайте максимум ответов на главные вопросы аудитории. Постарайтесь вместить информацию о профессиональных достижениях, видах услуг, ценнике, территориальном расположении и времени работы. Сформулируйте УТП, например, «маникюр с покрытием за час и 700 рублей» или «выезд на дом в любое удобное для вас время», а также привилегии от дружбы с вами (скидки, дизайн в подарок).
4. Контакты и способы связи. Укажите свой email, номер телефона и адрес. Можно добавить активную ссылку на диалоговое окно в WhatsApp/Viber или мультиссылку с перечислением всех ваших мессенджеров и социальных сетей – такой подход увеличит количество заявок. Альтернативой станет ссылка на гугл-форму, где пользователи смогут записать себя на нужное время, указав имя и номер телефона (после ее заполнения вам придет соответствующее уведомление, и вы сможете связаться с клиентом в удобное время).
5. Закрепленные истории. С помощью stories создайте актуальные для ЦА разделы: «Обо мне», «Прайс», «Отзывы», «Адрес», «Лучшие работы», «Идеи маникюра», «До/после», «Сертификаты», «Материалы», «Палитра», «Покрытия в носке», «Гарантии». Для визуальной эстетики оформите актуальные сторис в едином стиле, выбрав привлекательные обложки.

Не забудьте переключиться на бизнес-аккаунт и открыть общий доступ к странице!

Что публиковать в Instagram работникам бьюти-сферы

Как правило, мастера маникюра размещают в своих аккаунтах фотографии работ, рабочих процессов и положительные отзывы клиентов. Но мы не советуем вам ограничиваться исключительно снимками ногтей. Сделайте контент разнообразным – и ваша аудитория станет в разы активнее.

Разработайте рубрикатор с учетом личных и профессиональных публикаций. Кроме того, совмещайте или чередуйте развлекательные, информационные и продающие посты.

Расписание на неделю

Опубликуйте свое расписание со «свободными окнами» – часами, в которые можно записаться на маникюр. Продублируйте в описание к посту способ связи с вами и добавьте призыв к действию. К примеру: «Успейте записаться, чтобы сделать руки идеальными!», «Запишись и порадуй себя красивым весенним маникюром!».

Объяснение процессов

Сложные рабочие процессы можно показать в видео, а простые – с помощью текста и инфографики.

Такой контент способен закрыть возражения потенциальных клиентов (например, если вы подробно напишите о стерилизации инструментов), а также подчеркнуть вашу экспертность. Он повысит ценность вашего труда в глазах подписчиков.

Отзывы

Эта разновидность продающих постов нужна для увеличения доверия к вам, как к хорошему специалисту. Стандартным вариантом является скриншот из переписки, в которой клиент благодарит вас за качественную работу (не забудьте уведомить об этом автора отзыва). Предлагайте заказчикам небольшую скидку за видеоотзыв – размещайте его у себя на странице и обязательно указывайте клиента.

Учтите: наибольшее доверие у пользователей вызывают отзывы, рассказывающие историю и раскрывающие те или иные детали. Так, клиенты могут сделать акцент на том, что у вас получилось исправить поврежденный другим мастером ноготь, что дизайн сохранился даже спустя три недели активной носки.

Примеры работ

Стандартный, но обязательный для специалиста контент. Внесите изюминку, показав маникюр со всех сторон (можно снять видео), при этом расскажите об особенностях проделанной работы.

Еще один удачный формат – демонстрация ногтей клиента до и после сделанного маникюра. За счет подобного контраста вы подчеркнете свое мастерство и повысите лояльность ЦА.

Личные посты

К данной категории относятся пост-знакомство, записи о пройденных курсах повышения квалификации и приобретенных новинках.

Кроме того, можно поделиться с фолловерами достижениями/событиями из личной жизни: рассказать о поездке за границу, последней прочитанной книге, замужестве и т. п. Но запомните, что такие публикации должны занимать не более 20-30% от общего количества постов.

Важный нюанс – юмор должен относиться к вашей отрасли. К тому же нельзя шутить так, чтобы это кого-либо обидело. Не высмеивайте конкретных людей или определенные категории клиентов, в противном случае вы вызовете негативную реакцию и получите множество отписок.

Хорошие варианты: как знаки зодиака или представители разных профессий ведут себя на маникюре.

Идеи маникюра

Публикуйте в Инстаграм удачные дизайны, в том числе и подборки к определенным праздникам и событиям. Например, маникюр для свадьбы, вечеринки, свидания, а также летний дизайн, маникюр к Новому году и 8 Марта.

Во-первых, такой контент пользователи часто сохраняют и лайкают, тем самым повышая вовлеченность и увеличивая охват ваших постов. Во-вторых, людям понравится опубликованный дизайн, и они придут за ним к вам.

Голосования

Попросите фолловеров выбрать один из трех-пяти дизайнов, добавленных в пост-карусель. Можно предложить аудитории проголосовать за самое удобное время сеанса, эффектный оттенок лака или оценить маникюр по пятибалльной шкале.

Так вы покажите, что интересуетесь мнением подписчиков, повысите их активность и улучшите ранжирование публикаций.

Советы по уходу

Регулярное добавление полезных лайфхаков усилит лояльность целевой аудитории и поспособствует увеличению вашей базы подписчиков. Посоветуйте пользователям, как определиться с формой ногтей, надолго сохранить яркий дизайн или правильно ухаживать за кутикулой.

Альтернатива – вредные советы от обратного, например, «Как быстро испортить маникюр».

Заключение

Ведение аккаунта мастера маникюра в Instagram предполагает, прежде всего, грамотное оформление шапки, а также работу с визуалом и текстом.

Рекомендации из сегодняшней статьи помогут вам увеличить количество фолловеров, их активность и лояльность. А это в свою очередь приведет к наращиванию базы постоянных клиентов и увеличению дохода!