Что такое технический аккаунт

Руководство по созданию и продвижению аккаунта в Instagram

Ксения Вавилова, автор блога о книгах и саморазвитии, написала для Нетологии полное руководство о продвижении в Инстаграме для новичков.

Инстаграм появился семь лет назад. С тех пор его популярность только набирает обороты, и количество активных пользователей растет с каждым днем.

По данным статистики, аудитория в Инстаграм выросла до 200 миллионов с 2010 по 2014 год. А к концу 2016 года составила уже 600 миллионов пользователей.

В нашем руководстве вы узнаете:

Зачем нужно продвигать аккаунт в Инстаграме

Инстаграм стал площадкой, куда люди не только загружают красивые фото, но и продают товары, строят личные бренды, делятся историями успеха, ведут дневники, запускают проекты. Сегодня можно создать аккаунт в Инстаграм и реализовать продукты и услуги только там, либо сделать его дополнительным источником привлечения трафика на сайт.

Тысячи магазинов, брендов, потенциальных покупателей зарегистрированы в Инстаграм. Если вы только запускаете свое дело или хотите рассказать миру о своих идеях, творчестве, найти единомышленников и целевую аудиторию для продаж — регистрируйтесь в Инстаграм.

Мы подготовили подробную карту для новичков.

Личный или рабочий

Если вы планируете вести блог в Инстаграм, рассказывать только о себе и своих увлечениях, вам подойдет личный вариант ведения аккаунта. Если собираетесь запускать проект, монетизировать профиль, совершать продажи или размещать в нем анонсы своего магазина для увеличения количества посетителей на сайте, инстаграм должен быть рабочим. То есть нужно дополнительно подключить аналитику, составить контент-план и продумать визуальный ряд. Впрочем, для личного аккаунта это тоже необходимо, если хотите серьезно подойти к делу.

Как создать профиль в Инстаграме

Создать аккаунт в Инстаграм можно с помощью смартфона или планшета на Android и iOS, скачав приложение в Play Market и App Store. Или с помощью персонального компьютера с операционной системой Windows 8 и выше.

• Скачиваем приложение на устройство.
• Нажимаем на иконку на десктопе. Открывается окно регистрации.
• Выбираем пункт «Зарегистрироваться». Регистрируемся через электронную почту или аккаунт в Facebook. После регистрации обязательно подключите Facebook. Все официальные каналы для рекламы доступны только с профилем.
• Выбираем имя пользователя.
• Вам на почту приходит письмо для подтверждения аккаунта. Переходите по ссылке в письме и подтверждаете права на аккаунт.

Готово! Вы зарегистрированы в Инстаграм.

бесплатный курс

Старт
в SMM

• Поможем разобраться в профессии SMM-специалиста и определить, подходит ли вам эта сфера
• Будете проходить проверочные тесты и выполнять самостоятельную работу: мы опишем задачу, а вы предложите решение и сравните его с правильным ответом

Выбираем ник

Имя пользователя нужно выбирать в зависимости от того, регистрируете вы личный аккаунт или рабочий. Эта принципиальная разница влияет на подход к выбору ника.

Если вы хотите вести личный блог и выкладывать личные фото, можно выбрать любой ник, который еще не занят (Инстаграм подскажет), придумать что-то оригинальное, использовать ник из других социальных сетей.

Если вы регистрируете аккаунт для ведения бизнеса, к выбору имени нужно подойти иначе. Лучше, чтобы ник был говорящим.

Например: если вы занимаетесь цветами, имя может содержать слово Flowers в различных комбинациях. И лучше, если именно с этого слова будет начинаться ваше наименование. Так потенциальным покупателям будет легче вас найти.

Дополнительно можно указать город для того, чтобы посетитель понимал сразу, где цветы можно заказать.

Заполняем шапку профиля

Заполнение «Bio» — информации, которая указана под фото, принципиально важно. По словам, указанным в шапке, происходит поиск в Инстаграм и выдача пользователей.

Если вы ведете личный аккаунт, напишите свое имя, чем вы занимаетесь, увлекаетесь, на какую тему ведете блог, где живете.

Если аккаунт рабочий — в первой строке необходимо прописать сферу деятельности с указанием продуктов или оказываемых услуг. Эти ключевые слова появляются в поиске и сразу дают понять человеку, чем вы занимаетесь.

Визуальный ряд

Инстаграм — это, прежде всего, красивая картинка, которая цепляет взгляд. И только затем человек переходит к текстовому блоку

И ваша задача — зацепить человека визуальной составляющей.

Главное правило хорошего фото — дневной свет. Добавляйте яркие детали, необычное расположение предметов на фото (используйте правило третей). Если у вас нет возможности снимать в городе, купите фотофон. Они стали очень популярны в последнее время (имитируют дерево, мрамор, камень и т.д.). Смотрите чужие профили и ищите вдохновение.

Единый стиль аккаунта играет огромную роль: фото с повторяющимися деталями, в одной цветовой гамме, чередование светлых и темных кадров или линейное расположение. Подумайте над цветом, который нравится вам больше всего, или который позволяет создать окружающая обстановка, дополните его еще парой сочетающихся цветов на основе цветового круга и начинайте дополнять кадры этими расцветками.

Программы, в которых можно создать визуальный ряд перед публикацией в аккаунте:

Как выбирать хештеги

Хэштеги — неотъемлемая часть Инстаграм. Они открывают возможности для поиска и продвижения. Они помогают находить пользователей, продукты, услуги или необходимую информацию.

Выбирайте теги по интересам, чтобы найти свою целевую аудиторию и привлечь посетителей

Поиск по тегам осуществляется в самой программе. Для этого нажимаете на значок Лупа и в верхней строке набираете тег на английском или русском. Это зависит от ваших целей, интересов и потребностей. После набора слова открываются вкладки для поиска по популярным аккаунтам, людям, непосредственно тегам и местам. Во вкладке Теги видно, насколько высокочастотный этот запрос.

Следует помнить о том, что если тег слишком часто используется, ваш пост затеряется в общей массе. Используйте теги к постам частотой до 2 тысяч, а лучше — меньше.

А также создавайте персональные метки, чтобы посетители могли ориентироваться в вашем аккаунте и находить необходимую информацию.

Но не перебарщивайте. Никто не любит, когда под постом 30 тегов. Также теги можно «спрятать» в первый комментарий. Система их распознает, но при этом они не будут надоедать пользователю.

Как этично продвигать Instagram

Также есть возможность увеличить охват с помощью англоязычных тегов. Посмотреть их можно в программе TagsForLikes. Она позволяет находить метки по определенным темам.

Зачем нужна геолокация

Сервис геолокации в Инстаграм позволяет рассказать людям о том, где вы находитесь в настоящий момент. А также с его помощью можно отметить места, где сняты фото.

Используя геопозиции, находите красивые фотографии, знакомьтесь с людьми, которые живут на другом конце света, а также рассказывайте о себе и увеличивайте охват ваших постов.

Как получить максимум выгоды от нативной рекламы в Instagram

Иногда локации проставляют специально, чтобы фото было показано посетителям этого места. Более новые программы для масслайкинга и масфолловинга позволяют запускать данные функции, указывая точки на карте. Например, программы One Million Likes, Tooligram.

Но не перебарщивайте с масслайкингом и массфоловингом. Во-первых, есть ограничения. Во-вторых, это лишь временный способ для набора подписчиков. Если у вас хороший контент — люди сами будут на него подписываться, лайкать и распространять.

Виды контента

Если раньше, в начале создания платформы, Инстаграм был площадкой для размещения фотографий, то сейчас текстовый контент играет такую же важную роль, как и картинка.

Контент-план необходимо формировать вне зависимости от того, какую цель вы перед собой ставите: открываете магазин, продвигаете бренд, хотите стать известным блогером или монетизировать свой аккаунт. Конечно, можно писать под влиянием вдохновения, но график выхода текстов помогает быть собраннее, публиковать регулярно, к чему ваша аудитория привыкает.

Основные виды контента:

• информационный: технические характеристики товара, информация практического свойства, тренды, новости сферы, истории о сотрудниках или создании бренда, интересные факты;
• продающий: посты об услуге или товаре, призывы к покупке, акции, отзывы;
• развлекательный: юмор, вдохновляющие цитаты, вопросы читателям, марафоны, розыгрыши призов.

Процентное соотношение рубрик зависит от рода деятельности аккаунта. Соотношение, которое чаще всего применяют для контент-плана: 30% — полезные или обучающие, 40% — развлечение, вдохновение, 30% — продающие посты. Чередуйте рубрики и темы в своих постах, распределив их равномерно по неделе.

Сторителлинг и продажи через истории и личный бренд сейчас выходят на первый план

Сторителлинг — маркетинговый приём, использующий медиа-потенциал с целью передачи информации и транслирование смыслов посредством рассказывания историй. Цель сторителлинга — обеспечение эффективной мотивации к требуемому от субъекта действию.

Личный бренд — это узнаваемое, всем известное имя человека, который «сделал сам себя». Для того чтобы стать брендом, человеку надо для начала стать профессионалом в своей сфере, в которой он хочет занять место, и быть личностью.

Делаем Инстаграм уникальным

Инстаграм помогает рассказать людям о вашей уникальности или уникальности продукта, который вы предлагаете. Показывайте процесс создания, делайте детальную съемку, рассказывайте историю зарождения проекта или путь создания бизнеса. Делитесь полезными навыками.

Уникальность аккаунта складывается из качественных фотографий и захватывающих историй

Конечно, лучше всего получаются фотографии, снятые на хороший фотоаппарат, но если нет возможности его использовать, скачайте полезные программы для обработки фото. Например: VSCO Cam, Snapseed, Cover.

Использоване ботов (технических аккаунтов) в работе с отзывами.

Данный материал касается темы, которую не принято открыто обсуждать в smm сообществе и уж тем более на конференциях. Несмотря на то, что мы призываем наших клиентов быть открытыми в социальных сетях и обсуждать именно те проблемы, которые цепляют их клиентов, мы сами не обсуждаем инструмент, ради которого многие компании начинали и до сих пор иногда начинают своё знакомство с аудиторией интернет пользователей. Выступление имеет 2 цели:

1. Начать обсуждать вопрос, который важен как для клиентской аудитории, так и для агентств, чтобы начать формировать стандарты его использования вместо пустого отрицания его существования.
2. Получить обратную связь от коллег по их видению этого инструмента, их наработкам и их внутренним рамкам в его использовании.

3 причины использования технических аккаунтов или почему они никогда не умрут?

1. Большинство компаний идут в социальные сети совсем не для того, чтобы понять своих клиентов и подойти к ним поближе, а для того, чтобы подтянуть к себе своих клиентов, заставить их любить то, что делает компания. Виртуальные аккаунты – это один из немногих, на первый взгляд простых и очевидных инструментов, который может обещать, что такая любовь состоится.
2. Социальные сети – это место, где можно получить самую открытую обратную связь – по продукту, по маркетинговой стратегии, по личности. Самый тяжелый из видов обратной связи – это нулевая реакция. Мы все еще с детства предпочитаем, чтобы нас ругали тому, чтобы нас не замечали. Технические аккаунты позволяют создать иллюзию, что нас не игнорируют.
3. Технические аккаунты в некоторых случаях, правда, работают. Если человек не уверен в том, как ему следует поступить, он смотрит на то, как поступают в данном случае другие люди. Этот феномен называется «эффект социального доказательства» и работает не только у людей, но и у животных. Он составляет суть обучения. Поэтому если человек не уверен, оставить ли ему свой комментарий на вашей странице в facebook, например, он гораздо скорее его оставит, если видит там другие комментарии.

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

Виды технических аккаунтов

Одноразовые –аккаунты, намеренно сделанные для одной простой фальсификации. Как правило, они сделаны под копирку, не имеют истории, связей, контента. Для большинства пользователей их искусственность очевидна.

Неопытные –аккаунты, созданные для многоразового использования, но имеющие очевидные промахи. Опытный взгляд может определить искусственность аккаунта, для обычных пользователей это не очевидно.

Профессиональные –большая история (от 6 месяцев) и хорошая социальная поддержка (активное общение и налаженные отношения).

Требования к техническим аккаунтам, если мы хотим, чтобы они работали не только на статистику:

1. Естественность и конгруэнтность
2. Социальная взаимная активность
3. Длительна история

Возможности технических аккаунтов в работе с отзывами

Если допустить мысль, что технические аккаунты использовать можно, то встает вопрос: когда это работает и как это использовать?

1. Создание дискуссий.Используется, чтобы обратить внимание аудитории на определенный аспект проблемы или ситуации. Применимо в ситуации, когда вы уверены, что отношение к бренду у аудитории позитивное. Нужно быть готовыми к тому, что вероятность появления негатива будет полностью соответствовать соотношению позитива и негатива в отзывах о вас в интернет за последний год. Проверяется аудитом бренда в сети.
2. Работа с троллингом.Одно из табу в работе с отзывами – использование агрессии. Если вы очень устали от тролля на вашей странице, можете отреагировать на него иронично от лица технического аккаунта. Это мало влияет на восприятие ситуации аудиторией, но вам выпустить пар помогает
3. Обработка атаки конкурентов.Конкурентные атаки часто основаны на раздувании вашего промаха. Часто это массовые публикации идентичного контента без большого вирусного эффекта. Технические аккаунты идеально подходят к нивелированию таких атак. В случае, если конкурент сделал вирусную атаку, нивелировать её необходимо вирусом. Однако для первичного посева вируса технические аккаунты также необходимы
4. Работа с отзывами-запросами информации на сайтах отзывов.

Что нельзя делать с техническими аккаунтами при работе с отзывами

1. Применять технические аккаунты вместо аккаунта компании для реагирования на локальные проблемы клиентов.
2. Применять для работ с неоправданными ожиданиями.
3. Использовать от лица технического аккаунта текст, который клиент хотел бы услышать от своих клиентов.
4. Использовать одноразовые аккаунты.

Продвижение в Instagram в пару кликов!

Чем мы можем вам сегодня помочь?

[2019-11-01] Технические аккаунты Печать

Изменено: Пн, 14 Июн, 2021 at 11:22 AM

Мы добавили технические аккаунты, как одно из улучшений для обхода блокировок за массфолловинг.

Зачем нужен технический аккаунт?

Чтобы безопасно собирать данные.

Сервис будет собирать, анализировать, фильтровать и проверять данные с технического аккаунта, а лайки и подписки ставить с основного. Таким образом с вашего основного аккаунта будет в тысячи раз меньше подозрительных запросов — меньше шанс получить блокировку.

Что такое технический аккаунт?

Это аккаунт, который «не жалко» (вы его не продвигаете).

Вы будете его использовать для сбора, аналитики и фильтрации данных. С него не будет лайков, подписок или просмотров историй.

Сейчас технические аккаунты собирают данные для всех базовых задач , кроме отписок.

Где взять технический аккаунт?

1. Создайте новый аккаунтчерез номер телефона.
   1. прикрепите и подтвердите телефон и почту,
   2. добавьте аватарку,
   3. добавьте описание,
   4. подпишитесь на 8 подписчиков минимум,
   5. добавьте не менее 6 фото и запланируйте ещё несколько на будущее.

Также рекомендуем регулярно (раз в 5-7 дней) делать подписки и лайки (8-10 шт.), комментарии (1-2 шт.), публикации и просто листать ленту, чтобы создать видимость активности – чтобы инстаграм не считал аккаунты ботами и не блокировал их, соответственно.

1. Купите готовый инстаграм-аккаунт.

Если у вас уже есть такой аккаунт, который «не жалко», используйте его.

Пожалуйста, не используйте аккаунты, которые вы продвигаете, как технические .

Сколько нужно технических аккаунтов?

Чем больше — тем лучше.

Добавьте хотя бы один технический аккаунт. Мы рекомендуем не менее одного технического аккаунта на один основной (тот, который будет ставить лайки и подписываться).

Сколько стоит технический аккаунт?

Технические аккаунты не учитываются в тарифном плане и счётчике удалённых аккаунтов.

Как подключить технический аккаунт?

Зайдите на страницу Аккаунты во вкладку Технические аккаунты и выполняйте инструкции.

После успешного подключения сервис автоматически будет собирать данные с технического аккаунта. Чтобы собрать данные о подписчиках приватного аккаунта, технический аккаунт должен быть подписан на этот приватный аккаунт.

Например, вы добавили аккаунт, как технический. Теперь можете как обычно создать задание на подписку. Сервис соберет список аккаунтов с технического, а подписку будет делать с основного.

Что такое аккаунт: Простыми словами с конкретными примерами

Аккаунт – это учетная запись на сайте, портале или в мобильном приложении. Если вас просят создать аккаунт, значит – нужно зарегистрироваться.

Например, зайдите на сайт Госуслуги (gosuslugi.ru). Найдите кнопку “регистрация” и нажмите на нее. Перед вами появится форма, которую нужно заполнить.

Для этого введите свои личные данные и подтвердите их.

Вам понадобиться заполнить такие поля:

• Фамилия
• Имя
• Телефон
• Email
• Пароль

Заполняйте все поля на русском языке реальными данными.

Придумайте пароль, который сложно будет подобрать злоумышленникам.

Также заполните дополнительные поля и нажмите кнопку для подтверждения регистрации.

Поздравляю! Вы только что, создали свой первый аккаунт. Теперь вы можете пользоваться всеми возможностями портала.

1. Для чего нужен аккаунт
2. Активировать аккаунт (подтвердить)
3. Войти в аккаунт
4. Выйти из аккаунта
5. Как восстановить аккаунт
6. Удаление аккаунта
7. Заблокировали аккаунт
8. Основы безопасности
9. Вывод

Для чего нужен аккаунт

Например, вы хотите пользоваться соцсетями ВКонтакте и Одноклассниками. Но прежде чем вы сможете загрузить свои фотографии или найти друзей, вам понадобиться создать личный аккаунт (зарегистрироваться).

Хотите завести себе электронную почту? Тогда нужно зарегистрироваться.

Желаете пользоваться интернет-банком и оплачивать счета онлайн? Вам тоже потребуется создать учетную запись в Сбербанке или любом другом.

Планируете совершать покупки в интернет-магазине? Без личного профиля не обойтись.

Планируете путешествие и хотите забронировать отель через интернет? Пожалуйста, сначало зарегистрируйтесь.

Аккаунт нужен для того, чтобы пользоваться сайтами и сервисами.

Активировать аккаунт (подтвердить)

В 99% случаев после регистрации нового аккаунта, его просят подтвердить. Для этого на электронную почту приходит активационное письмо со ссылкой, по которой нужно пройти.

Активация требуется для того, чтобы система могла удостовериться, что именно вы создали учетную запись и почта принадлежит вам, а не кому-то другому.

Активация может происходить и по смс, сейчас такой способ встречается все чаще и чаще. Почтой пользуются не все, а вот телефон есть у каждого.

Если активационное письмо не приходит в течение 5 минут, то загляните в папку “спам”. Если и там не найдете, то скорее всего, вы указали неверный адрес или допустили ошибку. Попробуйте пройти регистрацию с самого начала.

Войти в аккаунт

После активации вы можете залогиниться (войти) в профиль. Для этого понадобиться email или номер телефона и пароль, который вы указали при регистрации на сайте.

Логин – это уникальное имя (почта, телефон или никнейм).

После того как войдете, вы сможете пользоваться сервисом без каких-либо ограничений.

Выйти из аккаунта

Иногда нужно разлогиниться (выйти). Обычно профиль пользователя находится в верхнем правом углу. Выход нужен для того, чтобы сменить учетную запись на другую.

Или, например, вы зашли в свой аккаунт с чужого компьютера, поработали в нем и теперь вам обязательно нужно выйти из него, чтобы другие люди не могли получить к нему доступ.

Не путайте выход из системы и простое закрытие браузера, это совершенно 2 разных действия.

Если вы работаете дома и у посторонних лиц нет доступа к вашему компьютеру, то выходить из системы не обязательно.

Как восстановить аккаунт

Восстановление учетной записи может понадобиться тогда, когда вы потеряли или забыли свой пароль или логин.

Для этого найдите на сайте кнопку “забыли пароль?” и введите в поле номер телефона или email, который вы указывали при регистрации.

Через 2 – 3 минуты вы получите всю информацию (инструкцию) по восстановлению доступа на email или по смс.

Всегда записывайте пароли и храните их в надежном месте.

Удаление аккаунта

Например, вы зарегистрировались в соцсети Инстаграм, но по каким-то причинам вы больше не желаете пользоваться ей. Соответственно вам нужно удалить все свои личные фотографии и деактивировать аккаунт.

Такая возможность есть практически на каждом сайте, но ее не так просто найти. Это делается специально, чтобы удержать пользователя у себя как можно дольше.

Заблокировали аккаунт

Заблокировать (закрыть) доступ к учетной записи могут за нарушение правил ресурса.

В таком случае вам нужно обратиться в службу поддержки и выяснить причину блокировки.

Всегда старайтесь переписываться с техподдержкой вежливо. Грубость и хамство не работает! Если использовать вежливый и адекватный подход, то шансы на разблокировку будут значительно выше.

Основы безопасности

Обязательно позаботьтесь о безопасности личных данных. Чтобы защититься от злоумышленников, следуйте простым правилам:

• Не используйте в качестве пароля дату своего рождения
• Придумайте сложный пароль (R4gj&23Bp@Yo!)
• Обязательно записывайте все данные не только на компьютере, но и на бумаге. Жесткие диски выходят из строя и информацию будет уже не восстановить
• Меняйте пароль 1 раз в полгода
• Не переходите по ссылкам на сайты в сомнительных электронных письмах

Этих мер будет вполне достаточно, чтобы чувствовать себя в цифровой безопасности.

Вывод

Простыми словами – создать аккаунт – значит нужно зарегистрироваться. После регистрации у вас будет логин и пароль к своей учетной записи (профилю).
Логин может быть на всех сайтах одинаковый, а вот пароль старайтесь использовать разный. Это позволит вам защититься от злоумышленников.

Для каждого сайта требуется отдельная учетная запись, даже если пароль и логин будет совпадать. Прежде чем начать пользоваться сайтом, нужно сначала зарегистрироваться.

Если у вас остались вопросы, то задавайте их ниже в комментариях, я обязательно на них отвечу.

Что такое аккаунт и для чего он нужен

По запросу «что такое аккаунт» Google выдает более 63 млн результатов. Понятие прочно вошло в жизнь пользователей Сети. С ним также сталкиваются клиенты банков, фискальных и других государственных органов, а еще владельцы смартфонов. Часто в интернете можно встретить сленговый вариант «акк» или более официальный — «учетная запись». Расскажем подробнее об аккаунте и его предназначении.

Фото: lifewire.com: UGC

Что такое аккаунт простыми словами

Аккаунт — это набор информации, необходимой для идентификации пользователя. Его используют для получения доступа:

• к банковскому счету;
• услугам государственных органов, предоставляемым через интернет;
• социальным сетям;
• персональному компьютеру и смартфону;
• информации отдельных сайтов.

Аккаунт могут создавать пользователи самостоятельно, заполнив форму на том или ином сервисе, а также путем закрытой регистрации, при которой учетную запись для клиента создает администрация ресурса. Примером последней могут служить личные кабинеты налогоплательщика или пользователя онлайн-банкинга.

Фото: hangseng.com: UGC

Создать аккаунт при самостоятельной регистрации пользователь может, пройдя три этапа:

Большинство сервисов предлагают при создании учетной записи ввести два типа данных:

1. Уникальные, повторение которых у различных пользователей одной системы исключается. К ним относятся логин, адрес электронной почты, номер телефона и другие. Они необходимы для того, чтобы конкретный пользователь мог входить только в свой аккаунт.
2. Не уникальные, которые могут повторяться у различных пользователей. Например, имена, пол и дата рождения. Их использует администрация ресурса для статистики. Пользователю предоставляется возможность корректировать эти данные по собственному усмотрению в любое время.

Как правило, при заполнении формы от пользователя требуется обязательно ввести:

• имя, под которым он будет известен системе;
• пароль — набор букв и символов, известный только владельцу учетной записи;
• адрес электронной почты, используемый для подтверждения регистрации.

Фото: naturheilpraxis-boels.de: UGC

• Ознакомление с пользовательским соглашением и отправка формы.

Если все необходимые поля формы заполнены верно, система предлагает прочитать соглашение пользователя и нажать кнопку для отправки данных.

После отправки данных на адрес, указанный в форме, приходит письмо со ссылкой, которая позволяет завершить регистрацию. Некоторые сервисы предлагают в качестве альтернативы ввести номер телефона, на который присылают СМС-сообщение, содержащее код активации.

Для того чтобы защитить собственный аккаунт от взлома и использования третьими лицами, специалисты советуют:

• Приложить усилия для создания максимально сложного пароля. Не рекомендуется использовать даты рождения, фамилию или имя в качестве пароля. Оптимальным считается пароль, в котором сочетаются буквы, набранные в различном регистре с цифрами и символами. Некоторые сервисы требуют пароль, который состоит не менее чем из восьми символов, и сразу дают подсказку о его надежности.
• Не использовать один пароль для множества аккаунтов. Для каждой учетной записи следует создавать свой, уникальный набор символов для доступа.
• Менять значения паролей с определенной периодичностью.
• Не хранить пароли в местах, доступных для посторонних, и не озвучивать данные аккаунта в телефонных разговорах.
• Не игнорировать ввод данных, которые система рекомендует использовать для восстановления аккаунта. Многие сервисы в качестве дополнительных предлагают указать данные, по которым возможно восстановить учетную запись в случае возникновения проблем. Поскольку они не обозначаются как поля, обязательные для заполнения, многие пользователи их пропускают.
• Использовать антивирус и брандмауэр, которые предотвратят кражу личной информации, а также следить за адресами станиц, которые требуют ввода данных. Мошенники могут создавать страницы-клоны, отличающиеся от оригинальных одним символом в адресе для кражи данных.
• При создании важных учетных записей указывать достоверные данные, особенно если администрация предоставляет возможность восстановить запись по предъявлению документов.

Фото: crypt-mining.net: UGC

Аккаунт: для чего нужен

Аккаунт нужен как пользователям, так и владельцам онлайн-сервисов.

Наличие аккаунта позволяет пользователю:

• Получить доступ к различным сервисам. Например, наличие учетной записи Apple, Microsoft или Google позволяет владельцам не только перебрасывать информацию с одного устройства на другое, но и пользоваться многочисленными сервисами, которые предоставляют компании, в том числе по совместной работе с другими пользователями.
• Упрощает доступ к множеству сторонних сервисов. Так, многие сайты предлагают, вместо процедуры регистрации, зайти при помощи аккаунта одной из социальных сетей, который используется как идентификатор.
• Применять дополнительные возможности сервисов. Многие сайты не позволяют просматривать ту или иную информацию и комментировать ее пользователям, не прошедшим процедуру регистрации. Наличие же учетной записи открывает пользователю широкий спектр информации.
• Ограничить доступ к персональным данным. Как ни удивительно, но аккаунт дает определенный объем информации в Сети, которым может пользоваться только его владелец. Например, отсылать почту со своего адреса или делать записи в социальных сетях от своего имени.
• Получать аналитические данные. Аккаунт необходим для доступа к аналитике Яндекс, Google и социальных сетей. С его помощью можно узнать частоту тех или иных поисковых запросов, статистику посещения личной страницы или сайта и многое другое.

Фото: atlant-progress.ru: UGC

Владельцам онлайн-сервисов и сайтов также выгодны аккаунты пользователей. Они позволяют:

• Улучшить сервис, облегчив клиентам доступ к тем или иным услугам, а следовательно, повысить лояльность пользователей.
• Получать статистическую информацию о своей аудитории для улучшения качества обслуживания и настройки рекламы. Зная детальный портрет тех, кто посещает страницу, легче убедить рекламодателя заплатить за размещение его информации на сайте.
• Дифференцировать доступ к отдельным услугам для пользователей. Если сервис предоставляет платные услуги, то благодаря аккаунту администрация знает, оплатил ли их пользователь и какой объем услуг он должен получить.
• Эффективно связаться с пользователями и оповестить их об изменениях или появлении новых услуг на сервисе.

Учетная запись делает пользователя уникальным и позволяет получить доступ к значительному объему услуг, предлагаемых в Сети. Это важный набор данных, служащий своеобразным паспортом ее пользователя.

Узнавайте обо всем первыми

Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.

Что такое технический аккаунт

Если вы разрабатываете интеграцию, которая может пригодится любому пользователю amoCRM, то мы с радостью разместим ее в нашем маркетплейсе.

Технический аккаунт

Для взаимодействия с нашими интеграторами, которые желают опубликоваться в нашем маркетплейс мы создали удобный и быстрый способ взаимодействия с отделом интеграций – технический аккаунт. Для того чтобы мы могли сделать ваш аккаунт техническим, нужен новый аккаунт, который вы можете самостоятельно зарегистрировать на amoCRM.ru. После этого, нужно активировать чат с технической поддержкой, и написать следующее “Нужен чат с отделом интеграций, для создания технического аккаунта”.

Такой аккаунт предназначен для разработки и тестирования виджета (НЕ для ведения своего бизнеса). В этот аккаунт добавляется технический пользователь amoCRM, для того, чтобы при возникновении ошибок в интеграции, разработчик отдела интеграции мог зайти в этот аккаунт и воспроизвести ошибку самостоятельно. Тем кто еще не опубликовался, аккаунт выдается на 1 месяц, после публикации он будет продлеваться на постоянной основе автоматически.

Авторизация

Для авторизации в amoCRM используется механизм авторизации oAuth 2.0, более безопасный и лишенный многих минусов по сравнению с механизмом API ключей.

Общие требования

Для того чтобы интеграция была понятна клиенту, вы должны соблюдать рекомендации которые мы опишем ниже.

Простота в использовании

Технически неподготовленный пользователь должен понимать:

– как включить интеграцию
– как её настроить
– как с ней работать
– где получить поддержку

Оформление описаний

Чем работа с интеграцией понятнее, тем больше пользователей ее будет использовать.

Для этого необходимо соблюдать следующие правила в оформлении интеграции:
– Описание интеграции до установки должно донести пользователю для чего интеграция нужна, а также как она способствует улучшению работы с amoCRM
– Описание интеграции после установки обязательно должно включать следующие пункты:
– информация о том как настраивать интеграцию, либо где можно ознакомиться с инструкцией по настройке
– информация о том, как использовать интеграцию после подключения в amoCRM

Вы можете использовать html разметку в описании интеграции, при этом необходимо соблюдать следующие правила:
– Все ссылки должны быть оформлены в виде html тега a, например amoCRM
– Не стоит злоупотреблять оформлением текста, т.к. это приводит к ухудшению удобочитаемости

Название, изображения и описания интеграции не должны вводить пользователя в заблуждение, поэтому использовать названия, которые уже есть в amoCRM, однако допускается использовать названия продуктов amoCRM как часть названия вашей интеграции

Качество изготовления

Множество ошибок, известных разработчикам, можно заранее протестировать в техническом аккаунте, и передавать уже версию со всеми правками.
А также, для оповещения пользователей при сбое или внештатных ситуациях, должно выводится сообщение о причине, с контактными данными для обращения.

Безопасность

Интеграция не должна собирать информацию, которая не требуется для функционирования интеграции.

Интеграция должна содержать ссылку на политику конфиденциальности, в качестве примера вы можете использовать политику конфиденциальности amoCRM.

Оплата

Если функционал интеграции зависит от выбранного пользователем тарифного плана amoCRM, информация необходимо разместить в описании виджета.

Обращаем ваше внимание: упоминание оплаты лицензий amoCRM через партнеров не допускается, вне зависимости от метода упоминания.

Соглашение о не конкуренции

Разработчик интеграции не должен вести разработку систем, схожих с amoCRM.

Расширенные настройки

При добавлении дополнительной страницы расширенных настроек виджета в разделе “Настройки”, название страницы не должно повторять названия стандартных страниц, а также не вводить в заблуждение пользователя.

Страница должна находится после всех наших стандартных страниц раздела “Настройки”.

Публикация en, es и pt интеграций

Размещение интеграции может быть как моноязычным, так и мультиязычным.
В случае, когда вы заинтересованы размещаться не только в RU маркетплейс amoCRM, или только в US/ES/PT маркетплейс, существует ряд требований, для успешного прохождения модерации.

Изображения интеграции (логотип, тур) для английского, испанского и португальского языка содержащие текст должны быть на соответствующем языке.
Все прочие изображения, видео и инструкции, также, должны быть на английском, испанском или португальском языке.

Номер телефона поддержки должен начинаться с +1, допускается использования других номеров, но только с англоговорящей поддержкой.

Все ссылки должны вести на сайты на английском языке, либо испанском или португальском языках, при этом в содержимом сайтов не должно быть русских следов, будут проверены:
– Изображения
– Контактная информация
– Адреса
– Оферта и лицензии
– Цены
– Прочий контент сайта

Все цены должны быть в долларах или евро, при этом используемая платёжная система должна работать на территории Америки и Европейского Союза, например – PayPal

В описании интеграции не должен упоминаться домен .ru, в том числе почта поддержки.

На что стоит обратить внимание при передаче интеграции на модерацию

Для того, чтобы модерация прошла как можно быстрее, перед отправкой на модерацию следует убедиться:
– все заполненные поля и изображения соответствуют требованиям данного раздела
– код вашей интеграции соответствует нашим требованиям
– интеграция протестирована и полностью работает в вашем техническом аккаунте
– если для работы интеграции требуются авторизационные данные к вашему сервису, необходимо их отправить в комментарии “Что нового (для модератора)”
– если интеграция доступна на нескольких языках, сверьтесь с разделом о переводах

Требования к архиву widget.zip

После того как вы будете готовы к загрузке виджета, не забудьте удалить неиспользуемые файлы, картинки, скрипты и прочие файлы не используемые в работе интеграции. В архиве их быть не должно.

Содержание минимизированных и/или обфусцированных файлов усложняет модерацию, избегайте подобных вещей при создании архива виджета. Все текстовые файлы (.js, .css, .json, .md, etc…) должны быть в кодировка UTF-8 без BOM, а также использовать перевод строки Unix (n).

Список обязательных файлов, которые должен содержать архив widget.zip:
– manifest.json
– i18n/*.json
– images/
– logo.png
– logo_main.png
– logo_medium.png
– logo_min.png
– logo_small.png

Файл manifest.json

Обязательны для заполнения следующие поля:
– widget
– name
– description
– short_description
– locale
– installation
– locations
– tour
– is_tour должно быть значение “true”
– settings

Не нужно указывать области видимости в манифесте (в параметре “locations”), которые вы не используете в интеграции.

Файлы i18n

Файлы локализаций должны содержать текст на соответствующем языке. То есть в файле i18n/en.json не должно быть текстов на русском языке, а также упоминания .ru доменов.

Все ссылки в en.json, es.json и pt.json файлах должны вести на сайты на английском, либо испанском или португальском языках соответственно.

Требование к клиентской части интеграции

Клиентская часть интеграции (виджет) не должна перекрывать элементы управления amoCRM, не должна мешать пользователю взаимодействовать с интерфейсом amoCRM.

Пользователь должен иметь возможность в любой момент отключить интеграцию.

Изображения и логотипы

Изображения, логотипы, а также иконки интеграции не должны быть анимированными.

Размеры изображений:
– для тура – 1188 на 616px
– иконка интеграции – 400 на 272px
– логотип – 108 на 108px

Изменение интерфейса

Интеграция не должна изменять интерфейсы, которые не включены в разрешенный список.

Запрещено изменение левого меню, кроме случаев, описанных в документации.

Блок виджета нельзя размещать ниже блока центра нотификаций в левой части меню.

При использовании технологии Drag&Drop, drop area не должны располагаться в:
– левом меню
– прямоугольнике, расположенном в верхней части пользовательского интерфейса, шириной в область видимости, а высотой в 65px
– областях с системными управляющими элементами (кнопки настроек, сохранения, импорта, etc…)

Запрещается скрывать/изменять/подменять рейтинги и отзывы в разделе интеграции и модальном окне настроек виджетов.

При сохранении настроек интеграции кнопка “Сохранить” должна находится внизу модального окна. Если интеграция не требует настроек, то допускается виртуальный клик на кнопку “Сохранить”.

Виртуальные клики на кнопку “Установить” и “Отключить” – запрещены.

Стили

Запрещены манипуляции с глобальными селекторами CSS.

Рекомендация своих интеграций пользователю допускается только в отдельном разделе в настройках интеграции.

Виджет не должен в css файлах иметь общие классы с нашей системой. Все стили должны быть указаны относительно корневого селектора виджета. Это даёт возможность внутри виджета переопределять какие угодно стили, не затрагивая системные.

Комментарии

Разрешены только поясняющие комментарии в виджете.

Подключение файлов со стилями
Файлы со стилями должны подключаться строго в соответствии с документацией.

JavaScript

Чем более читаемый и понятный код вы отправите на модерацию, тем быстрее пройдет процесс модерации, так она производится вручную специалистами отдела интеграции.

Комментарии

Разрешены только поясняющие комментарии в виджете.

Можно
// получим id аккаунта.
Нельзя
// var a = AMOCRM.constant(‘account’).id

Следы разработки

В коде интеграции не должно быть:
тестовых данных
– дебагов
– alert и confirm
– и прочих следов разработки, которые не нужны для работы интеграции

Использование eval

Использование eval не допускается в связи с тем, что мы не можем доверять источнику кода, который он исполняет.

Логирование

Допустимо использование console.debug для логирования важных для работы виджета сведений, чтобы с их помощью, впоследствии, можно было воспроизвести внештатную ситуацию.

При возникновении внештатной ситуации возможно использовать console.trace, но только внутри следующих блоков:
– Внутри блока catch
– В аргументе onRejected Promise

Все прочие методы объекта console, а также другие случаи использования console.trace могут привести к засорению console

Несуществующие переменные

Все переменные в виджете должны быть объявлены перед использованием, синтаксис должен быть корректным.

Использование глобальной переменной AMOCRM

Список допустимых обращений описан в статье “Переменные окружения”.

Мы не гарантируем работу недокументированных переменных окружения в будущем, поэтому настоятельно рекомендуем отказаться от их использования.

Виджет не должен влиять на данные в глобальной переменной AMOCRM, он может только читать данные оттуда.

Работа с сетью

Запрещены синхронные запросы (async: false), так как их использование замедляет загрузку остальных скриптов, что в конечном счете сказывается на скорости загрузки страниц сервиса.

В циклах нельзя отправлять запросы к amoCRM, а также использовать методы crm_post и $authorizedAjax, т.к. это создаёт излишнюю нагрузку на amoCRM.

Внешние зависимости

В виджете не должно быть подключения внешних файлов-зависимостей через document.createElement(‘script’) и вставку этого элемента напрямую в head.
Все внешние зависимости должны подключаться через requirejs в блоке зависимостей в define.
Дополнительные плагины или иные внешние подключения в виджет не должны грузиться с внешних ресурсов за исключением публичных библиотек.
Список внешних ресурсов, которые желательно использовать при подключении библиотек, т.к. туда нельзя загружать собственные библиотеки:
– jQuery CDN
– https://yandex.ru/dev/jslibs/
– https://developers.google.com/speed/libraries/
– https://docs.microsoft.com/en-us/aspnet/ajax/cdn/overview

Список внешних ресурсов, которые допустимо использовать при подключении библиотек, но каждую библиотеку мы будем проверять:
– https://pagecdn.com/
– https://www.jsdelivr.com/
– https://cdnjs.com/
– https://unpkg.com/

Подключение стилей из cdn

Ввиду ограничения на использование глобальных селекторов, подключать стили из внешних cdn запрещено, если в запрашиваемом файле содержится хотя бы один глобальный селектор.

Подгрузка дополнительных файлов из CDN

Если необходимо использовать какую-то библиотеку, например, jquery.datepicker, эту библиотеку можно подключить через CDN.
При этом, для нас важно, в целях безопасности, чтобы это был доверенный CDN, на который вы никак не влияете.
Продолжая пример с jquery.datepicker, вы можете легко найти для него CDN, где будет указана ссылка на репозиторий проекта.
Таким образом мы поймём, что это не ваша реализация datepicker, а библиотека стороннего разработчика.
Единственное ограничение к таким подключаем библиотекам: у них должны быть не менее тысячи скачиваний в месяц.

iFRAME

Вы можете использовать iFrame в вашем коде, но с ним связаны следующее ограничение: нельзя исполнять код, полученный из iFrame.

Deprecated

Код виджета не должен опираться на стили switcher’a (switcher__on, switcher__off) – они подлежат удалению из системы.