16 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как восстановить старый аккаунт вк

Содержание

Как восстановить доступ к странице ВКонтакте – разбор с подробной инструкцией

Приветствую, дорогие друзья!

Снова с вами на связи и, конечно, с новой полезной информацией.

Социальные сети – полезнейший инструмент, с которым мы имеем дело практически постоянно. Не так давно разбиралась тема, как удалить страницу в ВК. Хорошо, если удаление аккаунта было сознательным и взвешенным решением. Однако как восстановить страницу ВКонтакте, если данные утеряны или аккаунт заблокирован?

Статья в тему:  Как заблокировать чужой аккаунт стим

Или вы передумали, и теперь просто необходимо восстановить профайл после удаления? Можно ли это сделать после 7 месяцев, отведенных ВКонтакте на размышления?

Обо всем этом в сегодняшней статье.

Когда может понадобиться восстановление аккаунта?

Распространены несколько стандартных случаев и их вариации:

  1. Вы удалили профайл и хотите его вернуть.
  2. Ваш аккаунт заблокировали и его нужно восстановить.
  3. Утерян пароль.
  4. Забыт логин.
  5. Вы больше не имеете доступ к своему номеру или е-мейлу.

Каждый случай разберем поэтапно.

Восстановление удаленной страницы

Если удаление произошло по вашей собственной инициативе, и вы помните все данные, вернуть аккаунт очень просто. Через сколько можно восстановить удаленную страницу, определяется политикой сайта, которая гласит, что это возможно в течение 210 дней (7 месяцев).

Заходим на главный адрес сайта – vk.com.

Вводим в стандартные поля логин и пароль – те, которые вы вводили при последнем входе.

Вы увидите стандартное изображение собачки на аватарке и подпись, что профайл удален. Изучив информацию до какого момента можно ее вернуть, нажимаем на кнопку “Восстановить” в левой части, как показано внизу на скриншоте.

Аккаунт будет восстановлен точно в таком же виде, в каком вы его оставили – со всеми фотографиями, видео, музыкой и даже диалогами.

К слову, если вы не уверены, что хотите полностью потерять возможность реанимировать личный аккаунт ВК, то можно продлевать срок.

Вам дается ровно 210 дней. Фиксируете у себя это время и ближе к дате заходите на свою страницу, восстанавливаете ее и снова удаляете. Готово! У вас есть новые 210 дней. Это ни много ни мало большая часть года. Главное – не забыть вовремя зайти и обновить срок.

Разблокирование аккаунта

Ваша страница может оказаться взломанной или замороженной за нарушение правил сайта, что в глазах ВК часто расценивается совершенно одинаково, ведь никто не может сказать, кто именно действует в каждом конкретном профайле, владелец, посторонний человек или вирусная программа.

Система сайта устроена таким образом, что если вы получаете бан, например, за рассылку спама или оскорбления, то вы можете вернуть доступ к замороженной странице практически сразу.

Статья в тему:  Какой самый старый аккаунт стим

Для этого понадобится номер, который нужно будет ввести в предлагаемое поле. Все интуитивно понятно и просто – вам приходит код, который отправляете на сайт и переходите к форме, где нужно придумать новый пароль.

Он не должен повторяться ни с одним из тех, которые вы ставили до этого. Иначе у вас просто ничего не получится, поскольку система будет заявлять, что данный пароль уже был скомпрометирован.

После создания нового уникального пароля вас перебрасывает на адрес входа, где нужно зайти уже с новыми данными. Заходите и получаете свой профайл в целости и сохранности.

Важный момент – если вы вдруг осознаете, что доступа к привязанному номеру у вас нет, то вы можете использовать другой, который еще не привязан ни к какому профайлу. Но это может занять дольше времени и понадобится ответить на дополнительные вопросы. Заходить в таком случае нужно будет уже с новым логином (номером телефона).

В зависимости от типа бана и его серьезности перепривязка номера может занять несколько дней. Система даст соответствующую информацию в каждом конкретном случае.

Если заблокировали повторно, срок бана будет дольше (сутки, трое суток, неделя, две недели и так далее). С каждой новой блокировкой сроки увеличиваются, пока не последует пожизненная блокировка. В этом случае любые действия будут бесполезны, а привязанный номер попадет в черный список. То есть зарегистрироваться по нему заново у вас не получится.

Как быть, если забыт пароль?

Если нужно просто восстановить пароль, то переходим по ссылке – https://vk.com/restore.

Или кликаем на “Забыли пароль?” под полем ввода данных на сайте.

Предлагается ввести телефон или е-мейл. Вводим данные. Проверка достаточно простая, на следующем шаге предлагается ввести фамилию, указанную в профайле.

Если это наш профайл, подтверждаем – “Да, это нужная страница”.

На следующем шаге система предлагает выслать пароль на привязанный телефон. При этом, если в качестве логина был введен е-мейл, а не номер, это не имеет никакого значения. Получить код через почту можно через расширенную заявку, о которой речь пойдет ниже.

Статья в тему:  Как перенести аккаунт на другой айфон

Вводим полученный код и попадаем в форму, где предлагается придумать новый пароль. Заходим с новыми данными.

Если забыт логин

Как правило, в качестве логина используется е-мейл или номер (система одинаково реагирует на ввод “+79…” и на ввод “89…”) То есть оба варианта – рабочие.

Если вы не помните логин, то так же под полем ввода на главной сайта нажимаем на ссылку “Забыли пароль?” или вводим в адресную строку – https://vk.com/restore.

Это адрес формы восстановления. Система просит ввести телефон или е-мейл, но мы их не помним. Поэтому находим ниже запись “Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда” и переходим по ссылке.

Теперь предлагается ввести ссылку на профайл. Она может быть в такой форме – “id4543…” или “saint.black”, если вы меняли короткую ссылку-адрес.

Если вспомнить сложно или невозможно, система предлагает найти себя в поиске по людям. Для этого надо нажать на ссылку под полем ввода.

Поиском ВК можно пользоваться, даже если вы не вошли в систему. Ищем себя по имени и фамилии, при необходимости подключаем фильтры справа по полу, возрасту, стране и городу.

Когда нашли, нажимаем на “Это моя страница”.

Сайт отправляет нас к полной форме восстановления доступа, где понадобится ввести новый номер телефона, на который придет код, старые е-мейл и пароль. Не предлагается ввести старый номер, поскольку если бы вы его помнили и могли использовать, то, конечно, уже зашли бы.

Этим способом можно привязать новый телефон и реанимировать аккаунт через код из СМС или через старую почту.

Таким образом, действия в случае утери логина, по сути, совпадают с потерей доступа к старому привязанному номеру. Поскольку теперь, чтобы зарегистрировать страничку на сайте, е-мейл не обязателен, а вот без номера не обойтись.

Утерян доступ к привязанному телефону и е-мейлу

Действия в этом случае идентичны описанной выше инструкции с потерей логина, которым, по сути, и являются номер телефона и почта.

Если вы не можете воспользоваться старой почтой, нажимаете соответствующую кнопку, как на скриншоте ниже – “У меня нет доступа к почте”.

Статья в тему:  Как продать аккаунт инстаграм

Система тут же предложит выслать код на новый указанный телефон. Перепривязать новую почту на этом этапе и восстановить аккаунт с нее – невозможно.

Восстановление с телефона

С телефона можно восстановить как ранее удаленный аккаунт, так и заблокированный. Функционал официального приложения ВК теперь позволяет проделать все шаги по возвращению утраченных страниц, если вы забыли логин или хотите это сделать по номеру нового телефона.

Можно ли восстановить старую страницу?

Чтобы вернуть старую страницу, которая была удалена более 210 дней назад, нужно писать напрямую в поддержку ВКонтакте. Лучше это делать через вкладку “Помощь”, так вы будете знать, что вашу просьбу увидели и приняли во внимание.

Обратиться можно также по адресу технической поддержки через е-мейл: support@vk.com.

Формат обращения и изложения проблемы должен быть максимально простой и содержащий конкретные факты, как и когда были зарегистрированы, какие данные вы помните и имеете ли возможность их использовать сейчас для восстановления.

После того, как вас выслушали, останется только ждать обратной связи от администрации ВК. Скорее всего, потребуется заполнить стандартную форму по восстановлению и приложить скан своего паспорта, а также сделать фото на фоне заявки, чтобы подтвердить, что это действительно вы.

При этом, если на вашем удаленном аккаунте было много личных фотографий с хорошо различимым лицом, шансы на восстановление будут очень высоки.

Заключение

Как можно видеть, реанимация удаленных и заблокированных аккаунтов может происходить по-разному. Мой совет, как всегда, прост и практичен – используйте привязку к почте (некоторые ею пренебрегают, как видим – зря, через нее можно вернуть доступ на раннем этапе) и храните все данные у себя в одном надежном месте.

Это может быть электронный хранитель ключей, который с вами в виде приложения на смартфоне и открывается по вашему паролю, либо бумажный носитель.

Смысл вы поняли – чистота и порядок важных данных. Потому что поддержка ВК сделала восстановление достаточно простой процедурой, если вы помните свои данные.

На этом прощаюсь, удачи и организованного порядка как в ваших соцсетях, так и в жизни в целом!

Восстановление страницы ВКонтакте после взлома, блокировки, удаления или утери пароля

Порядок восстановления страницы «ВКонтакте» зависит от того, что с ней произошло: вы её удалили, забыли пароль, она попала в руки злоумышленников или была заблокирована из-за жалоб других пользователей. Со всеми перечисленными ситуациями можно справиться, правда, в особо трудных случаях не обойтись без помощи сотрудников поддержки.

  1. Страница была удалена
  2. Доступ к странице заблокирован
  3. Вы забыли пароль
  4. Аккаунт взломан
Статья в тему:  Как удалить аккаунт нур кз

Страница была удалена

Восстановить страницу ВК после её удаления можно в течение 7 месяцев. Чтобы это сделать, достаточно авторизоваться в аккаунте под своими учетными данными:

  1. Откройте «ВКонтакте».
  2. На странице авторизации введите логин и пароль от аккаунта, который вы удалили.
  3. Щелкните ссылку «Восстановить».

Функция восстановления работает на любом устройстве: в полной версии сайта на компьютере, в мобильной версии сайта, в приложениях для Android и iOS. Если учетные данные введены верно, доступ к аккаунту восстановится незамедлительно. Страница откроется в том виде, в каком она была до удаления.

Если после удаления профиля «ВКонтакте» прошло более 7 месяцев, то восстановить его не получится никак. Обращение в службу поддержки тоже не поможет — агенты просто сообщат вам, что такой возможности нет.

Доступ к странице заблокирован

Увидеть, за что и на какой период на вашу страничку наложена блокировка, можно только в полной версии сайта. При вводе логина и пароля замороженного профиля на экране открывается сообщением с указанием причины и срока бана, например, «Эта страница была заблокирована за рассылку спама до 15.05.2020».

Разблокировать профиль раньше указанного срока получится только в том случае, если вы докажете сотрудникам поддержки, что не совершали нарушения, а сами стали жертвой. Например, если вас взломали и от вашего имени рассылали спам.

Для общения с агентами поддержки вам понадобится другая страница VK или помощь друга. Но ни в коем случае не регистрируйте новый аккаунт на номер телефона, который привязан к забаненному, так как правила соцсети запрещают это делать.

Чтобы обратиться в службу поддержки ВК, сделайте следующее:

  1. Откройте полную версию сайта «ВКонтакте».
  2. Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу.
  3. Перейдите в раздел «Помощь».
  4. Введите в поисковую строку запрос — например, «как восстановить страницу после блокировки» и нажмите клавишу Enter.
  5. Кликните по ссылке «Напишите нам».
  6. Нажмите «Задать вопрос».
  7. Укажите тему и опишите проблему, после чего нажмите кнопку «Отправить».
Статья в тему:  Как удалить аккаунт odnoklassniki.ru

К сообщению в службу поддержки желательно прикрепить фотографии и другие документы, подтверждающие вашу невиновность. Ответ администрации вы сможете прочитать в разделе «Помощь» на вкладке «Мои вопросы».

Иногда ожидание ответа может затянуться более чем на сутки. Обычно это связано с большим количеством запросов от пользователей, поэтому кнопка «Напишите нам» так надежно спрятана. Служба поддержки «ВКонтакте» старается минимизировать прямое общение пользователей с агентами, предлагая первым самостоятельно решать проблемы с помощью статей в базе знаний.

Вы забыли пароль

Порядок восстановления профиля в случае утраты пароля зависит от того, есть ли у вас доступ к номеру телефона, который прикреплён к аккаунту.

Если доступ к телефону сохранился:

  1. Откройте полную версию сайта «ВКонтакте» на компьютере.
  2. На главной странице кликните по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?».
  3. Укажите телефон или адрес электронной почты, который вы использовали в качестве логина для входа в свой профиль.
  4. Введите фамилию, указанную на странице, от которой вы забыли пароль.
  5. Мастер восстановления покажет предполагаемую страницу, доступ к которой вы пытаетесь восстановить. Подтвердите, что это нужный профиль.
  6. Далее появится окно «Подтверждения действия». В поле «Мобильный телефон» отображаются две последние цифры номера, на который будет отправлено сообщение. Если у вас есть к нему доступ, нажмите кнопку «Получить код».

Если у вас нет доступа к телефону, привязанному к странице, или вы не помните данные профиля:

  1. Нажмите «Забыли пароль или не можете войти?».
  2. Кликните по ссылке «Нажмите сюда» в строке «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону».
  3. Укажите ссылку на профиль, пароль от которого хотите восстановить. Если у вас нет этой информации, попросите сообщить вам адрес вашей страницы кого-либо из друзей или воспользуйтесь поиском по людям — он доступен без авторизации на сайте.
  4. Убедитесь, что система правильно определила аккаунт для восстановления доступа.
  5. Укажите прочие данные своей страницы, которые вы помните, например, старый номер телефона или старый пароль. Если не помните ничего, оставьте поля пустыми.
  6. Укажите доступный номер телефона.
Статья в тему:  Как создать аккаунт в скайп без майкрософт

Кроме всего перечисленного, вам придется подтвердить свою личность, сделав селфи с паспортом на фоне экрана с расширенной формой обращения в поддержку. Фамилия и имя, указанные в профиле, должны совпадать с данными в вашем паспорте. Если страница содержит ненастоящие данные и на ней нет ваших фотографий, администрация «ВКонтакте» откажет вам в восстановлении доступа.

Заявка на восстановление обрабатывается 3-5 дней.

После одобрения заявки вы сможете привязать к аккаунту другой номер и использовать его для смены пароля.

Аккаунт взломан

Профили пользователей ВК чаще всего взламывают для рассылки спама и обмана людей от имени владельцев аккаунтов. После взлома злоумышленники, как правило, меняют пароль, и пользователь теряет возможность авторизоваться в соцсети под своими учетными данными. Но в некоторых случаях доступ к профилю у владельца сохраняется.

От того, имеете ли вы доступ к своей странице, и зависит порядок ее восстановления в случае взлома.

Внимание! Инструкция ниже приведена для полной версии сайта «ВКонтакте», которая открывается в браузере на ПК. Через приложение и мобильный сайт выполнить эти действия не получится.

Что делать, если вы всё ещё можете зайти на свою страницу:

  1. Откройте настройки профиля.
  2. Перейдите на вкладку «Безопасность».
  3. В поле «Безопасность» кликните по ссылке «Показать историю активности». Если система зафиксировала вход с неизвестного вам устройства, нажмите «Завершить все сеансы». Это позволит одновременно выйти из профиля на всех подключенных устройствах, кроме текущего.

Следующий шаг для восстановления взломанной страницы ВК — смена пароля. Хоть вы и завершили все активные сеансы, злоумышленник всё ещё может авторизоваться с украденными учётными данными. Чтобы помешать ему это сделать:

  1. В настройках профиля перейдите на вкладку «Общее».
  2. Нажмите на ссылку «Изменить» возле поля «Пароль».
  3. Введите старый пароль и дважды укажите новый код доступа.
  4. Нажмите «Изменить пароль» для сохранения новых учётных данных.

После смены пароля взломщик уже не сможет получить доступ к вашему аккаунту с данными, которые у него есть.

Что делать, если злоумышленник изменил пароль и вы не можете войти в свой профиль:

  1. Предупредите друзей о том, что ваша страница взломана и с неё может приходить спам или просьба занять деньги. Для этого можно использовать другую страницу ВК или мессенджеры.
  2. Попросите друзей и знакомых по соцсети отмечать сообщения, полученные с вашей взломанной страницы, как спам. Также попросите их активно жаловаться на ваш профиль. В сообщениях модераторам ВК им следует писать, что страница взломана и с неё рассылается спам.
  3. Попробуйте восстановить доступ к профилю по инструкции при утере пароля.
  4. Если изменить пароль не удалось, напишите в службу поддержки «ВКонтакте». Используйте для этого другую личную страницу или профиль друга. Но ни в коем случае не регистрируйте новую учётную запись на старый номер телефона, иначе ее заблокируют.

Если вы сделаете так, как написано выше, то злоумышленник не получит никакой выгоды от взлома вашей страницы. Друзья будут предупреждены и не отправят ему деньги, а жалобы от них приведут к тому, что профиль заблокируют. Восстановить доступ вы сможете через привязанный телефон или с помощью администрации сервиса.

Чтобы исключить повторный взлом, следуйте рекомендациям, которые дают сотрудники службы поддержки «ВКонтакте»:

  • Используйте сложные пароли из 10-12 символов, которые невозможно подобрать перебором. Важно, чтобы код доступа к профилю ВК не совпадал с паролями на других сайтах.
  • Следите за тем, чтобы в настройках профиля были указаны актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Это поможет оперативно восстановить доступ к аккаунту.
  • Включите в настройках функцию подтверждения входа через SMS. После этого для авторизации на новом устройстве сайт будет требовать не только логин и пароль, но ещё и уникальный код, который отправляется на привязанный номер телефона.

Если вы используете функцию подтверждения входа по SMS, заполните страницу в соответствии с основными правилами ВК: укажите реальные имя и фамилию, загрузите свои фотографии. Эти данные нужны для идентификации вашей личности на случай, если вы забудете пароль. Если же администрация сервиса не сможет идентифицировать вас как владельца аккаунта, то доступ к странице будет утрачен безвозвратно.

Как восстановить старую забытую страницу ВК

У пользователей ВК есть аккаунты, к которым они не имеют доступа. Могли просто забыть пароль или потеряли телефон, на который регистрировались, и завели новую страницу. Но приходит время, и хочется ее вернуть. Сейчас мы расскажем, как восстановить доступ к старому и забытому аккаунту ВКонтакте.

У меня нет привязанного телефона, как восстановить ВК

Обычная ситуация — телефон, на который вы регистрировали старую страницу ВКонтакте давно сменен на новый. Скорее всего уже поменялось несколько телефонов с того времени. Но вдруг захотелось вернуть профиль. Для тех, кто надеется таким образом получить доступ к чужой странице — этот способ не будет полезен.

  1. Открываем главную ВКонтакте и нажимаем ссылку в форме Забыли пароль?
  2. Выберите ссылку Нажмите сюда внизу следующей страницы, если у Вас нет ни телефона, ни логина, ни пароля.
  3. Чтобы сайт понимал, к какому аккаунту Вы хотите получить доступ, ему нужно предоставить ссылку на профиль. Откройте аккаунт, который хотите восстановить в другой вкладке браузера и скопируйте идентификатор (ID страницы).

ID страницы

  • Вернитесь в форму и вставьте ID в строку, чтобы продолжить восстановление.
  • Если ВК определил страницу верно, введите альтернативный номер телефона, который есть у Вас сейчас (не важно, привязана к нему страница VK или нет) нажмите внизу кнопку Далее.

    Ввод доступного номера телефона
    Теперь самое главное — следующая страница является ключевой в разблокировке аккаунта. На ее фоне нужно сфотографироваться. Сделайте качественную фотографию, чтобы Ваше лицо и эта страница были хорошо видны на фото.

    На фоне страницы необходимо сфотографироваться

  • Полученный снимок нужно загрузить на сайт ВК на этой же странице. Для этого воспользуйтесь кнопкой Загрузить фотографию внизу формы.
  • После загрузки файла, форма попросит скан первой страницы паспорта, чтобы убедиться, что это Ваша страница. Нужно будет сфотографировать документ, где четко видны имя, фамилия и фотография.
  • Напишите комментарий, например, «потерял(а) телефон в августе 2018 года» и т.д.
  • Затем нужно подтвердить телефон, который Вы указали в форме. На него будет совершен звонок-сброс. Если его не произойдет, нажмите внизу ссылку Отправить код черезSMS.
  • Когда номер телефона будет подтвержден, Вы увидите страницу на которой сообщается, что заявка принята к рассмотрению. Ответ придет в СМС-сообщении. Сохраните эту страницу в закладки. Она Вам еще пригодится. Эта инструкция подойдет для людей, у которых нет от старой страницы абсолютно никаких данных.

    Страницу можно будет восстановить этим способом, если данные паспорта совпадают с именем и фамилией на странице. Процесс пройдет быстрее, если в забытом профиле есть Ваша фотография в качестве аватар.

    Что делать, если у меня нет пароля от ВК

    Если у Вас есть доступ к телефону, на который Вы регистрировались в ВКонтакте, то вернуть страницу будет проще.

    1. Снова открываем главную ВК и нажимаем на ссылку Забыли пароль.
    2. Следующая форма соглашается нам помочь, но только если указать привязанный телефон или почту.
    3. Затем в форме необходимо ввести имя и фамилию, которые указаны на восстанавливаемой странице ВКонтакте.
    4. На экране Вы увидите сообщение о том, что на Ваш номер телефона или адрес электронной почты отправлены данные для восстановления.
    5. В электронном письме будет ссылка на форму для создания нового пароля. Нажмите ее и введите данные в форме.

    Если письмо для восстановления старой вашей страницы ВКонтакте не приходит на почту, возможно Вы указали не тот адрес, который был привязан к аккаунту. Если не приходит СМС от ВК, убедитесь в том, что телефон тот, с участием которого регистрировался профиль.

    Как удалить старую страницу ВКонтакте

    У нас есть возможность удалить старый аккаунт ВКонтакте. Для этого нужно, чтобы личные данные совпадали на Вашей текущей странице и старой. Также необходимо будет сделать два снимка.

    • Фотография страницы с заявкой, на которой должно быть Ваше лицо на фоне запроса.
    • Фотография паспорта с личными данными.

    Чтобы заполнить форму, перейдите на страницу поддержки ВК. В пустую строку вставьте идентификатор страницы, от которой нужно избавиться.

    Процедура удаления забытого аккаунта схожа с инструкцией по ее восстановлению. Вам также нужно написать телефон, который привязан (или мог быть привязана) к аккаунту ВК. Создайте и отправьте требуемые фотографии и подтвердите телефон.

    Восстановить ВК через друзей

    ВКонтакте дает возможность получить доступ к своей странице при помощи сброса пароля через Ваших друзей в социальной сети. Это можно сделать, если соблюдены следующие условия:

    • у Вас есть номер телефона, который привязан к странице ВК;
    • аккаунт не заблокирован;
    • Вы знаете фамилию, которая указана на странице;
    • к профилю ВК не привязан электронный адрес;
    • в аккаунте есть 5 и более друзей, которым Вы доверяете.

    На форму можно попасть по ссылке. Если все описанные выше пункты совпадают с Вашим случаем, на экране Вы увидите возможность восстановления доступа через друзей. При его выборе нескольким товарищам рассылаются шестизначные коды. Их нужно будет ввести в определенном поле по ссылке, которая будет в сообщении.

    Во время заполнения заявки Вы сможете увидеть, сколько человек из Ваших друзей уже ввели коды. И скольким еще нужно ввести. Если возможности восстановления через друзей нет, воспользуйтесь стандартными способами вернуть страницу ВК. Которые уже описаны выше.

    Как отвязать телефон от старой страницы ВК, чтобы привязать к новой

    ВКонтакте не позволяет к одному аккаунту привязывать несколько номеров. Поэтому если Вы хотите зарегистрировать профиль ВК на телефон, который уже привязан к странице, его необходимо отвязать от старого аккаунта. Для этого перейдите в ВК Connect по ссылке.

    Вам понадобится еще один номер телефона, который Вы будете привязывать к старому аккаунту ВКонтакте. Есть еще вариант — удаление аккаунта. Но в этом случае придется ждать несколько месяцев, пока номер исчезнет из базы данных ВК навсегда. Поэтому рассмотрим первый вариант — привязка второго телефона к старому аккаунту ВКонтакте.

    1. Выберите пункт меню Безопасность и вход.
    2. Справа в основном блоке нажмите на строку Номер телефона.
    3. Нужно подтвердить, что к привязанному номеру у Вас есть доступ и он действительно принадлежит Вам. Нажмите на кнопку Продолжить и введите его в форме.
    4. Подтвердите новый номер телефона. В профиле старого аккаунта придет сообщение о том, что новый номер будет активирован в течении 7 следующих дней. За этот промежуток пользователь еще может передумать и отменить замену.

    Спустя 7 дней, когда новый номер будет привязан к старому аккаунту, Вы сможете создать на отвязанный телефон новую страницу ВКонтакте. Чтобы не ожидать целую неделю, можно воспользоваться формой для восстановления пароля на странице входа в ВК.

    Но теперь нужно указать, что у Вас нет доступа к старому телефону. Система предложит в процессе ввести новый.

    Как написать в службу поддержки ВК

    У Вас есть возможность написать в поддержку ВКонтакте. И решить любые проблемы с ВК. Ссылка на форму для написания своего вопроса находится в нашей группе ВК. Найдите ее в блоке полезных ссылок справа. Назовите тему обращения и опишите проблему подробнее в основном окне.

    Поддержка отвечает, обычно, в течении суток. Вы сможете задать вопрос по теме восстановления своей забытой или старой страницы ВКонтакте. Или на любую другую тему по ВК, которая Вас беспокоит. Свои вопросы можете оставлять в комментариях к этой статье. Чтобы мы смогли помочь Вам решить их незамедлительно.

    Как восстановить страницу в ВК – полное руководство

    Как восстановить страницу в ВК зависит от причины заморозки или удаления профиля. Если действие было временным, а доступ к учетной записи сохранился, проблем не возникнет. А вот восстановление после длительного удаления или без логина и пароля потребует гораздо больше сил или вовсе окажется невозможным.

    Через сколько можно восстановить страницу

    На срок, отведенный на восстановление аккаунта, влияют особенности блокировки или удаления. Варианта развития событий может быть 3.

    1. Учетную запись заблокировали по жалобам. Перед тем как восстановить удаленную страницу в ВК, придется отбыть наказание. Нарушения вроде спама в первый раз отправят пользователя в бан на день, во второй – на 2-14, в третий – на пару недель или месяц. В тяжелых случаях – вымогательство, распространение материалов для взрослых или пропаганда насилия – могут заблокировать сразу и навсегда без возможности восстановления.
    2. Аккаунт заморозили из-за подозрительных действий. Такое случается, когда система видит несвойственную пользователю активность и ограничивает доступ к учетке, чтобы защитить от взлома. Вернуть такую страницу «к жизни» можно сразу же – введите номер телефона для получения кода и смените пароль.
    3. Аккаунт удален пользователем. Если от страницы вы избавились сами, восстановить можно в любой момент. Но только когда с момента последнего удаления прошло не больше 7 месяцев. После этого времени профиль будет утерян навсегда.

    Как восстановить страницу ВК после удаления

    Перед тем как восстановить страницу ВКонтакте после ручного удаления, посмотрите на срок хранения данных учетки. Указана дата безвозвратной утери аккаунта на главной – авторизуйтесь и увидите. Здесь же должна быть ссылка «Восстановить». Нажмите ее, подтвердите действие – и страница быстро вернется в прежнем виде.

    Как вернуть учетную запись, если доступа к телефону нет

    Авторизированным пользователям для восстановления после ручного удаления номер телефона не нужен. Запрос обрабатывается мгновенно, без дополнительных данных. А вот людям, утратившим доступ к социальной сети из-за смены номера, придется подождать. На работу с подобной проблемой у службы поддержки уходит до трех дней.

    Запоминайте, как восстановить страницу в ВК без номера телефона:

    • на странице авторизации нажмите под формами «Забыли пароль»;
    • далее выберите «Моя страница не привязана к телефону» или «У меня нет доступа к номеру»;
    • введите имейл;
    • подтвердите, что вы не робот, галочкой;
    • впишите фамилию, указанную на странице;
    • убедитесь, что найденный профиль совпадает с нужным;
    • запросите ссылку для входа в аккаунт на почту.

    При переходе сайт предложит сменить пароль – необходимо придумать ранее не использованный. Затем можете переходить к процедуре возврата профиля после ручного удаления, ссылка найдется в настройках.

    Как восстановить страницу ВКонтакте, если забыл логин и пароль

    Если возможности вернуть доступ через имейл нет, под полем для ввода логина из третьего пункта найдите ссылку «Нажмите сюда». На открывшейся странице укажите путь к профилю, а после предоставьте доказательства, что являетесь его владельцем. Пригодятся для этого информация о недавней активности, фото и паспорт.

    Завершите действие, кликнув на «Подать заявку». В течение 2-3 агенты поддержки рассмотрят заявку и вынесут вердикт: вернуть доступ, запросить дополнительные доказательства или отказать.

    Восстановление заблокированной страницы

    Вернуть заблокированную страничку можно 2 путями.

    1. Если забанена по жалобе. Авторизуйтесь в «контакте» с компьютера, ознакомьтесь с причиной наказания и сроком. Дождитесь окончания блокировки. После этого соц.сеть предложит восстановить страницу ВК по номеру телефона. Запросите код подтверждения, введите, смените пароль и пользуйтесь сервисом дальше.
    2. Заморожена из-за странной активности. Если доступ к профилю ограничен за распространение однотипных сообщений или входов из нетипичного места, срока наказания не будет. Пользователи вправе сразу запустить процесс восстановления – нажмите соответствующую кнопку и следуйте инструкциям.

    Как восстановить страницу ВК без фотографии и паспорта

    Вернуть профиль без загруженных личных фотографий и документов, подтверждающих связь с владельцем, практически невозможно. Способ тут один, и тот с небольшими шансами: пишите в поддержку и доказывайте, что аккаунт принадлежал вам.

    Как восстановить страничку, если взломали

    При взломе профиля действия могут быть идентичными перечисленным выше и немного другими. Выбор плана зависит от того, успели ли злоумышленники сменить пароль, номер и привязанную почту. Если ничего из этого взломщикам сделать не удалось, авторизуйтесь в системе и на странице блокировки нажмите ссылку запроса на восстановление данных. Стандартно введете номер, подтвердите выбор страницы и введете отправленный на привязанный номер шифр.

    Если же телефон злоумышленники сменили, действуйте следующим образом:

    • перейдите на https://vk.com, предварительно покинув учетную запись;
    • под формами с логином-паролем отыщите «Забыли или не можете войти?» и кликните по ссылке;
    • под полем для номера выберите «Нажмите сюда»;
    • вставьте ссылку на аккаунт. Не помните или изменилась – найдите по поиску;
    • подтвердите, что профиль определен верно;
    • внесите в представленные формы известную информацию и кликните по кнопке «Подать заявку». Понадобятся старый номер телефона и тот, который доступен в настоящее время, имейл и прошлый пароль. В качестве дополнительной меры агенты могут попросить сфотографироваться на фоне страницы или приложить скан паспорта – внимательно читайте инструкции и выполняйте.

    Если вы использовали фейковые имя и фамилию в профиле, после восстановления информация может быть принудительно изменена в соответствие с паспортом. Результаты обработки запроса в течение пары-тройки дней придут на указанный контактный телефон.

    Как восстановить старую страницу ВК

    Работа со старой страницей будет идентичной, только доказать причастность к ее созданию будет сложнее. Хорошо, если в профиле остались личные фото, а имя и фамилия соответствуют указанным в документах. В этом случае достаточно восстановить страницу ВКонтакте по имени и фамилии – приложить к обращению в поддержку скан паспорта и снимок на фоне страницы.

    Если же идентифицировать вас, как владельца, по представленным в учетке данным невозможно, вернуть аккаунт не получится. Как и в случае, когда с момента ручного удаления прошло более 7 месяцев. Считайте, что записи утеряны навсегда.

    Как восстановить страницу в ВК через телефон

    Официальное приложение ВК для мобильных позволяет проделывать часть перечисленных операций и с телефона. Но даже если вы пользуетесь сторонним клиентом или устаревшей версией, вернуть профиль без компьютера реально. Для этого:

    • откройте приложение;
    • под полями авторизации тапните по «Забыли пароль» или подобной ссылке;
    • дождитесь, пока загрузится страница внутри клиента или в полной версии сайта в браузере;
    • введите привязанный имейл или номер;
    • запросите код подтверждения и введите для доступа к личной информации;
    • смените пароль и запустите восстановление удаленной учетки, если пытались избавиться от нее вручную.

    Как восстановить страницу в ВК?

    Нередко в социальной сети ВКонтакте возникают ситуации, когда пользователи теряют доступ к своему профилю. Чаще всего это происходит из-за взлома. Или если забыты логин и пароль. В этих случаях можно восстановить страницу разными способами – в зависимости от причины ее утраты.

    Удаленную страницу

    Вернуть доступ к самостоятельно удаленному профилю – самый легкий способ его восстановления. Это можно сделать в течение 7 месяцев после удаления, иначе возможность реанимировать аккаунт будет утеряна окончательно. Все очень просто:

    • Нужно перейти по ссылке vk.com. Сайт покажет, что страница удалена. Для ее возвращения достаточно кликнуть кнопку «восстановить свою страницу».

    • После этого появится уведомление о полном восстановлении всей информации профиля, для чего нужно нажать соответствующую кнопку.

    Важно: на странице все останется без изменений – сведения, друзья, музыка, фотографии. При необходимости можно восстановить переписку ВКонтакте. Удалить все аудиозаписи ВК или альбомы, пока аккаунт отключен, невозможно.

    Если аккаунт заблокирован

    Причина заморозки страницы – нарушение пользовательского соглашения, которое принимается при регистрации в социальной сети. Наиболее частые варианты этого:

    • спам (его иногда применяют, чтобы раскрутить группу в ВК);
    • жалобы других пользователей;
    • распространение запрещенного контента;
    • создание фейк-аккаунта.

    Если указанные правила не нарушались, значит, страницу взломали мошенники. Для возвращения профиля придется:

    • Выполнить авторизацию в ВК (vk.com) по прежним логину и паролю. На странице высветится уведомление о временной блокировке.

    • Для восстановления аккаунта в специальное поле вводится номер мобильного телефона, который был использован для регистрации.

    • Придет СМС с кодом подтверждения — его нужно записать в форме.

    • Для безопасности профиля необходимо придумать новый пароль.

    Если перечисленные действия не помогают, придется обратиться в службу поддержки ВК.

    Важно: восстановить доступ к странице раньше срока, указанного в уведомлении о блокировке, не выйдет. Разморозка аккаунта всегда бесплатна, а предложения ускорить процесс за деньги – мошенничество.

    Если забыты логин или пароль

    Бывают ситуации, когда логин или пароль заменены взломщиком или случайно забыты. Но в восстановлении данных нет ничего сложного:

    • Сначала рекомендуется попробовать авторизоваться по ссылке — vk.com.

    • Если при вводе сведений для доступа к странице они оказываются неверными, нужно кликнуть по кнопке «Забыли пароль или не можете войти?».

    • Затем стоит указать номер телефона или адрес электронной почты, которые использовались при регистрации. На них будет выслан код для авторизации. Потом надо придумать новый пароль. Если пользователь не помнит этих данных, нужно кликнуть по ссылке чуть ниже.

    • В форме указывается адрес страницы. Если он неизвестен пользователю, можно найти себя через поиск по людям.

    • После этого в поля заявки нужно ввести все данные, которые помнит владелец страницы – доступный номер телефона, старый номер, прежние электронную почту и пароль. Затем необходимо кликнуть кнопку «Подать заявку». Если предоставленных сведений достаточно для восстановления, на указанный номер придет код для авторизации.

    Важно: в сложных случаях восстановления аккаунта служба поддержки ВК может запросить паспортные данные и фото, сделанное на фоне компьютера с открытой страницей.

    Подводим итоги

    Иногда восстановить страницу в соцсети – не так просто, как вернуть ее после самостоятельного удаления или сделать гиперссылку в ВК. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо использовать сложные пароли для авторизации и иметь доступ к номеру телефона, на который регистрировался профиль.

    Восстановление аккаунта ВКонтакте

    9 минут Автор: 168

    • Варианты восстановления
    • Восстановление логина
    • Как вернуть удалённый профиль
    • Что делать после блокировки или взлома
    • Возможные проблемы
    • Видео по теме

    Проблема восстановления доступа является одной из самых распространенных в социальных сетях, и ВКонтакте не исключение. Так как вход осуществляется по логину и паролю, то пользователи часто забывают эти данные, могут случаться попытки взлома или заморозки страницы из-за подозрительной активности. Как бы то ни было, администрацией сайта предусмотрена процедура восстановления. Рассмотрим подробнее, как восстановить аккаунт ВК и что для этого нужно.

    Варианты восстановления

    На каждый случай блокировки аккаунта предусмотрена процедура его восстановления. В большинстве случаев это стандартный механизм по кнопке «Забыли пароль?». При этом нужен номер телефона пользователя или адрес электронной почты, ссылка на страничку. Если владелец аккаунта их не помнит или данные утеряны, понадобится больше информации, чтобы доказать права владельца.

    Без номера телефона

    Вернуть управление учетной записью без номера телефона очень просто. Если при вводе данных авторизоваться не удалось, нужно:

    1.Перейти по ссылке https://vk.com/restore.

    2.Кликнуть по «Нажмите сюда» под окном ввода телефона/email.

    3.В загрузившейся странице указываем url-адрес своей страницы и жмем кнопку «Далее».

    4.Загрузится форма восстановления, в которой нужно ввести старый номер телефона, привязанный к профилю, и указать новый. Затем нужно ввести привязанный почтовый адрес и пароль. В конце кликаем «Подать заявку».

    5.На введенный доступный номер телефона поступит смс-код для подтверждения операции. Вводим его и жмем кнопку «Отправить».

    Затем на экране отобразится уведомление, в котором будет указано, через сколько времени доступ к странице будет возвращен. Логин и пароль поступит в виде смс после рассмотрения заявки.

    Через номер телефона

    Когда доступ к телефонному номеру есть, тогда пройдите процедуру восстановления по нему. Данный способ является самым простым. Для него понадобится:

    1.На этапе авторизации в соцсети нажать кнопку «Забыли пароль?» или перейти по ссылке https://vk.com/restore

    2.Загрузится форма восстановления, в которой нужно указать свой телефонный номер, привязанный к аккаунту и нажать «Далее».

    3.Вводим фамилию, которая указана в профиле, и снова жмем «Далее».

    4.Загрузится превью странички, управление которой вы хотите вернуть. Если это она, то нужно дать свое подтверждение, кликнув по кнопке «Да, это нужная страница».

    5.На телефон придет одноразовый смс-код. Вводим его в соответствующую ячейку на экране и нажимаем «Отправить». Если сообщение не пришло, выбираем повторную его отправку.

    6.Откроется страница, в которой можно задать новый пароль системе. Вводим его в строку «Новый пароль» и повторяем свои действия в строке ниже. После нажатия кнопки «Отправить» отобразится уведомление об успешной смене пароля.

    Через email

    Если аккаунт уже проходил процедуру восстановления по одному из вышеописанных способов, воспользуйтесь вариантом через почтовый адрес. Делается это следующим образом:

    1. На этапе входа в профиль жмем кнопку «Забыли пароль?».
    2. В качестве логина указываем привязанный к учетной записи почтовый адрес и нажимаем «Далее».
    3. Вводим фамилию, которая была указана ВК и снова жмем «Далее».
    4. Отобразится превью страницы, и если это она, нужно нажать «Да, это моя страница».
    5. На указанную почту придет ссылка для сброса старого пароля, перейдя по ней, можно будет задавать системе новый код доступа.
    6. В конце нажимаем «Отправить», и на экране отобразится уведомление об успешной смене.

    Когда превышен лимит запросов

    Часто аккаунт становится заблокированным по вине самого пользователя. В таком случае на экране отобразится следующее сообщение: «Превышено ограничение количества запросов в сутки». Как действовать при такой ошибке? Возникает она либо из-за хакерских атак и попыток взлома, либо из-за системных сбоев в Сети, либо сам пользователь слишком много раз подряд ввел неправильный пароль от страницы.

    Одним из самых простых вариантов решения проблемы является простое ожидание. Как правило, такой бан не превышает сутки, поэтому можно просто подождать и вернуться к восстановлению на следующий день. Если причина обусловлена падением сервера, попробуйте вернуться к попыткам восстановления не вечером, а утром, или наоборот.

    Если нет возможности ждать и в Сеть нужно зайти срочно, тогда попробуйте авторизоваться с помощью другого телефона, планшета или компьютера в другом месте, так как блокировка привязывается к IP адресу.

    Когда ничего не помогает, обратитесь в службу техподдержки сайта по адресу support@vk.com. Опишите свою проблему и ждите ответ.

    Если есть дополнительный профиль ВКонтакте, тогда отправьте свой вопрос с него. В таком случае нужно авторизоваться и в меню слева выбрать пункт «Еще», а затем раздел «Помощь». В конце страницы будут находиться «Мои вопросы» и можно будет задать новый. Расскажите о сложившейся проблеме и по возможности прикрепите скрин ошибки.

    Восстановление логина

    Сложнее процедура восстановления обстоит с логином. ВКонтакте им выступает номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Посмотреть их нигде нельзя, поэтому если у вас много емэйлов и телефонов, лучше оставить заметку, какой из них используется ВК.

    Важно! Без логина осуществить доступ к соцсети невозможно, так как именно по нему определяется, кто осуществляет вход. Чтобы не вводить данные каждый раз, можно установить при первой авторизации галочку возле строки «Запомнить меня».

    Итак, восстанавливать логин не придется, если пользователю удастся его вспомнить. Может, вы давали этот номер или почту друзьям, знакомым, и у кого-то они остались сохранены.

    Еще можно ввести при восстановлении почтовый адрес, если он есть. В этом случае часть телефонного номера отобразится на экране, и тогда, возможно, вам удастся вспомнить комбинацию цифр полностью.

    В качестве дополнительного способа можно обратиться к службе поддержки по ссылке https://vk.com/vhod_ru. Ожидать помощи можно только в том случае, если на странице были указаны реальные данные пользователя, и страница не была фейковой. Для подтверждения личности могут понадобиться копии документа, удостоверяющего личность.

    Как вернуть удалённый профиль

    Можно ли удалить страницу ВК навсегда? Да, можно. Для этого нужно зайти в «настройки» аккаунта и во вкладке «Общее» выбрать опцию «Удалить свою страницу». После этого нужно выбрать одну из предложенных причин и подтвердить действия по кнопке удаления.

    Если после этого вы передумали, то восстановление профиля можно осуществить в течение ближайших семи месяцев. Для этого нужно:

    1. Зайти на сайт ВКонтакте и авторизоваться под логином и паролем.
    2. На экране загрузится сообщение, что ваша страница удалена. Слева и по центру окна будет находиться кнопка «Восстановить». Жмем на нее.

    Теперь удаленная учетная запись будет активирована, и ею можно будет пользоваться, как и прежде.

    Важно! Если вы не восстановили доступ в течение отведенных 7 месяцев, аккаунт будет удален полностью. Однако бывали случаи, когда после обращения в техподдержку вернуть управление все же удавалось. Поэтому напишите на почту support@vk.com и опишите свою просьбу. Возможно, понадобится подтвердить личность и подождать, пока страница будет извлекаться из архивов.

    Что делать после блокировки или взлома

    Блокировка доступа к странице может возникнуть по причине заражения компьютера или телефона вирусами. При этом для входа система может еще просить плату, но на это вестись не нужно. Достаточно проверить устройство антивирусной программой и удалить все подозрительные файлы.

    Также страница могла быть заблокирована самими модераторами Сети. При этом причина и сроки будут отображены на экране. Может также быть прикреплена ссылка на инструкцию по безопасности, благодаря чему можно будет избежать подобных блокировок в будущем. Ранее отведенного срока вернуть управление учеткой не получится.

    Самым простым способом «заморозки» является тот, при котором блокировка действует только до момента авторизации пользователя в Сети. А когда осуществится вход и ознакомление с причинами, управление вернется. Например, на вашей странице обнаружена подозрительная активность.

    В таком случае нужно:

    1. Проверить ПК или телефон на наличие вирусов.
    2. Подтвердить, что вы являетесь владельцем страницы.
    3. Сменить пароль на новый.

    В строке «Мобильный телефон» указываем тот, что привязан к профилю и кликаем «Получить код». Затем вводим его в соответствующее поле и задаем системе новый пароль.

    Более серьезной является блокировка, когда ваша страница замешана в серьезных нарушениях правил безопасности и на экране отобразилось сообщение, что она была заблокирована навсегда.

    Единственным способом, которым можно попробовать решить проблему, является обращение в службу поддержки. Перейдя на вкладку «Новый вопрос», заполните две строки. В первой напишите о проблеме кратко, а в другой дайте подробное описание. В конце нажмите кнопку «Отправить» и дожидайтесь ответа.

    Возможные проблемы

    При восстановлении доступа ВК часто случаются проблемы и ошибки. Если при попытке войти ничего не происходит, то проверьте правильность логина и пароля. Если где-то допущена ошибка, система даст соответствующее уведомление. Если все введено верно, убедитесь, действительно ли вы входите на нужный сайт. Это может звучать странно, но сегодня в интернете создано множество фишинговых ресурсов, которые, имея схожий дизайн, работают для кражи данных пользователей. Верная ссылка – https://vk.com. Если сайт и данные правильные, причина может быть в вирусе.

    Поэтому стоит очистить кэш и проверить ПК антивирусной программой. Кроме того, подобная проблема может быть при смене кода доступа. Возможно, на серверах произошел сбой и потребуется какое-то время для обработки новых данных. В таком случае нужно подождать и повторить попытку позже.

    Таким образом, процедура восстановления аккаунта является несложной, если у пользователя есть доступ к привязанным телефонному номеру и электронной почте. Когда данных нет, нужно отправлять заявку установленного образца или обращаться за помощью в службу технической поддержки сайта. После удаления пройти процедуру восстановления можно только в течение семи месяцев.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector