24 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бизнес аккаунт ватсап как убрать

Содержание

Статья в тему:  Как удалить mi аккаунт и создать новый

Как убрать бизнес аккаунт в Ватсапе: инструкция

Как убрать бизнес аккаунт в Ватсапе на смартфоне, если больше вы не хотите пользоваться расширенными возможностями? Рассказываем – внутри обзора подробные инструкции и ответы на важные вопросы.

Как отключить профиль?

Вы некоторое время использовали профессиональные возможности мессенджера, но не готовы дать положительную оценку? Потеряна необходимость пользоваться подобными функциями? Стоит удалить бизнес аккаунт Вацап – за ненадобностью.

Предупреждаем: процесс простой, справится любой пользователь. Инструкция ничем не отличается от алгоритма, который можно использовать в обычной версии приложения (для личной переписки).

Приступаем! Чтобы убрать бизнес аккаунт в Вацапе на Айфоне, необходимо сделать следующее:

  • Откройте приложение;
  • Нажмите на шестеренку настроек на нижней панели справа;
  • Перейдите к разделу «Учетная запись»;

  • Самый последний пункт «Удалить учетную запись»;

  • Нажмите и введите действующий мобильный номер;
  • Убедитесь в правильности выбранного региона;
  • Подтвердите действие кликом по соответствующей кнопке.

Полезно: Как поменять фото в приложении.

Переходим ко второй популярной операционной системе. Как удалить бизнес аккаунт в Ватсапе с телефона Андроид:

  • Войдите в мобильное приложение;
  • Тапните по трем точкам наверху на главном экране;
  • Перейдите к настройкам через выпадающее меню;
  • Найдите раздел «Учетная запись»;
  • Ищите вкладку, позволяющую убрать профиль – с одноименным названием;
  • Введите номер телефона, выберите регион «Россия» и тапните по красному значку удаления.

Не забывайте: если вы решили убрать учетную запись, потеряете историю сообщений, переданные и полученные медиафайлы, информацию профиля (фото, статус, имя и другие данные). Будете удалены из всех групповых и личных бесед. Восстановлению не подлежит!

Подробный ответ на вопрос, как отключить бизнес аккаунт в Ватсапе, вы получили – при необходимости любой пользователь может избавиться от ненужного профиля за несколько секунд. Читайте далее: видеоконференция — на несколько человек можно сделать в приложении?

Статья в тему:  Как взломать аккаунт ютубера

Что такое Бизнес аккаунт в Ватсапе и для чего он нужен

Русскоязычная аудитория Ватсап превышает 40 млн. пользователей. Это наиболее востребованное мобильное приложение по всему миру. По статистике, в день суммарное число отправленных сообщений превышает 100 млрд. Рассылка через программное обеспечение отличается повышенной открываемостью – порядка 99%, при этом свыше 89% прочитываются в течение нескольких секунд после получения. Около 60% владельцев мобильных телефонов и планшетов отмечают наличие огромного желания коммуникации именно через рассматриваемый мессенджер.

Для собственников бизнеса это позволяет организовать непрерывный поток клиентов за счет плотного взаимодействия с целевой аудиторией. С помощью правильно организованной рассылки увеличивается суммарное число продаж, повысить популярность бренда.

  1. Что такое бизнес аккаунт в Ватсапе
  2. Что дает бизнес аккаунт в WhatsApp
  3. Как подключить WhatsApp Business
  4. Настройка бизнес аккаунта
  5. Проблемы с приложением WhatsApp Business
  6. Как убрать бизнес аккаунт в Ватсапе
  7. Отзывы

Что такое бизнес аккаунт в Ватсапе

Ватсап Бизнес – отдельно разработанный специализированный сервис внутри приложения WhatsApp, к использованию которого проявляет интерес малый и средний бизнес. В отличие от классической учетной записи, профиль предоставляет пользователям исчерпывающую информацию о компании.

