Как быстро вернуть аккаунт steam

Как восстановить аккаунт в Steam

Стим – популярный виртуальный ресурс с онлайн-играми. Сервис представляет собой магазин, где зарегис.

Стим – популярный виртуальный ресурс с онлайн-играми. Сервис представляет собой магазин, где зарегистрированные пользователи могут купить развлечения. В каталоге есть как бесплатные площадки, так и платный контент. На игровом сайте гэмблеры общаются, обмениваются бонусами и соревнуются. Эта интернет-сеть пользуется популярностью среди любителей онлайн-досуга. Но что делать, если пользователь потерял доступ к личному кабинету? Тогда игроку будет полезна эта статья о том, как восстановить аккаунт Стим. Также читайте полезную информацию про то, как выйти из автономного режима в Steam.

Процедура восстановления аккаунта при условии наличия сведений учетной записи

Чтобы вернуть доступ к персональной странице, не нужно много времени и сил. Чаще всего геймеры сталкиваются с проблемой утери пароля, устранить которую можно путем выполнения несложных действий.

1. Для начала требуется активация приложения на компьютере или планшете.
2. После этого система открывает окно входа в профиль. Внизу на странице есть кнопка «Восстановить аккаунт», на которую необходимо кликнуть.
3. Приложение предложит графу для уточнения информации, где игрок нажимает на кнопку «Я помню имя аккаунта», а затем на ссылку «Далее».
4. В поле для ввода нужно прописать логин и нажать «Далее».
5. Приложение отправит на привязанный адрес электронной почты письмо, содержащее сведения возобновления личного кабинета.
6. Пользователь должен внимательно ввести полученный код авторизации в соответствующем поле и подтвердить действие в приложении.
7. По окончанию процедуры игрок придумывает новый пароль, указывает его в профиле и завершает действие, нажав на ссылку «Готово».

Что делать, если имя учетной записи не известно

В ситуации, когда пользователь забыл имя профиля, восстановить доступ к персональному кабинету будет несколько сложнее.

1. Следует запустить программу на компьютере или зайти на сайт ресурса и перейти в раздел «Восстановить аккаунт».
2. На странице уточнения данных выбирается вариант «Я не помню имя аккаунта» и кликается на ссылку «Далее».
3. Программа попросит ввести в поле адрес почты или ключ лицензии (если он есть). Геймер должен указать контактную информацию и нажать «Далее».
4. В итоге процедуры на указанный ящик придет СМС, содержащее логин и пароль от личного кабинета.

Как вернуть украденный аккаунт

Часто бывают случаи, когда доступ в кабинет блокируется из-за того, что кто-то попытался украсть его. Такие мошеннические схемы нередкость, поэтому важно знать о Steam, как восстановить аккаунт в случае кражи. Для этого целесообразно собрать данные, подтверждающие то, что профиль принадлежит конкретному лицу. В качестве такой информации подойдет:

• логин;
• привязанный адрес почты;
• сведения об оплате, если в магазине совершались покупки через банковскую карту или виртуальный кошелек.

Как только пакет сведений будет собран, пользователь может обратиться в службу технической поддержки ресурса. Для этого достаточно перейти в соответствующий раздел сайта и выбрать пункт «Возвращение украденного аккаунта». Следует выбрать вкладку «Обратиться в службу». В итоге игрок должен подробно описать проблему в письме. Стоит учесть тот факт, что этот ресурс англоязычный, поэтому писать обращение целесообразно на этом языке.

Методы защиты профиля от взлома

Для того чтобы не сталкиваться с проблемой возобновления доступа, целесообразно позаботиться о защите своего профиля в сети. Первый и самый надежный способ борьбы со взломами – это смена адреса почтового ящика. Через этот ресурс мошенник может с легкостью получить личные сведения, поэтому для минимизации шансов хищения следует регулярно менять код e-mail.

Следует не забывать о конфиденциальности, то есть хранить пароль приложения магазина в секрете и не сообщать посторонним. Еще один действенный метод – установка Steam Guard. Опция защищает кабинет от проникновения посредством подтверждения входа через СМС-шифр, который также не нужно никому рассказывать. Данную функцию можно подключить на телефон, что повысит уровень безопасности.

Помимо этого взламывать личный профиль будет куда сложнее при наличии антивируса на ПК. Поэтому заядлым игрокам стоит позаботиться об этом заранее.

Инструкция восстановления аккаунта в Steam

Еще одним методом возвращения доступа в ресурс – заведение нового личного кабинета. Как в Стим восстановить аккаунт, путем повторной авторизации описано ниже.

Создание новой учетной записи

1. Загрузите программу и выберете функцию «Создать новую учетную запись».
2. Система выдаст условия пользовательского соглашения, с которыми нужно согласиться.
3. Придумайте логин и пин-код. Введите данные в соответствующие поля.
4. Приложение направит на страницу указания контактной информации. Впишите адрес действующей электронной почты.
5. На ящик будет выслано письмо с паролем. Укажите его в программе.
6. В конце процедуры кликните «Готово».

Нюансы оформления

Для детального ознакомления с темой ниже предложена подробная видео-инструкция того, как возобновляется доступ к ресурсу в различных ситуациях.

Что делать, если Стим аккаунт украли?

Наиболее трудная ситуация, с которой нередко сталкиваются пользователи приложения — когда Стим аккаунт украли. Пострадавшие часто предпринимают лишние шаги и тратят драгоценное время вместо того, чтобы правильно подойти к решению проблемы и быстро вернуть доступ к учетной записи. Ниже рассмотрим, как это сделать правильно, и какие действия предпринимать для защиты.

Что делать, если украли аккаунт в Стим

Сервис дает ряд рекомендаций, что делать, если Стим аккаунт украли. Предварительно владельцу необходимо пройти ряд шагов, чтобы защититься от повторной кражи:

1. Просканируйте ПК. Первое, что рекомендует сделать администрация Steam — проверить компьютер на факт вредоносных программ, которые могли украсть личные данные для входа. Если злоумышленники украли аккаунт Steam, необходимо избавиться от такого ПО, а уже после предпринимать дополнительные шаги. Для проверки используйте антивирусные программы или специальные сканеры шпионского программного обеспечения.
2. Поменяйте пароль e-mail. При рассмотрении вопроса, как восстановить украденный аккаунт Steam, эксперты советуют обновить пароль электронной почты. Таким способом снижается вероятность повторной кражи данных и получения доступа к учетной записи.

После выполнения рассмотренных выше действий, а именно защиты ПК и электронной почты, можно восстановить аккаунт Стим посредством замены пароля. Для этого сделайте следующие шаги:

• начните выполнять вход и внизу экрана кликните на Забыли пароль ;

• выберете раздел Мой аккаунт украли… ;

• кликните Сменить пароль ;

• введите адрес электронной почты или телефонный номер;

• укажите капчу;
• жмите Поиск;

• выберите один из предложенных вариантов (как правило, первый);
• дождитесь получения кода на почтовый ящик;
• введите его в специальное поле;
• измените пароль и подтвердите ввод;
• запишите данные в надежном месте.

Сложней обстоит ситуация, если украли аккаунт Стим и поменяли почту и пароль — что делать в таком случае. Единственный выход — написать в службу поддержки. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Написать в техподдержку

Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

• Войдите в сервис Стим.
• Выберите пункт, что ваш аккаунт Стим украли, и вам нужно восстановить его.
• Опуститесь вниз и жмите Изменить мой пароль.
• Введите электронную почту и капчу, а после Поиск .
• Выберите пункт, что вы не имеете доступа к e-mail.

Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:

1. Текущий e-mail. На него сотрудники поддержки отправят письмо с ответом.
2. Адрес почты, которой вы пользовались с самого начала. Если вы не можете вспомнить эту информацию, укажите самый первый e-mail, который приходит на ум.
3. Введите номер телефона, который связан с профилем (если он был добавлен для восстановления).
4. Внесите дополнительные данные. Перед тем как восстановить аккаунт Стим через службу поддержки, если его украли, вспомните все особенности профиля. Каждая деталь, указанная в дополнительном поле, подтверждает принадлежность учетной записи человеку и ускоряет процесс восстановления Steam.
5. Прикрепите файлы, подкрепляющие принадлежность к аккаунту или другие важные документы.
6. Отправьте письмо.

Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.