В целом, процедура создания учетной записи осуществляется путем успешного прохождения модерации в мобильном приложении. Зарегистрированные кабинеты условно разделяются на несколько категорий:

  • классические. Юридические лица осуществляют регистрацию в приложении, но без предварительной модерации. Возле персонального номера отображается изображение вопросительного знака;
  • подтвержденные. Учетная запись Whatsapp Business успешно прошла идентификацию путем подтверждения номера мобильного телефона и указанных персональных данных. В качестве подтверждения в профиле отображается соответствующий значок;
  • проверенный. Компаниям весьма сложно заполучить статус в виду применяемых практически невыполнимых требований со стороны службы поддержи приложения. Система самостоятельно в автоматическом режиме принимает соответствующее решение. Зачастую статус получают исключительно крупные компании с долгим сроком работы.
Статья в тему:  Почему не получается создать второй аккаунт в инстаграме

Наличие бизнес аккаунта у компании позволяет ее официальным представителям открыть широкие возможности в плане персонального продвижения своих товаров и услуг, При правильном подходе существенно увеличивается поток целевых потребителей.

Что дает бизнес аккаунт в WhatsApp

Учетная запись Ватсап Бизнес обладает несколькими специально разработанными каналами для организации рассылок, основными преимуществами которых являются:

  • наличие специализированного изображения отметки, существенно повышающей уровень доверия к компании. Потенциальные клиенты самостоятельно могут увидеть, что месседж отправляется официальным представителем юридического лица, ан е мошенниками;
  • есть возможность разработки чат-бота, с помощью которого автоматизируется процесс общения с потенциальными потребителями. Компании могут разработать шаблонные сообщения либо подготовить ответы на распространенные вопросы;
  • организация персонализированной рассылки. Перед настройкой сообщений, компании требуется получить согласие у модераторов. Соответственно, в базе данных содержаться контакты абонентов, что автоматически дает право на организацию личного обмена информацией;
  • мгновенная организация обратной связи. Наличие максимальной скорости открытия в течение нескольких секунд, клиентам остается по результатам общения дать только оценку о работе юридического лица, нажав при этом на одну из предполагаемых цифр;
  • наличие персональной статистики. Компании оставляют за собой право на проведение анализа, что в конечном итоге дает возможность исправить допущенные ранее ошибки при общении с потенциальными клиентами.

Целевой аудитории компании вправе присылать текстовые сообщения следующего характера:

  • персонализированные с содержанием определенных рекомендаций. К примеру, некоторые компании присылают уведомления о предстоящих выходах новинок, которые могут заинтересовать;
  • оповещения об успешной оплате товара либо доставку в указанную точку. Возможность использования GPS предоставляет возможность в режиме реального времени отследить посылку и всегда оставаться на связи. Клиенты вправе получать по первому запросу исчерпывающую информацию о местоположении товара. Функция пользуется повышенной популярностью среди владельцев интернет-магазинов и небольших точек доставки еды на дом;
  • поздравительные. К примеру, с целью привлечения клиентов, компании часто отсылают поздравления в честь знаменательного дня;
  • уведомления о начале бронирования либо записи. Учетная запись Ватсап Бизнем предоставляет возможность добавить в сообщение информационные файлы либо документы, что автоматически улучшает процесс обработки поступивших заявок. Высокая популярность опции наблюдается среди туристических операторов и авиакомпаний;
  • исчерпывающую информацию о работе интересующей компании. К примеру, внесенные изменения в график работы и прочие немаловажные сведения;
  • проведение официальных опросов относительно качества предоставляемых услуг или предлагаемого товара. Благодаря такому подходу можно мгновенно вносить корректировки в работу с целью увеличения потока целевой аудитории.
Статья в тему:  Wmr аккаунт что это

Обратите внимание, организация массовой рассылки допускается исключительно владельцам учетных записей в Ватсап Бизнес. Максимальное число получателей – 256 человек без права на расширение базы данных.

Как подключить WhatsApp Business

Чтобы подключить аккаунт Ватсап Бизнес, требуется придерживаться следующей инструкции:

  1. Изначально пользователь осуществляется переход в специализированный магазин Play Market, App Store – в зависимости от установленной на смартфоне или планшете ОС.
  2. Скачивание приложение с последующей установкой.
  3. При первичном запуске указывается в открывшейся форме номер мобильного телефона. Обратите внимание, актуален исключительно тот, который не зарегистрирован на классическом профиле. Подтверждение с помощью полученного кода по смс.
  4. Далее требуется внимание заполнить персональный кабинет. При выявлении ошибок либо опечаток важно мгновенно внести исправления, чтобы не повлечь блокировку учетной записи.
  5. По завершении процесса заполнения профиля нажимается клавиша сохранения данных. Компании остается дождаться успешного прохождения модерации, чтобы приступить к работу. Повлиять на скорость проверки невозможно.

Обратите внимание, для гарантированного получения положительного решения по результатам проверки, рекомендуется указывать реальный номер телефона, который закреплен зав компанией. До этого момента не стоит заниматься рассылкой сообщений.

Настройка бизнес аккаунта

Владельцам учетных записей предусмотрена возможность настройки сообщений в нескольких ситуациях:

  • компания находится в статусе «не в сети»;
  • организация приветственного сообщения. Процесс инициируется при первичном получении письма от потенциального клиента, а также в случае отсутствия собеседника в сети в течение 14 календарных дней;
  • моментальная обратная связь. Используется для организации автоматического ответа на полученные сообщения от потребителей.
Статья в тему:  Как назвать аккаунт косметолога

В иных ситуациях редактирование и настройки не представляется возможной. Игнорирование влечет автоматическую выдачу сообщения об ошибке.

Проблемы с приложением WhatsApp Business

Основная проблема заключается в наличие больших рисков получения блокировки за организацию несанкционированной рассылки. Модераторы вправе дать бан даже за 5 идентичных сообщений либо 20 месседжев постоянным клиентам.

В случае использования номера телефона в формате 8-800, подключение не представляется возможным по правилам сервиса. При этом заниматься управлением профиля можно исключительно с одного переносного устройства и стационарного компьютера. Отсутствие многопользовательского формата влечет определенные неудобства.

Как убрать бизнес аккаунт в Ватсапе

Чтобы убрать зарегистрированный аккаунт, достаточно по классическому сценарию удалить мобильное приложение Ватсап Бизнес. Рекомендуется предварительно создать резервную копию, чтобы в случае необходимости инициировать восстановление.

Отзывы

Зарегистрировал бизнес аккаунт не так давно, но уже сумел воспользоваться некоторыми функциями. Единственное, что меня напрягает, получение разрешения от модераторов на рассылку, иначе можно получить бан. В целом функционалом доволен.

Конечно, есть определенные недостатки, к примеру, отсутствие многоуровневой поддержки – ограничение на 1 телефон и ПК. Но нравится процесс рассылки и возможность использования чат-бота. Мне этого вполне хватает.

Как отключить бизнес аккаунт в Ватсап?

Чтобы прекратить получение сообщений от компании в WhatsApp, откройте чат с этой компанией. Затем нажмите на название компании > Заблокировать бизнес-аккаунт.

Как удалить бизнес аккаунт в Ватсапе?

Чтобы удалить аккаунт:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Другие опции > Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт.
  3. Введите свой номер телефона в полном международном формате и нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
  4. Выберите причину удаления аккаунта из раскрывающегося меню.
  5. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Статья в тему:  Как взломать аккаунт в битве титанов

Что значит в Ватсапе бизнес аккаунт?

Что такое бизнес-аккаунт в Ватсап и для чего он нужен WhatsApp Business — это сервис для создания каналов коммуникации с клиентами, который позволяет делать рассылки, оповещать о статусе доставки товаров и отвечать на часто повторяющиеся вопросы клиентов.

Чем отличается бизнес аккаунт Ватсап?

WhatsApp Business App – это мобильное приложение на Android и iOS, которое позволяет владельцам малого бизнеса общаться с клиентами. Оно практически не отличается от обычного WhatsApp-мессенджера, за исключением дополнительных функций: Профиль компании, где можно разместить информацию о компании, сайт, контакты.