Как обезопасить себя от взлома

Выше мы разобрались, что делать, если украли аккаунт Стим и сменили почту и телефон, а также рассмотрели основные действия в таких обстоятельствах. Но лучше не спасаться от проблемы, а принять шаги, которые защищают от взлома.

Помните, что, если украли аккаунт в Стиме, это могло произойти тремя путями:

1. По электронной почте. Злоумышленник взломал или украл доступ к e-mail. Для защиты от подобной ситуации нельзя использовать один и тот же пароль от учетной записи Стим и почты. Кроме того, эти данные необходимо периодически менять.
2. Получение файла Стим Гуард. Приложение никогда не просит клиентов передавать какие-либо документы Стим Гуард. Если злоумышленнику удалось выманить их у пользователя, он получает доступ к профилю электронной почты. Но для пользования данными необходимо иметь пароль и имя аккаунта Стим.
3. Вредоносное ПО. Один из способов взлома — применение вирусов и червей для входа на ПК человека и кражи личных данных. Для защиты рекомендуется применение специального антивирусного ПО, которое в режиме онлайн защищает от подобного вмешательства и предотвращает проникновение.

Что ещё можно сделать, чтобы Стим аккаунт не украли:

• Используйте дополнительный инструмент безопасности Steam Guard, который применяется к профилю приложения. Здесь используется несколько уровней защиты, предотвращающих попадание важных данных в чужие руки. Особенность такой защиты состоит в необходимости ввода специального кода для входа.
• Регистрируйте профиль Стим только на вновь созданную почту.
• Не обменивайтесь вещами с незнакомыми людьми.
• Привяжите e-mail и профиль к смартфону.
• Установите более надежный пароль и ни с кем им не делитесь. Никому не передавайте эти данные. Помните, что служба поддержки никогда не просит пароль.
• Разберитесь, как заблокировать Стим аккаунт, если его украли. При обнаружении такой проблемы сделайте это через службу поддержки.
• Используйте только официальные сайты Стим, чтобы ваши личные данные не украли. Такие сервисы используют специальные SSL-сертификаты поддерживаемые большинством современных браузеров. На таких сайтах адресная строка с левой строки подсвечивается зеленым цветом.

Итоги

Теперь вы знаете, как действовать, если Стим аккаунт украли, и как защитить себя от подобных проблем в будущем. Используйте специальные инструменты, будьте бдительны, устанавливайте надежные пароли и никому не разглашайте конфиденциальную информацию. Помните, что чаще всего взлом профиля происходит из-за слабого контроля со стороны владельца

Как быстро вернуть аккаунт steam

Недавно столкнулся с такой проблемой: как всегда решил поиграть в доту, но.. на аккаунт зайти не получилось? Решил зайти на почту, на которой давно не был, а она пустая, как всегда меилру прислали какую-то рекламу, но никаких сообщений о Steam нету, хотя я знаю, что их не удалял? Я сразу создал фейк и нашел в поиске свой аккаунт. Вещей в инвенторе не было, друзей и групп тоже. Тут все сразу стало понятно: аккаунт угнали. Вернул я аккаунт за 7 дней, о чем я и расскажу в данной статье, даже если вы никогда не сталкивались с данной проблемой, то все-равно советую ее прочитать, ведь в жизни полно сюрпризов))

– Статья вышла в свет :О

– Исправлены грамматические ошибки, которые были найдены

– Добавлен раздел “Обновления гайда”

– Добавлен раздел “Ваши истории”, напишите в комментариях свою историю о том, как вы вернули аккаунт и она окажется в гайде. //Спасибо за идею PyROmanSER

– Добавлена история возврата аккаунта от Кирилла Зонова

– Добавлено примечание к созданию письма в Steam Support

– Добавлена информация в пункт “Как избежать взлома?”

Ну, наконец, и пришло время обновы гайда. Все это время я читал ваши сообщения, истории, а так-же информацию и теперь я пишу все это в обновлении.

– Добавлен раздел FAQ (теперь, не задавая глупые вопросы, можете найти их здесь)

– Добавлена важная информация в пункт “Как избежать взлома?” (см. пункт 22)

– Добавлено немного информации в пункт “Как вернуть аккаунт?”

Если вы никогда не сталкивались с данной проблемой или же сталкивались, но хотите избежать подобных случаев, надо придерживаться таких правил:

1. Обязательно должен быть включен Steam Guard

2. Желательно зарегистрировать новый, никому неизвестный email ящик

3. Пароль на email ящике должен быть хороший. Даже такой пароль “vsekorablvsevartstaila1337” методом подбора (да да, так тоже ломают акки) подобрать не каждый додумается.

4. Пароль аккаунта Steam так-же должен быть не легкий, желательно отличающийся от пароля с почты.

5. НИКОГДА не используйте почту сервиса mail.ru. Взломать ее проще любой другой, она считается одной из самых уязвимых.

6. Регистрировать почту желательно на известные и проверенные сервисы. Хотелось-бы порекомендовать gmail (почта от google)

7. НЕ обмениваться вещами с незнакомыми пользователями

8. Никому и никогда не говорите свой пароль, даже друзьям или братьям (ну, или даже сестрам)

9. Если вас добавит кто-то и напишет, что он работает на Steam шлите его куда подальше, Steam никогда не связывается с кем-то через чат и т.п., тем более не добавляет в друзья.

10. Если вам пишут синим/зеленым текстом это тоже не Steam (многие ведутся на такое). Как сделать? Пишем в чате /me ,а затем сообщение.

11. Не продавать или обменивать аккаунт неизвестным лицам. Если даже вы хотите продать аккаунт, а человек работает через гаранта, обязательно просите полную инфу про гаранта, его аттестат webmoney и отзывы.

12. Не переходите по левым ссылкам с предложением бесплатных игр и т.п., такой халявы не бывает, если конечно это не форумная раздача.

13. Помните! Офф. сайт Steam – steampowered.com

14. Не авторизуйтесь через стим на разных сайтах, которые вам не известны. Лучше узнать что-то про этот сайт. (Например, проверенные сайты с авторизацией в steam: dotabuff, invokergame и т.п.)

15. Не покупайте вещи за реальные деньги у продавцов без нормально аттестата (если вм), а так-же отзывов.

16. По возможности привяжите почту к своему телефону.

17. Не устанавливайте незнакомые программы от незнакомых людей.

18. Регулярно проверяйте свою почту на наличие новых сообщений от Steam. Они могут заметить активность на аккаунте.

19. Не входите на свой аккаунт стим с небезопасных компьютеров/ подозрительных компьютеров. Например, в интернет-кафе.

20. Дополнение к пункту #19, бывают подозрительные интернет-кафе, тут уже ориентируйтесь сами. Если вы находитесь в клубе вроде киберарены, то вам нечего боятся.

21. ВСЕГДА выходите со своего аккаунта Steam, дома – исключение.

22. НИКОГДА! Не выкидывайте коробку от купленной игры, которая имеет отношение к Steam. Вернуть аккаунт с помощью кода на коробки – проще простого и в 98% случаев прокатывает однозначно.

Если вы будите придерживаться этих правил, то вы максимально обезопасите свой аккаунт и вряд-ли столкнетесь с проблемами.

Я опишу несколько способов возврата аккаунта. Либо вы купили игру через steam, либо у продавца или же в магазине.

Заходим на сайт поддержки steam (https://support.steampowered.com/)

Если вы на нем не зарегистрированы, то сделайте это (регистрация в самом steam и на сайте поддержки – разные вещи). Думаю описывать этот процесс не требуется.

Далее нам надо выбрать к чему относится наша проблема. К игре или сервису Steam?

Выбираем пункт “Steam”. Нам будут предложены статьи о решении разных проблем, но это нас не интересует. Справа есть кнопочка “Обратиться в службу поддержки”, нажимаем ее.

(По умолчанию язык на сайте steam английский, если прокрутить сайт вниз там будет очень маленький пунктик с выбором языка, выбираем нужный нам язык.

ВАЖНО! Какой вы поставите язык, в такую тех поддержку вы и попадете и писать следует на языке, который вы выбрали. PS Англ. ТП ответит быстрее русской, но требуется знание языка (можно воспользоваться переводчиком)

Теперь мы перешли на ссылку с вопросом. Справа нам нужно выбрать тип нашей проблемы, делаем так:

Категория: Вопросы об аккаунте -> Похищенный аккаунт

Steam Account Login Name: указываем ваш логин (не ник, а логин)

CD Key: Если вы купили игру в магазине, то в коробке с игрой должна быть бумажечка с номером игры и ключиком. Если же нет, то оставляем поле пустым.

Теперь пришло время написать само сообщение.

Для начала заголовок (тему), когда я отправлял тикет я просто писал “Взломанный аккаунт”

Писать на русском языке МОЖНО, длительность получения ответа при этом не меняется.

Теперь пишем основное, например:

Недавно я обнаружил, что мой аккаунт был взломан. При входе не подходят логин и пароль, на почту никаких писем не приходило.

Как я могу вернуть свой аккаунт? И возможно-ли получить обратно содержимое моего инвентаря.

Про инвентарь пишем в форме вопроса, если вернут аккаунт, вернут и вещи.

Теперь про письмо: обязательно опишите где и как вы заполучили аккаунт и игры на нем. Я например писал, что купил игру в магазине и готов предоставить фото ключей. Если вы так-же брали акк с какой-то игрой в магазине, а потом на нем появилась дота, то акк 100% вернут (если вы сможете предоставить фото ключа).

Ответ на сообщение я получил через 3 дня и 10 часов, в ответе мне написали о возможных способах возврата аккаунта. Получил я такое сообщение:

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

Для того, чтобы разобраться в этой проблеме, сначала нам необходимо удостовериться, что данный аккаунт действительно принадлежит вам.

Если вы приобрели игру в магазине Steam, воспользовавшись кредитной картой, пожалуйста, подтвердите ее тип (Visa, Mastercard, Discover, American Express), полное имя владельца, и последние четыре цифры номера.

Если вы приобрели игру в магазине Steam через WebMoney/Yandex, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте WebMoney/Yandex. Номер транзакции состоит из 16-18 цифр. В Yandex он указан в поле «Идентификатор клиента», в деталях операции, в WebMoney — в поле «Примечание».

Если вы совершили покупку в магазине Steam через Qiwi, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте Qiwi.

Сохранение снимков экрана на ПК:

Сохранение снимков экрана на Mac:

Если Вы активировали игру, приобретенную в дисковом варианте, пожалуйста, напишите от руки ЭТОТ номер вашего обращения в тех. поддержку: ********** на карточке или наклейке с ключом и пришлите нам цифровую фотографию или скан этого ключа в формате .jpg.

Пример правильной фотографии: https://support.steampowered.com/getimage.php?id=225

ВНИМАНИЕ! Номер не может быть написан на отдельном листе бумаги или вставлен в графическом редакторе! Также убедитесь, что фотография не размыта, и текст читаем.

Если вы не можете найти ключ на упаковке, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601Как только мы убедимся, что вы являетесь законным владельцем, мы с удовольствием вам поможем.

В этом разделе я буду публиковать истории, которые пишут посетители форума в комментариях.

1. Ярослав “PyROmanSER” Жуванов

У меня тоже уводили акк. Сразу сообщаю что дота была получена “от друга”.

Пришлось разбираться самому. Акк угнали как раз ка только я установил от стима Метро 2033 и просмотрел вступительную заставку с лестницей.

Вот что делал я:

2) Попытка зайти на акк и отправка писем на почту с восстановлением пароля.

3) Попытка зайти на почту (мылору) и осознание того что почта тоже поломана. (я очень протупил с паролем. он все 10 лет был неизменным и чисто циферным. 16 значным)

5) попытка восстановить мыло и осознание того что я во время регистрации (10 лет назад) не вводил доп емейли, телефоны и прочее (ибо их еще не было).

6) Отправка сообщения в АД мырору.

7) Регистрация в стимсупорте.

8) Отправка сообщение в супорт. (все как и в гайдике. и о шмотках написал вообще потом в сообщении 5-м когда мне уже акк вернули)

10) Спустя пару часов емейл вернули вообще без вопросов (забита моя инфа).

11) Осознание что акк стима угнали конкретно. и офигевание от того что шмотки то улетали с него то возвращались. Много много раз. (не обязательно регать акк стима для просмотра чужих акков. если они не настроены как скрытые)

12) Получение ответа от стима спустя 50 часов! (тоже что и в гайде)

13) Панический ответ. Мол акк мой, у меня там дота, а метро я получил через геймминер.. предоставил сообщения с минера с кодом продукта (но это не совсем то что нужно.. ибо игра не дисковая).

14) Повторный ответ стима о том что это не подходит и нужно то-то. и то-то.

15) Мой ответ с правильно и логично сформулированной мыслью о том “какой смысл хозяину передавать шмотки и прочее прочее. а я с одного и того же железа, с одним и тем же ИП, в одном и том же городе, все года что я со стимом, прошу только о возврате акка, можете мол даже вещи не возвращать. “

16) Стимсупорт смиловался и следующим же сообщением вернул мне акк, а на следующий день и весть инвентарь.

17) Восстановил всех друзей, поменял все пароли, места, явки и прочее.

В этом разделе я буду писать самые популярные вопросы, а так-же ответы на них. Рекомендую прочитать этот раздел полностью, ведь именно в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.

Вопрос: Мне точно вернут мой аккаунт?

SVZH: Все зависит от наличия доказательств, которыми вы подтвердите то, что вы являетесь официальным владельцем аккаунта. Если у вас есть фото ключа/скриншоты оплаты на paypal/wm и т.п./скришноты о получении аккаунта и с вами такое впервые, то с вероятностью 90% вам вернут ваш аккаунт.

Вопрос: Что мне делать, если я получит копию DotA2 от друга, а сам аккаунт я просто регистрировал с нуля.

SVZH: Вам следует написать в Steam Support все как есть и ждать от них ответа. Вероятнее всего, вас попросят предоставить скриншот о подтверждении получения копии DotA2

Вопрос: Вернут-ли мне мои вещи, которые у меня угнали при краже аккаунта?

SVZH: Да, вещи как и друзья/группы (в Steam, естественно) подлежать возврату, НО: 1) Вам надо об этом написать 2) Точной информации нету, но кто-то писал письмо с просьбой возврата вещей, причем уже не первый раз и ему ответили что-то вроде “Это одноразовое поощрение”. Поэтому после того, как вы вернули свой аккаунт, то примите меры предосторожности.

Вопрос: Я писал в русский/интернациональный стим саппорт и там мне отказали. Что мне делать?

SVZH: Вам следует отписать в другой стим саппорт. Например, вы писали в русский и там вам отказали, то напишите в интернациональный.

Вопрос: Я отправил письмо. Сколько мне ждать ответа? SVZH: Примерное время ожидания написано в гайде, но я пишу его еще раз. От двух до трех дней (ну, может до 3.5). Если вам не отвечают уже около 5 дней, то напишите мне в лс (vk.com/davidoff_ololo) свое письмо и я проверю его на правильность. Разумеется, что всех вопросов и не вспомнишь. Если у вас все-таки есть какие-то вопросы, на которых вы так и не нашли ответа, то пишите их в комментарии к гайду (не очень эффективно, читаю их крайне редко) или же присылайте на мою страницу Вконтакте vk.com/davidoff_ololo (эффективно, в вк бываю каждый день).

В заключении хочу сказать, что если у вас украдут аккаунт, то не надо расстраиваться. Вам обязательно помогут, но на все потребуется время.

Всегда помните, что дота – это просто игра и не надо так переживать из-за сломанного аккаунта, ведь это виртуальный мир, его нельзя потрогать и т.п. 😀

Надеюсь, что я кому-то помог. Обещаю дополнить статью, добавить скриншоты и т.п.

В комментах напишите, что нужно добавить или что я забыл. Так-же постараюсь ответить на все адекватные вопросы и индивидуально помочь кому-то.

Спасибо Gamlito за идею с возвратом шмота..да и просто спасибо 😀

Спасибо Steam за предоставленные статьи.

Спасибо тем, кто прочитал данную статью.Спасибо PyROmanSER за идею с пунктом “Ваши истории”Спасибо всем, кто помогает/помогал в процветании гайда.

Украли аккаунт стим и поменяли почту что делать | Как восстановить аккаунт в стиме

Как восстановить аккаунт в Стиме

Восстановление пароля в Steam

Для восстановления пароля в Steam необходимо нажать подходящую кнопку на форме входа, она обозначена как «я не могу войти».

После того как, вы нажмете эту кнопку, откроется форма восстановления аккаунта. Вам необходимо выбрать первый вариант из списка, который означает что у вас возникли проблемы с логином или паролем в Steam.

После того, как вы выберете данный вариант откроется следующая форма, на ней будет расположено поле для ввода своего логина, адреса электронной почты или номера телефона, который связан с вашей учетной записью. Введите необходимые данные. Если вы, к примеру, не помните логин от своей учетной записи, то можете просто ввести адрес электронной почты. Подтвердите свои действия, нажав кнопку подтверждения.

Код восстановления будет отправлен сообщением на ваш мобильный телефон, номер которого привязан к учетной записи Steam. В случае отсутствия привязки мобильного телефона к аккаунту, код будет отправлен на электронную почту. Ведите полученный код в появившееся поле.

Если вы ввели код верно, то откроется форма для смены пароля. Введите новый пароль и подтвердите его во второй графе. Постарайтесь придумать сложный пароль, чтобы ситуация со взломом не повторилась. Не поленитесь воспользоваться разными регистрами и наборами цифр в новом пароле. После того, как новый пароль будет введен, откроется форма, сообщающая о успешной смене пароля.

Теперь осталось нажать кнопку «sign in» для того, чтобы опять вернуться к окну входа в аккаунт. Введите свой логин и пароль и получите доступ к аккаунту.

Смена адреса электронной почты в Стиме

Смена адреса электронной почты Steam, который привязан к вашему аккаунту, происходит так же, как и вышеописанный способ, лишь с поправкой на то, что вам нужно другой вариант восстановления. То есть вы проходите до окна смены пароля и выбираете смену электронного адреса, затем также вводите код подтверждения и вводите тот электронный адрес, который вам необходим. Также свой электронный адрес вы запросто можете сменить в настройках Steam.

Если же злоумышленники успели поменять электронную почту и пароль от вашего аккаунта и при этом у вас нет привязки к номеру мобильного телефона, то ситуация несколько сложнее. Вам придется доказывать службе поддержки Steam, что данный аккаунт принадлежит именно вам. Для этого подойдут скриншоты различных транзакций в Steam, информация, которая приходила на ваш электронный адрес или коробочка с диском, на которой есть ключ от игры, активированной в Steam.

Теперь вы знаете, как можно восстановить свой аккаунт в Steam после того, как его взломали хакеры. Если ваш друг попал в подобную ситуацию, расскажите ему, как можно восстановить доступ к своему аккаунту.

Восстановление аккаунта в Стиме

• Сброс пароля через почту или телефон
• Восстановление без доступа к почте и телефону
• Что делать, если аккаунт украден
• Полезные советы
• Частые вопросы

Чтобы играть и покупать компьютерные игры, потребуется наличие учетной записи в Стиме. Создание аккаунта на указанной электронной платформе не занимает много времени и сил. Но геймеры могут столкнуться с ситуацией, что доступ к их игровому профилю утерян. Это случается в случае кражи учетных данных, или если пользователь забыл пароль. Восстановить аккаунт Стим несложно, придерживаясь определенных рекомендаций.

Сброс пароля через почту или телефон

Проще всего вернуть свой аккаунт Steam, используя стандартную процедуру восстановления доступа через телефон или почту:

1. Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ .
2. В верхней части страницы нажмите «Войти».

Восстановление без доступа к почте и телефону

Восстановить аккаунт Стим при отсутствии доступа к e-mail и телефону, которые связаны с ним, довольно сложно. Но шанс возврата учетной записи существует. Нужно действовать следующим образом:

1. Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ и выполните все действия, которые указаны в предыдущей инструкции (до пункта 6).
2. Кликните «У меня больше нет доступа…».
3. Техподдержка игровой платформы предложит заполнить специальную форму. Нужно вписать электронную почту, на которую поступит ответ от Стима. Следует указать, какой e-mail и номер телефона использовались при создании аккаунта.

Что делать, если аккаунт украден

Чтобы вернуть украденный аккаунт Steam, выполните следующее:

1. Проверьте свой компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Запустите проверку антивирусом и очистите устройство от любых подозрительных файлов, которые могли стать причиной кражи.
2. Перейдите на свою электронную почту, которая связана с профилем Стим и смените для нее пароль. Часто пользователи жалуются, что их аккаунт похитили именно после взлома e-mail.
3. Перейдите по ссылке https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?reset=1&issueid=408 .
4. Укажите адрес электронной почты или номер телефона, которые связаны с учетной записью.

Полезные советы

Совет №1

Для решения любых вопросов, связанных с электронной платформой Стим, используйте следующие контакты:

Совет №2

Чтобы аккаунт на платформе Стим снова не украли, придерживайтесь элементарных инструкций:

• никогда никому не сообщайте свой пароль от учетной записи Steam (в том числе технической поддержке);
• вводите логин и пароль только на официальном сайте игровой платформы (в адресной строке браузера присутствует значок замка);
• регулярно проверяйте свой компьютер антивирусом.

Частые вопросы

Как доказать владение аккаунтом?

Чтобы подтвердить право владения своей учетной записью, необходимо предоставить использованную на ней платежную информацию. Также можно сообщить активированные розничные цифровые ключи.

Как восстановить украденные предметы?

Служба поддержки пользователей сообщает, что она не восстанавливает потерянные каким-либо способом предметы.

Как восстановить аккаунт в Стиме

• Разблокировка
• Восстановление доступа
• Видео по теме

Сложно выразить словами как геймеры переживают потерю аккаунта в Steam. Ведь для них он больше чем профиль в онлайн-сервисе. Там и библиотека игр, и чат, и сообщества и множество других интересностей, без которых никак нельзя обойтись, находясь в сети.

Но можно ли как-то помочь этому горю? К счастью, да! В этой статье вы ознакомитесь с различными способами восстановления аккаунта в Стиме (в зависимости от того, как был потерян доступ).

Ну что ж, в сторону все сомнения и огорчения. Вперёд! На встречу к временно потерянному Стиму.

Разблокировка

Если вы самостоятельно блокировали аккаунт в Steam, разблокировать его можно двумя способами:

Способ №1: через почту

1. Найдите в e-mail сообщение с сервиса Стим о деактивации профиля.

2. Клацните в тексте ссылку «Разблокировать аккаунт».

3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Войти и разблокировать… ».

4. Введите проверочный код, который вам выдал сервис при блокировке.

5. Снова кликните «Разблокировать… ».

6. Появится сообщение об успешном завершении операции. Теперь можно делать в учётной записи всё что заблагорассудится.

Способ №2: через техподдержку

1. Авторизуйтесь в профиле. Щёлкните «Предупреждение… » (кнопка вверху справа).

3. В новом окне кликните ссылку «Обратитесь в службу… Steam».

4. Щёлкните «Создать аккаунт», чтобы создать профиль поддержки.

5. Заполните все поля формы (имя, e-mail, пароль, капчу).

6. Нажмите «Создать… ».

7. Перейдите в указанный e-mail. Щёлкните ссылку активации в сообщении сервиса.

8. В списке проблем выберите «Самостоятельно заблокированный аккаунт».

9. В поле «Шаг 2» выберите «Steam».

10. Оформите заявку:

• укажите тему;
• сообщите о том, что желаете восстановить полноценный доступ к функциям профиля;
• введите логин, e-mail и цифровой ключ, предоставленный сервисом в процессе блокировки;
• клацните «Задать вопрос».

11. Дождитесь ответа поддержки сервиса. Следуйте присланной инструкции.

Восстановление доступа

1. На главной страничке офсайта кликните «Войти».

2. Под полями для ввода логина и пароля клацните ссылку «Забыли …?».

3. В перечне выберите причину, из-за которой вы не можете авторизоваться.

1) «Я не помню… » — можно сбросить забытый пароль.

2) «Я не получаю… » — на e-mail не приходит сообщение со ссылкой для верификации.

3) «Мой аккаунт украли… » — вернуть украденный профиль.

4) «Мой мобильный аутентификатор… » — функция понадобится, если вы потеряли мобильный и не сменили ещё старый номер в учётной записи.

В рамках этой статьи рассмотрим процедуру сброса потерянного пароля:
1. Клацните в списке первый пункт.

2. Введите логин или адрес электронной почты.

3. Нажмите «Поиск».

4. Выберите способ восстановления (получение кода на e-mail или без почты).

5. Следуйте подсказкам сайта.

6. Наберите полученный код и клацните «Продолжить».

7. Далее сервис потребует, чтобы вы сменили пароль. Наберите два раза новую символьную комбинацию. Нажмите «Сменить».