Как Ватсап перевести на бизнес аккаунт?

Как перенести свой аккаунт из WhatsApp Messenger в WhatsApp Business

  1. Создайте резервную копию своего аккаунта в WhatsApp Messenger. …
  2. Скачайте и запустите WhatsApp Business. …
  3. Изучите Условия предоставления услуг. …
  4. Зарегистрируйтесь. …
  5. Перенос аккаунта. …
  6. Разрешите доступ к контактам и фотографиям. …
  7. Создайте аккаунт.

Как убрать бизнес аккаунт в инстаграме?

Пошаговая инструкция по закрытию бизнес-аккаунта:

  1. Зайдите в приложение, введите логин и пароль.
  2. Перейдите в профиль (фигурка в правом нижнем углу).
  3. Далее “Меню” (значок в виде трех черточек) – “Настройки” – “Аккаунт”.
  4. Выберите функцию “Переключиться назад на личный аккаунт”.
  5. Подтвердите переход на новый статус.

Как удалить сообщение в Ватсапе у получателя 2020?

Как удалить сообщение WhatsApp после отправки

  1. После того, как вы отправили сообщение, у вас есть 68 минут для его удаления. …
  2. Чтобы удалить месседж, удерживайте его, пока не появится меню управления сообщением. …
  3. Если 68 минут еще не прошли, выберите «Удалить для всех».
Статья в тему:  Как восстановить аккаунт в smule

Кто такой бизнес аккаунт?

Бизнес-аккаунт (бизнес-профиль) — это аккаунт компании в Инстаграм, который привязан к странице этой же компании в Фейсбук и обладает дополнительными функциями и расширенными возможностями.

Что такое бизнес аккаунт в Яндекс Такси?

В приложении Яндекс. Такси теперь можно создать «Аккаунт для бизнеса» и семейный аккаунт. Первый позволяет оплачивать поездки сотрудникам, второй — родным и близким. В «Аккаунт для бизнеса» можно пригласить до 20 человек и привязать к нему одну банковскую карту.

Для чего нужен бизнес аккаунт?

Бизнес-аккаунт — профиль в Инстаграме, предназначенный для компаний. Он нужен, если вы используете соцсеть в коммерческих целях: продаёте товары, услуги или ведёте блог. В профиле бизнес-аккаунта добавляют адрес, телефон, ссылку, кнопку призыва к действию.

Что делать если заблокировали в Вотсапе?

Если вас заблокируют, то вы получите следующее сообщение в приложении WhatsApp: «Ваш номер телефона заблокирован в WhatsApp. Обратитесь в Службу поддержки». Имейте в виду, что мы блокируем аккаунт, если полагаем, что его деятельность привела к нарушению наших Условий предоставления услуг.

Как сделать ссылку на бизнес Ватсап?

Как создать короткую ссылку

  1. Откройте приложение WhatsApp Business > Настройки > Инструменты для бизнеса.
  2. Нажмите Короткая ссылка, чтобы отобразить автоматически созданную ссылку.

Как настроить аккаунт в Инстаграме с обычного на бизнес?

Переход с личного аккаунта на бизнес-страницу: инструкция

Статья в тему:  Как обойти бизнес аккаунт в друг вокруг

Заходим в общее меню и находим раздел «Настройки». Переключиться на бизнес-аккаунт можно в разделе «Аккаунт». Там отобразится кнопка «Переключиться на профессиональный аккаунт». Далее выберите тип профиля — автор или бизнес.

Как сделать приветствие в Ватсап?

Чтобы установить приветственные сообщения:

  1. Нажмите Другие опции > Инструменты для бизнеса > Приветственное сообщение.
  2. Включите Отправить приветственное сообщение.
  3. Отредактируйте сообщение, нажав на него.
  4. Выберите нужные настройки в поле «Получатели»: …
  5. Нажмите СОХРАНИТЬ.

Как убрать бизнес-аккаунт в Ватсапе и переключиться на личный?

Как убрать бизнес-аккаунт в Ватсапе, если вы больше не планируете пользоваться мессенджером? Рассказываем, как переключиться на личный профиль или удалить учетную запись полностью.

Убираем аккаунт

Разумеется, у бизнес-версии известного мессенджера есть масса преимуществ. Но и причин, побуждающих убрать учетку, может быть очень много. Если вы действительно хотите избавиться от профиля, приступаем к делу!

Не забывайте: если вы хотите просто убрать бизнес аккаунт в Вацапе и переключиться на личный профиль, удалять учетную запись не нужно!

Достаточно скачать обычное приложение мессенджера и войти:

  • Система сама предложит переключиться с одного аккаунта на другой с текущим телефонным номером;
  • Нажмите на иконку согласия и введите номер телефона – через несколько секунд данные будут перенесены.

Удаляем учётную запись

Прежде чем рассказывать, как удалить Ватсап бизнес с телефона, должны предупредить. Если вы хотите убрать учетную запись, помните – действие подразумевает:

  • Автоматический выход из всех групп;
  • Стирание личной информации и фото профиля;
  • Удаление всех сообщений с телефона.

Процесс необратимый. В дальнейшем вы сможете создать новую учетку с текущим номером телефона, но восстановить утерянную информацию не получится. Поэтому хорошо подумайте!

Все решено? Рассказываем, как удалить бизнес аккаунт в Ватсапе за несколько шагов:

  • Откройте приложение;
  • На Айфоне нажмите кнопку настроек снизу справа;
  • На Андроиде кликните по трем точкам наверху и перейдите в настройки;
Статья в тему:  Как удалить mi аккаунт и создать новый

  • Войдите в раздел «Аккаунт» на Андроиде или в раздел «Учетная запись» на Айфоне;

  • Найдите иконку «Удалить учетную запись» и нажмите на нее;

  • Появится окно подтверждения – внимательно прочитайте информацию и введите свой номер телефона;
  • Кликните по красному значку подтверждения;

  • Система запросит повторное разрешение на то, чтобы отключить бизнес-Ватсап.

Готово! Приложение автоматически свернется к стартовой странице, где можно заново зарегистрироваться.

Изменить номер

Хотите просто поменять привязанный номер? В окне удаления аккаунта есть соответствующая кнопка – вы сможете убрать старый профиль и переключитесь на новый без удаления.

  • Кликните по соответствующей иконке «Сменить номер» ;

  • Впишите новый мобильный телефон и подтвердите его через СМС-сообщение.

Зная, как отключить бизнес-аккаунт в Ватсапе, можно вернуться к личному профилю или полностью отказаться от использования мессенджера. Помните, если внутри приложения есть важная информация, лучше сохранить ее заранее – иначе восстановить историю сообщений не получится.

Как убрать Ватсап бизнес?

Чтобы прекратить получение сообщений от компании в WhatsApp, откройте чат с этой компанией. Затем нажмите на название компании > Заблокировать бизнес-аккаунт.

Как удалить бизнес аккаунт в Ватсапе?

Как удалить аккаунт в WhatsApp

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Другие опции > Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт.
  3. Введите свой номер телефона в полном международном формате и нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
  4. Выберите причину удаления аккаунта из раскрывающегося меню.
  5. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
  1. Лучший ответ: Как убрать бизнес аккаунт в Ватсапе?
  2. Как отключить бизнес аккаунт в Ватсап?
  3. Как написать бизнес план для центра занятости
  4. В чем преимущество Ватсап бизнес?
  5. Вопрос: Как удалить бизнес аккаунт в Ватсапе?
  6. Частый вопрос: Зачем в Ватсап бизнес аккаунт?
  7. Что значит бизнес аккаунт?
  8. Как Ватсап сделать бизнес аккаунтом?
  9. Вы спрашивали: Как перенести чаты Ватсап бизнес?
Статья в тему:  Как взломать аккаунт ютубера

Чем отличается бизнес аккаунт от обычного Ватсапа?

WhatsApp Business App – это мобильное приложение на Android и iOS, которое позволяет владельцам малого бизнеса общаться с клиентами. Оно практически не отличается от обычного WhatsApp-мессенджера, за исключением дополнительных функций: Профиль компании, где можно разместить информацию о компании, сайт, контакты.

Как изменить бизнес аккаунт на личный Ватсап?

Как перенести свой аккаунт из WhatsApp Messenger в WhatsApp Business

  1. Создайте резервную копию своего аккаунта в WhatsApp Messenger. …
  2. Скачайте и запустите WhatsApp Business. …
  3. Изучите Условия предоставления услуг. …
  4. Зарегистрируйтесь. …
  5. Перенос аккаунта. …
  6. Разрешите доступ к контактам и фотографиям. …
  7. Создайте аккаунт.

Что такое WhatsApp Business?

WhatsApp Business — это бесплатное приложение, разработанное специально для владельцев малого бизнеса.

Что значит в Вотсапе данная переписка ведется с бизнес аккаунтом?

Что такое бизнес-аккаунт в Ватсап и его возможности WhatsApp Business – это отдельный сервис, которым может воспользоваться малый, средний и крупный бизнес. В отличие от обычного аккаунта, в бизнес-профиле можно указать нужные данные о компании. Процесс регистрации проходит через модерацию Ватсап.

Как работает Ватсап бизнес?

WhatsApp для бизнеса предназначен исключительно для компаний. Он позволяет им лучше взаимодействовать с клиентами, используя приложение, которое есть практически у всех. … Ваши клиенты в переписке смогут отличить сообщения от проверенного бизнес-аккаунта в WhatsApp от спам-сообщений с обычного номера телефона.

Статья в тему:  Как обновить аккаунт в тик токе

Как понять бизнес аккаунт в Ватсапе?

Любой аккаунт, использующий приложение WhatsApp Business, автоматически получает статус «бизнес-аккаунта». Компании могут помочь клиентам получить более подробные сведения о своих услугах, предоставив полезную информацию в своём бизнес-профиле (веб-сайт, адрес и часы работы).

Что значит бизнес аккаунт?

Бизнес-аккаунт. Так называется любой аккаунт, зарегистрированный в приложении. Напротив типа аккаунта в профиле располагается иконка вопросительного знака серого цвета. Также отличается тем, что в диалоге клиенту видно не название компании, а только номер телефона.

Как перейти с бизнес аккаунта на обычный в Инстаграм?

Чтобы преобразовать профиль в личный:

  1. Перейдите в свой профиль и нажмите значок в правом верхнем углу экрана.
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите Аккаунт.
  4. Нажмите Переключиться на личный аккаунт.
  5. Чтобы подтвердить, нажмите Переключиться.

Можно ли использовать WhatsApp Business на двух телефонах?

Сегодня, 29 апреля 2020 года, вышла новая версия данного сервиса, а позволяет она использовать один номер сразу на двух смартфонах или иных устройствах, на которые возможно установить официальное приложение этого мессенджера, доступное всем желающим для бесплатной загрузки из Google Play и App Store.

Как поменять аккаунт WhatsApp на телефоне?

Если вы меняете номер на том же телефоне, сначала вставьте в телефон SIM-карту с новым номером.

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Другие опции > Настройки > Аккаунт > Изменить номер > ДАЛЕЕ.
  3. Введите старый номер телефона в первое поле, а новый номер — во второе. …
  4. Нажмите ДАЛЕЕ. …
  5. Нажмите ГОТОВО.
Статья в тему:  Как посмотреть аккаунт в инстаграме по номеру телефона

Для чего нужен WhatsApp Business?

WhatsApp Business — это бесплатное приложение для телефонов Android и iPhone, созданное специально для владельцев малого бизнеса. При помощи WhatsApp Business компании могут легко общаться с клиентами, используя инструменты автоматизации, сортировки и быстрых ответов на сообщения.

Сколько стоит WhatsApp Business API?

Официальное WhatsApp Business API от 950 руб.

Сколько стоит компания WhatsApp?

19 февраля 2014 года компания Facebook Inc. объявила о приобретении WhatsApp за 19 млрд долларов. Facebook заплатила 4 млрд долларов денежными средствами и передал собственных акций стоимостью около 12 млрд долларов.

Бизнес-аккаунт в WhatsApp: функции, особенности и настройки

Создатели популярного мессенджера WhatsApp предусмотрели потребность представителей небольших компаний в подобном приложении и для решения бизнес-задач создали WhatsApp Business. Этот мессенджер предназначен именно для ведения переписок с клиентами. В нашей статье мы расскажем о том, что такое бизнес-аккаунт в WhatsApp, каковы его функции и в чем заключаются особенности, а также покажем, как создать и настроить такой профиль.

Чем отличается WhatsApp Business от WhatsApp Messenger

WhatsApp Business представляет собой отдельное приложение. Оно открывает дополнительные возможности для общения, ориентированные на нужды представителей малого бизнеса. Общение с клиентами в этом приложении ведется от имени компании.

Пользователю доступны следующие возможности:

  • Добавление в профиль дополнительной информации: адреса, номера телефона, электронной почты, часов работы компании или менеджеров, ответственных за ведение переписок, ссылки на сайт, текущего географического положения (это может быть удобно для организации встреч с клиентами, если у компании нет постоянного офиса. В большинстве случаев достаточно адреса).
  • Возможность подготовить автоматические ответы, короткие ответы и настроить приветственное сообщение.
  • Привязка профиля к стационарному телефону, по которому клиенты будут звонить и слать сообщения.
  • Возможность организовать персонализированную рассылку по базе контактов.
  • Просмотр аналитических сведений о работе аккаунта (отчет по количеству просмотренных сообщений).
  • Сортировка диалогов для упрощения обработки входящих заявок.
  • Создание каталога продукции с карточками товаров.
Статья в тему:  Как назвать аккаунт косметолога

Перед тем, как скачать WhatsApp Business, ознакомьтесь со следующими особенностями приложения:

  • Информацию о компании нельзя изменить, поэтому будьте предельно внимательны при заполнении.
  • Вы сможете использовать WhatsApp Messenger и WhatsApp Business на одном устройстве при условии, что они будут привязаны к разным номерам телефона.
  • Ваш профиль сможет получить галочку как знак верификации, однако каких-либо четких условий для этого нет. В официальной справке сказано лишь, что на это влияют несколько факторов, в том числе узнаваемость компании.
  • Аккаунт может быть забанен за массовую рассылку, но точные цифры лимитов и ограничений также не указаны.
  • Вы сможете копировать чаты и историю звонков из своей стандартной учетной записи в бизнес-профиль.

Типы аккаунтов для бизнеса в WhatsApp

В WhatsApp Business есть 3 типа аккаунтов:

  • Бизнес-аккаунт. Так называется любой аккаунт, зарегистрированный в приложении. Напротив типа аккаунта в профиле располагается иконка вопросительного знака серого цвета. Также отличается тем, что в диалоге клиенту видно не название компании, а только номер телефона. Такой аккаунт не подтвержден и имеет низкий уровень доверия.
  • Проверенный аккаунт. Вместо вопросительного знака здесь появляется серая галочка. Это значит, что номер телефона в этом профиле совпадает с официальным номером телефона компании.
  • Подтвержденный аккаунт. Здесь галочка уже зеленая. Чтобы получить ее, нужно пройти модерацию сервиса. Считается, что это удается только достаточно крупным организациям. Купить подтверждение или каким-то образом повлиять на решение модераторов невозможно.
Статья в тему:  Как обойти бизнес аккаунт в друг вокруг

Как создать бизнес-аккаунт

У представителей бизнеса иногда возникают вопросы о том, как сделать бизнес-аккаунт. На самом деле все просто:

  1. Создание бизнес-аккаунта начинается с загрузки и установки приложения WhatsApp Business на мобильное устройство (Google Play и App Store). В дальнейшем можно будет пользоваться веб-версией.
  2. После запуска приложения вам нужно будет указать номер телефона компании или тот номер, который вы планируете использовать для работы с клиентами. В ответ на введенный номер вам придет автоматическое СМС с кодом.
  3. Следующий шаг — создание профиля компании. Укажите название, адрес, описание и вид деятельности (можно выбрать несколько направлений), прикрепите аватар (не менее 192 пикселей по ширине и высоте).


Создание профиля компании в WhatsApp Business

По сути на этом процесс создания профиля заканчивается. Переходим к настройкам.

Настройка бизнес-аккаунта в WhatsApp

Нажмите на три точки в правом верхнем углу на главной странице приложения. Далее выберите «Инструменты для бизнеса» => «Профиль компании» => «Редактировать». Здесь вы можете указать любую дополнительную информацию, касающуюся вашей компании: часы работы, электронную почту, адрес сайта, статус. Кроме того, можно указать ваше местоположение на интерактивной карте.


Настройка бизнес-аккаунта


Заполняем все поля

В разделе «Инструменты для бизнеса» можно ознакомиться со всеми доступными инструментами.


Возможности бизнес-аккаунта

Режим «Нет на месте»

Бывает, что клиенты обращаются в компанию в нерабочее время. Игнорирование сообщений может негативно сказаться на лояльности пользователей. Чтобы избежать этого, вы можете настроить автоответчик. Принцип работы этой функции достаточно прост: пользователь пишет в чат в то время, когда менеджера нет на месте, поэтому в ответ ему приходит заранее заготовленный текст, например, «Сейчас мы не можем ответить, свяжемся с вами в ближайшее время».

Статья в тему:  Почему не получается создать второй аккаунт в инстаграме

Чтобы настроить эту функцию, перейдите из панели инструментов в раздел «Нет на месте» и нажмите на ползунок. Далее отредактируйте текст, задайте расписание отправки и укажите список контактов, которым будет высылаться это сообщение.


Режим «Нет на месте»

Приветственное сообщение

Далее настраиваем приветственное сообщение, которое будут получать впервые обратившиеся к вам клиенты или те, с кем вы не взаимодействовали более двух недель. Здесь можно написать само сообщение, а также выбрать его получателей.


Настройка приветственного сообщения

Быстрые ответы

Если вам приходит большое количество сообщений, процесс общения необходимо оптимизировать. Для этого в WhatsApp была разработана функция быстрых ответов. Она заключается в следующем: в чат вводится заранее заданное сокращение, вместо которого автоматически подставляется заготовленный текст.

Чтобы настроить быстрые ответы, перейдите в одноименную вкладку в панели бизнес-инструментов, нажмите на иконку плюса и заполните поля: текст сообщения и любое удобное сокращение. Для сортировки и поиска быстрых ответов используйте ключевые слова.

Обратите внимание на следующие особенности:

  • Вы можете создать до 50 быстрых ответов.
  • Длина сокращения не должна превышать 25 символов.
  • При вводе сокращения обязательно используйте символ косой черты — /.
  • Длина одного ключевого слова — максимум 15 символов.
  • В быстрый ответ можно добавлять смайлы.


Настройка быстрых ответов


Прописываем текст для быстрого ответа

Для использования быстрого ответа в окне чата введите «/сокращение» (вместо слова «сокращение» введите то, что указали при настройке).

Статья в тему:  Как назвать аккаунт косметолога

Ярлыки для упорядочивания контактов

Ярлыки помогают организовать работу с клиентами путем обозначения чатов с ними разными цветами. Их можно редактировать, удалять или создавать новые.

Для создания перейдите в раздел «Ярлыки» и нажмите на иконку плюса. Введите имя ярлыка. Цвет ему присвоится по умолчанию. Если он не подходит, то перейдите на страницу ярлыка и в дополнительном меню установите его цвет вручную.


Ярлыки для упорядочивания контактов


Варианты цвета ярлыка

Чтобы присвоить контакту ярлык, зажмите его и подождите, когда сверху появится дополнительное меню. Выберите нужную опцию и укажите ярлык, который сразу же появится возле имени контакта.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector