Как разблокировать аккаунт uplay

Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже

О проблеме

При запуске Uplay появляется сообщение — «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», то прочитав статью, вы найдете самое подробное решение проблемы. Не расстраивайтесь это распространенная ошибка среди фанатов игр Юбисофт и пользователей сервиса Юплей.

Если вылетает окно с ошибкой — «Невозможно установить соединение со службой Uplay», способы, описанные в статье, тоже подойдут для решения неполадки, а также для любых проблем, связанных с подключением Uplay через интернет.

Пользователи сталкиваются с сообщением при запуске Uplay, вводе ключа активации для купленной игры, или выбрав игру по сети. Часто проблема установки соединения связана с проблемой серверов Ubisoft, поэтому желательно проверить форум техподдержки, на предмет профилактики или аварии.

Переустановка программы

В ряде случаев пользователям, столкнувшимся с проблемами недоступности сервиса Ubisoft или установки соединения, помогает переустановка клиента. Переустановка может потребоваться по разным причинам, устаревшая версия клиента, установленная с покупкой игры через Steam или пиратская версия программы.

Сначала нужно полностью удалить старый клиент Uplay, и если установлена, все компоненты пиратской версии игры.

Важно
Перед удалением программы, сделайте резервные копии игровых сохранений. Прочитать подробную инструкцию как сделать бэкапы можно тут.

1. Чтобы удалить Uplay, зайдите в меню «Пуск» вашего компьютера и откройте «Панель управления». В панели найдите «Программы и компоненты», а в открывшемся списке найдите Uplay и удалите приложение.
2. Также придется удалить оставшиеся компоненты Юплей вручную, располагающиеся по следующим адресам, в зависимости от разрядности операционной системы:
   C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launcher
   C:Program FilesUbisoftUbisoft Game Launcher
3. Последним шагом нужно установить клиент Uplay. Техподдержка Ubisoft рекомендует устанавливать программу строго в папку по умолчанию. Скачайте последнюю версию Uplay с официального сайта, нажав кнопку ниже.

Отключение запуска в режиме оффлайн

Запустите Uplay, затем зайдите в настройки программы. В настройках перейдите на вкладку сеть и деактивируйте чекбокс опции «Всегда запускать Uplay в режиме оффлайн».

Перезапустите лаунчер и проверьте, пропала ли ошибка об установке соединения со службами.

Запуск от имени администратора

Перейдите в папку с установленным клиентом и найдите в ней файл Uplay.exe . Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из выпадающего меню «Запуск от имени администратора». Запустив программу с повышенными правами, проверьте вылезает ли ошибка об установке соединения. Данный способ часто помогает юзерам Windows 8.

Если ошибка недоступности серверов Ubisoft пропала, откройте «свойства» файла Uplay.exe нажав на него правой кнопкой мыши, а затем выберите «Совместимость». Включите галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» чтобы навсегда изменить уровень прав на запуск Uplay.

Правка файла hosts

Если вы когда-либо устанавливали пиратские копии игр от Ubisoft, очень вероятно, что «лекарства» таких игр оставили след в вашей системе и блокируют установку соединения со службами Uplay. Частой причиной появления сообщения — сервис Ubisoft сейчас недоступен, оказывается измененный файл hosts.

Расположение файла находится по адресу C:WindowsSystem32DriversEtc , перейдите в папку и откройте его любым текстовым редактором, например, блокнотом.

Изучите файл и удалите из него строки, приведенные ниже.

Если ваш hosts не изменен и вы не нашли в нем этих строк, перейдите к шагу настройки соединения.

К сведенью!
Для исправления файла hosts необходимо обладать правами администратора, поэтому перед редактированием зайдите в систему из-под учетной записи администратора.

Создание файла hosts

Если не получилось внести изменения из-под администраторской учетной записи, создайте новый файл hosts , пользуясь следующей инструкции.

1. Перейдите в фолдер с файлом, переименуйте его в hosts.old .
2. Запустите блокнот и введите следующий код.
3. Закройте блокнот и сохраните файл с именем hosts . Сохраните hosts в любое удобное место, например, рабочий стол.
4. Скопируйте созданный файл в папку C:WindowsSystem32DriversEtc .

Настройка соединения

Антивирусы, файерволы и брандмауэр

Сначала удостоверьтесь не блокируется ли Uplay вашей антивирусной защитой и брандмауэром Windows. Затем добавьте программу в исключения вашего антивируса и брандмауэра.

Инструкцию по добавлению Uplay в исключения вашего антивирусного продукта, придется погуглить, а как разблокировать программу в брандмауэре, читайте ниже.

1. Откройте меню «Пуск», выберите «Панель управления».
2. В панели управления выберите «Брандмауэр Windows».
3. В открывшемся окне, слева, выберите «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
4. Далее, выберите из списка Uplay либо «Разрешить другую программу» и укажите путь до Uplay.exe .

Порты Uplay

Одной из причин ошибки установки соединения бывает блокировка или занятость используемых Uplay портов внутри сети. Технология проброса портов позволяет обращаться из интернета к компьютеру за файерволом маршрутизатора.

Узнайте модель используемого маршрутизатора, модема или вай фай роутера и погуглите название, добавив к нему проброс портов или port forwarding в запрос поисковика.

Пробросьте порты, используя инструкцию. Uplay использует следующие порты:
TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 и 14024.

Порты игр:
UDP: 3074 и 6015.

Отключение фоновых программ

Пользователи также испытывают проблемы с недоступностью серверов Ubisoft из-за программ, работающих в фоновом режиме системы. Если возможность играть в интернете по-прежнему недоступна, попробуйте закрыть запущенные фоном приложения перед началом игры. Для отключения проделайте следующие шаги.

1. Откройте «Пуск» и введите MSCONFIG в поле поиска, затем нажмите Enter . Команда позволит открыть настройки конфигурации системы.
2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка», затем нажмите кнопку «Отключить все».
3. Нажмите кнопку OK, затем перезагрузите систему, при появлении соответствующего запроса.

Примечание
Метод стоит рассматривать как временное решение, чтобы вернуть любые изменения, снова запустите MSCONFIG и нажмите кнопку «Включить все» на вкладке «Автозагрузка».

При установленной операционной системе Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10 программы автозагрузки отключаются прямо из диспетчера задач.

Что делать, если ваш игровой аккаунт заблокировали

Многие любители видеоигр воспринимают свои аккаунты как собственность. Это естественно, ведь на них тратятся силы, время, иногда даже деньги. Поэтому блокировка аккаунта, особенно несправедливая, может восприниматься как воровство. Однако это не совсем корректно. Кому принадлежит игровой аккаунт, какой правовой статус он имеет и что делать в случае блокировки — разбираемся в статье.

Ваш игровой аккаунт не совсем ваш

С позиции российского права компьютерная игра — это программа, правами на которую обладает разработчик. Поскольку это его интеллектуальная собственность. То есть создателю принадлежит сама игра и все её компоненты, включая аккаунты пользователей .

Создавая аккаунт и совершая внутриигровой прогресс, пользователь получает лишь право пользования по лицензионному договору.

Например, вот, что на говорит лицензионное соглашение от компании Wargaming :

«Аккаунт — создаваемая Пользователем и принадлежащая Wargaming учетная запись Пользователя»

«Blizzard является владельцем или лицензиатом всех прав пользования, владения и распоряжения, связанных с Платформой»

Разного рода улучшения за дополнительную плату также часть программы. Следовательно, права собственности у игрока не возникает, а действует по-прежнему лишь право пользования. Именно поэтому разблокировать аккаунт может лишь разработчик в лице администрации или поддержки игры.

Оформление подписки или доната квалифицируется как договор возмездного оказания услуг в дополнение к лицензионному договору.

В каких случаях блокируют аккаунт

В большинстве случаев аккаунт блокируется из-за нарушения игроком Пользовательского соглашения и/или Правил игры, с которыми он соглашается при регистрации (та самая обязательная галочка). Вокруг этих документов и разворачивается дальнейшее взаимодействие с поддержкой игры.

Что делать в случае блокировки Шаг 1. Определиться с фактами

Перед тем, как приступать к действиям, необходимо ответить на несколько вопросов:

• Блокировка аккаунта временная или постоянная?
• Какие пункты Пользовательского соглашения и Правил Игры были нарушены?
• Действительно ли вы нарушили правила игры? Если нет, каким образом вы можете доказать свою невиновность?

Доказательством может быть все, что подтверждает непричастность к нарушению: скриншоты, видео, логи, чеки и т.д.

• Насколько правила, которые вы нарушили, правомерны?
• Вносили ли вы деньги на аккаунт в случае free-to-play игры или покупали подписку в случае pay-to-play игры?

Последний пункт не всегда важен для разблокировки, однако он нужен для возможного судебного разбирательства.

Поскольку подписка или донат квалифицируются как возмездное оказание услуг физическому лицу, на них распространяется Закон о защите прав потребителей (ЗоПП). Это значит, что потребитель имеет право требовать возмещения средств, вложенных в игру.

После ответа на эти вопросы можно переходить к действиям.

Шаг 2. Договориться

В первую очередь необходимо обратиться в поддержку игры.

В некоторых проектах у поддержки есть специальный раздел по оспорению блокировки с инструкциями, как составить обращение. Задача игрока на этом этапе — составить максимально полное обращение с приложением всех доказательств. Напоминаем, что доказательствами являются: скриншоты, видео, логи, чеки и т.д.

Вероятнее всего, вы сможете доказать свою невиновность, или поддержка пойдет навстречу и простит оплошность. В ином случае придется обратиться в суд.

Шаг 3. Обратиться в суд

Если взаимодействие с поддержкой оказалось безрезультатным, остается суд.

Однако, прежде чем решиться на это шаг, имейте в виду следующее.

• Российское законодательство не располагает специальными нормами права относительно отношений в виртуальном пространстве. Для выстраивания линии в суде необходимо ориентироваться в гражданском законодательстве, Законе о защите прав потребителей и судебной практике.
• Судебной практики по разблокировкам игровых аккаунтов крайне мало, поэтому она неясна и не единообразна. Если вы намерены бороться до конца, то без помощи юриста не обойтись.
• В суде игрок может оказаться в невыгодном положении, поскольку в РФ встречается практика ( раз , два ) применения статьи 1062 Гражданского кодекса РФ (организация игр и пари) к отношениям между игроками и разработчиками, когда игрок лишается исковой защиты.

Но есть и хорошая новость.

Если игрок вносил деньги на счет аккаунта, отношения с разработчиком квалифицируются как договор об оказании возмездных услуг. Поэтому через взыскание средств можно потребовать разблокировать аккаунт.

Поскольку игрок, как правило, физическое лицо, на отношения распространяется Закон о защите прав потребителей. Иски, связанные с этим законом, суды рассматривают охотнее и выносят решения в пользу пользователей ( раз , два ).

В таком случае ограничение доступа к аккаунту в одностороннем порядке без конкретных нарушений Пользовательского соглашения или без предоставления разработчиком доказательств нарушения может стать основанием для защиты права доступа к игре.

Поэтому игрок может обратиться в суд по месту жительства на основании ст.10, ст.16 ЗоПП. При таком сценарии вероятность положительного исхода будет выше, во всяком случае, в отношении возврата затраченных средств.

Алгоритм обращения в суд

Шаг 1. Подать претензию в адрес разработчика. Чаще всего это документ, отправляемый по электронной почте или заказным письмом на адрес компании-разработчика или представительства в РФ.

Претензионный порядок может быть описан в Лицензионном соглашении — внимательно изучите его.

По ЗоПП после получения уведомления о вручении должно пройти 10 дней.

Шаг 2. Как только 10 дней прошли, можно обращаться в суд по месту жительства. Истец имеет право требовать возмещения ранее уплаченных денежных средств, компенсацию морального вреда, пеню или штраф в отношении компании.

В этом случае нужно приложить доказательства, ссылки на Лицензионный договор, Правила игры и законодательство.

Как ни прискорбно, в российском законодательстве и судебной практике пока нет полноценного регулирования сферы онлайн-игр. Поэтому геймеры находятся в невыгодном положении, даже несмотря на явную ценность аккаунтов или то, что организация игрового процесса имеет структуру оказания потребительских услуг.

Возможно, вскоре это изменится, но пока лучший способ вернуть аккаунт — это попытка договориться с поддержкой.

Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропускать наши публикации, а ещё больше статей о киберправе вы можете найти на нашем сайте .

Учетная запись в Uplay

7 минут Автор: 164

• Покупка аккаунтов
• Регистрация
• Вход
• Изменения пароля
• Привязка стим и юплей
• Ошибка блокировки
• Удаление аккаунта
• Видео по теме

Uplay является сервисом компании Ubisoft. Вторая – это разработчик таких популярных онлайн игр, как Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six и многих других. Юплей специализируется на предоставлении цифрового дистрибутива своим пользователям, также он позволяет получать средства для мониторинга собственных игровых достижений, например бонусов и трофеев, количества игровых побед и форум для общения с другими игроками.

Первая версия сервиса была разработана еще в 2009 году. На сегодня он поддерживает все платформы: Xbox, PlayStation, PC и Mac. Чтобы получить аккаунт uplay, нужно в нем зарегистрироваться. Рассмотрим подробнее, как это сделать.

Покупка аккаунтов

В интернете можно найти множество сайтов, специализирующихся на покупке – продаже юплей аккаунтов. На эту тему также создан не один десяток форумов. Цена самая разная и начинается от 8-10 рублей. Все зависит от количества игр и рейтинга пользователя.

Если вы хотите купить новый профиль, стоит изучить ресурс funpay.ru и steamplay.ru. Здесь представлены проверенные учетки с большим количеством доступных игр. Купить его будет гораздо выгоднее, чем покупать ключ.

Также нередкими являются предупреждения о взломанных хакерами аккаунтах. В таком случае нужно быть осторожным, убедиться в порядочности продавца и установить сложный пароль.

Регистрация

Зарегистрироваться в uplay можно не только в России, но и по всему миру. Поэтому сайт поддерживает английский язык. Для регистрации на русском нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть в поисковике страницу https://www.ubisoft.com/ru-ru.

2. В верхнем правом углу будет находиться кнопка «Вход». Кликнув по ней, откроется всплывающее окно для ввода персональных данных. Ниже размещена зеленая кнопка с надписью «Создать учетную запись uplay». Жмем на нее.

3. Для регистрации нужно указать действующий адрес электронной почты, придумать пароль и ввести имя пользователя.

Важно! Пароль должен содержать от 8 до 16 символов и включать латинские буквы верхнего и нижнего регистра, цифры. Знаки использовать запрещено. Также пароль не должен повторять имя пользователя. Последнее в свою очередь должно состоять из 3 – 15 символов и обязательно начинаться с буквы латинского алфавита. Допускается использование цифр и нескольких символов (точка, дефис или нижнее подчеркивание). Если система не принимает введенный вами ник, можно выбрать один из автоматически предложенных.

4. Заполняем строки с датой рождения, страной проживания (определяется по айпи автоматически).

5. Соглашаемся с правилами использования сервиса и политикой безопасности, установив галочку в конце анкеты.

6. Нажимаем кнопку «Создать учетную запись».

Аккаунт создан. Теперь нужно указать платежные реквизиты для покупки игр. Для этого возвращаемся на главное меню сайта и открываем вкладку «Моя учетная запись». В ней выбираем нужную категорию и вводим пароль, который только что придумали.

Теперь на указанный почтовый ящик придет письмо со ссылками на обновление учетной записи, на получение новостной рассылки и подтверждение созданной учетки. Жмем по ссылке «Здесь» и переходим на сайт ubisoft. По кнопке «sign in» можно войти в аккаунт.

Если сайт загрузился на английском или любом другом языке, можно выполнить его смену на русский. Для этого пролистываем главную страницу до самого конца, и в нижнем правом углу будет находиться фраза «ubisoft in». Ниже указан выбранный язык. Если он вам не подходит, жмем на выпадающий список и выбираем русский. Он находится во вкладке Europe.

Чтобы войти в систему после регистрации, нужно открыть ссылку https://www.ubisoft.com/ru-ru и в верхнем правом углу нажать соответствующую кнопку.

Откроется окно для ввода данных авторизации, которыми являются почтовый адрес и пароль, ранее указанные при регистрации. В конце нажимаем кнопку «Вход». Можно установить галку «Запомнить», и тогда вводить логин и код доступа при каждом новом входе не придется.

Для удобства пользователей разработаны дополнительные способы входа: через аккаунт на facebook, с помощью хbox, twitch и sony play station.

Кликнув по любой из этих иконок, появится всплывающее окно, в котором нужно будет указать данные для авторизации в конкретно выбранном приложении и нажать кнопку «Войти». Например, для входа через Фейсбук нужно указать телефон или почтовый адрес и пароль. Выполнив эти действия, вы загрузите аккаунт в uplay.

Изменения пароля

Сменить пароль в uplay можно посредством раздела управления учетной записью. Для этого нужно:

1. Начать авторизацию в сервисе и кликнуть кнопку «Забыли пароль» под формой.

2. Откроется страница, в которой необходимо указать адрес электронной почты, введенный при регистрации.

3. На эту почту поступит письмо со ссылкой для смены пароля.

4. Кликаем по кнопке «Здесь», и на загрузившейся странице можно изменить пароль, указав новое его значение, следуя рекомендациям сайта.

5. Введя пароль, жмем кнопку «Ок».

6. Если все выполнено верно, на электронную почту снова поступит письмо с информацией об успешной смене пароля.

Привязка стим и юплей

Чтобы связать аккаунт steam с аккаунтом Uplay, понадобится выполнить следующие шаги:

1. Открываем приложение Юплей, авторизуемся в нем и жмем на кнопку меню в виде трех горизонтальных полосок в левом углу экрана.
2. Затем выбираем раздел настроек и жмем на опцию «Связать учетные записи».
3. Устанавливаем галочку возле строки «Напомнить мне привязать учетки при следующем запуске в Стим».

Теперь жмем на свое имя пользователя вверху справа и выбираем опцию «Сменить пользователя». Запускаем нужную игру в steam, и uplay сервис отобразится автоматически. В это окно нужно указать данные того аккаунта, который вы хотите привязать. В конце нажимаем «Принять». Теперь в настройках uplay будет отображаться связанный с ним стим-аккаунт.

Ошибка блокировки

На форумах пользователей Юплей нередким является вопрос о том, что делать, если ваша учетная запись была временно заблокирована. Подобные сообщения являются настоящей проблемой сервиса, и решить их до конца так и не удалось.

Часто блокировка происходит по вине самих пользователей, когда при входе в аккаунт допущено несколько ошибок подряд при вводе логина и пароля. Однако такие «баны» являются временными, и достаточно выждать несколько часов или день, чтобы возобновить попытку.

Заблокировать могут и по другим причинам, иногда даже никак не связанным с действиями пользователя. В таком случае можно попробовать связаться со службой поддержки либо выполнить следующие действия:

1. При входе в систему uplay нужно щелкнуть по кнопке «Настройки» внизу формы.
2. Найти в ней опцию смены языка.
3. Нажать кнопку «перезапустить Uplay».
4. Дождаться перезагрузки и авторизоваться повторно.

Удаление аккаунта

Возможность удаления учетной записи так и не реализована посредством панели управления. Это вызывает трудности у пользователей, и многие не находят решения задачи. Единственным способом удалить аккаунт является обращение в службу поддержки. Сделать это можно по специальной форме на русском языке, перейдя по ссылке https://support.ubi.com/ru-RU/AskQuestion.aspx.

Здесь в разделе «Товар» нужно указать «Uplay» и выбрать «Uplay Accounts». В «Категория» щелкаем по «Учетная запись/Войти». В теме обращения нужно написать, что вы хотите удалить свой профиль на сервисе, желательно делать это на английском языке, так как обращения на русском не всегда обрабатываются. Также нужно указать причину такого решения. В конце нажимаем на кнопку «Продолжить» (Continue) и ждем ответа от службы техподдержки.

В течение одного или нескольких дней вы получите письмо, в котором будут описаны правила для удаления учетки. Вот основные из них:

1. Все активированные игры будут утеряны. Что к ним относится, можно проверить на сайте CLUB.UBISOFT.COM.
2. Активированные ключи будут также заблокированы, и воспользоваться ими в будущем не удастся.
3. Если к аккаунту были привязаны сторонние аккаунты (Xbox LIVE, Facebook), то произойдет автоматическая отвязка.
4. Доступ к приобретенному через онлайн-игры или сервисы Ubisoft контенту будет утерян.
5. В случае возникновения вопросов к службе поддержки нужно будет создавать новый аккаунт.

Таким образом, регистрация в Юплей занимает совсем немного времени. При этом пользователю важно иметь действующий почтовый адрес и придумать надежный пароль. Если вдруг вы его забыли и хотите поменять, предусмотрен механизм восстановления. А если пользователь больше не хочет пользоваться профилем, его можно удалить, обратившись в техподдержку.

Исправляем ошибку: Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн

При запуске игрового сервиса «Uplay» пользователь может внезапно столкнуться с сообщением «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн». Обычно это связано с техническими проблемами на серверах компании Юбисофт (бета-тестинг новых игр), вследствие чего на некоторое время они становятся недоступны. Разберём популярные причины дисфункции, а также выясним, как исправить ошибку недоступности сервиса Ubisoft на вашем PC.

• Причины вследствие которых Uplay не запускается
• Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»
• Заключение

Причины вследствие которых Uplay не запускается

Отсутствие доступа к сервису Ubisoft наблюдается на протяжении последних лет, и обычно связана с проблемами на серверах. Последние могут сбоить, испытывать сильный наплыв игроков, или проходить бета-тестирование новых игры (как было ранее с «For Honor»).

В других же случаях факторами возникновения ошибки «Uplay не запускается» могут быть:

• Запуск клиента Uplay не от имени администратора;
• Блокировка системным брандмауэром или антивирусом корректного подключения к серверам игры;
• Проблемы в работе пользовательского роутера;
• Проблемы в настройках DNS;
• Модифицированный файл hosts;
• Злокачественное действие вирусных программ;
• Некорректная работа самого клиента «Uplay»;
• Подключение к серверам игры с использованием прокси и VPN;
• Конфликт клиента Uplay с работающими в фоне приложениями;

После изложения причин ошибки авторизации разберём способы её решения.

Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»

Давайте разберём способы, позволяющие избавиться от проблем с доступом в сервис Ubisoft. Но прежде чем переходить к их реализации, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый тривиальный совет может оказаться довольно эффективным.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Установите раннюю системную дату ПК

Несмотря на некую парадоксальность данного совета, он оказался эффективным для многих пользователей.

1. Наведите курсор на дату и время в панели задач справа, щёлкните ПКМ.
2. Выберите «Настройка даты и времени»», отключите автоматическую установку даты и времени.
3. Нажмите на «Изменить», и установите более раннюю дату (например, на две-три недели ранее).
4. Сохраните произведённые изменения, а потом вновь запустите ваш клиент «Uplay». Всё может заработать.

Подождите какое-то время

В случае временных проблем с серверами Юбисофт (о самих проблемах можно прочитать в твиттере службы поддержки компании https://twitter.com/UbisoftSupport) рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) всё нормализуется.

Запустите клиент от имени админа

Многим пользователям помог запуск клиента «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор на ярлык клиента на рабочем столе, кликните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Отключит файлервол и антивирус

Системные антивирус и файервол могут блокировать корректное подключение к серверам Юбисофт. Временно отключите их с целью убедиться, что они не являются причинами возникновения проблемы. В некоторых случаях решить ошибку «Cервис Ubisoft сейчас недоступен» помогало лишь полное удаление антивируса с ПК.

Измените настройки ДНС

Запустите командную строку от админа, и в ней наберите команду:

Если это не помогло устранить «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», тогда необходимо изменить настройки серверов ДНС на публичные, от компании Гугл. Нажмите на Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Энтер.

1. В открывшемся перечне сетевых подключений наведите курсор на актуальное интернет-подключение, кликните ПКМ, и выберите «Свойства».
2. В перечне открывшихся компонентов найдите IPv4, дважды кликните на нём.
3. Внизу выберите опцию использования следующих адресов ДНС-серверов, и установите их значения как на картинке ниже.

Проверьте содержимое файла hosts

Перейдите по пути:

Найдите там файл hosts, и откройте его любым текстовым редактором (например, «Блокнот»). В данном файле найдите строчки содержащие ubi или ubisoft и удалите их (либо сделайте их обычными комментариями, поставив вначале этих строк символ #). Сохраните изменения и перезагрузите ваш PC, это может помочь избавиться от ошибки сервис Ubisoft недоступен, попробуйте позже.

Многократно жмите на «Войти»

В случае особо упорных пользователей можно попытать счастья путём многократного нажатия на кнопку «Войти» в клиенте. Возможно, на десятый (или сотый) раз у вас всё получится.

Попробуйте вход с помощью оффлайн режима

Перейдите в настройки, и поставить там галочку на опции «Всегда запускать Юплей в режиме оффлайн». Попробуйте войти в клиент, а затем вновь идите в настройки, и снимите эту галочку.

Перезагрузите ваш роутер

Выключите ваш роутер на минуту, а затем включите его обратно. Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш ПК к Интернету напрямую, минуя роутер (при наличии такой возможности).

Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам могут быть вызваны вирусами. В этом случае помогут испытанные инструменты уровня «Доктор Веб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналоги.

Используйте «AdwCleaner» для борьбы со зловредами

Отключите прокси и VPN

Убедитесь, что работа с прокси в настройках Uplay отключена. Также убедитесь, что вы не пользуетесь VPN при запуске игры (при необходимости, отключите VPN).

Полностью переустановите клиент

Полностью переустановите приложение «Uplay». После стандартной процедуры удаления убедитесь, что отсутствует папка:

Если таковая есть, удалите её вручную.

После процедуры удаления установите самую свежую версию клиента с сайта Юплей.

Обратитесь к вашему провайдеру

Позвоните к вашему провайдеру, и убедитесь, что у него не наблюдаются какие-либо технические проблемы, а также отсутствуют блокировка серверов Юбисофт.

Свяжитесь со службой поддержки Юбисофт

Обратитесь с просьбой о помощи в службу поддержки Юбисофт.

Заключение

Ошибка «Сервис Ubisoft сейчас недоступен» обычно вызвана временными проблемами с серверами компании Юбисофт. Для её решения в большинстве случаев будет достаточно терпения, так как через несколько часов нормальная работа серверов обычно бывает восстановлена. Если же никаких подвижек со временем не наблюдается, то рекомендуется выполнить перечисленные выше советы, что позволит устранить ошибку «сервис Юбисофт недоступен» на вашем ПК.

Ubisoft ваша учетная запись временно заблокирована

Наверное, каждый сталкивался с ошибкой при попытке авторизации с не валидными данными, которая по-английски звучит так

Sorry, there have been more than 5 failed login attempts for this account. It is temporarily blocked. Try again later or request a new password.

Аккаунт временно заблокирован по причине более чем 5 неудачных попыток входа. Попробуйте войти позже, или запросите новый пароль.

Это простая самооборона Друпала, которая активируется после 5 (по умолчанию) попыток входа. Таким образом, система не позволяет злоумышленникам забрутофорсить (англ. brute force. Cм. Полный перебор) сайт. Работает она достаточно просто: во время каждой авторизации, Друпал сохраняет ip-адрес пользователя, запоминая при этом, точную дату события и дату окончания “срока годности” попытки.

Вот некоторые нюансы:

• По умолчанию “срок годности” составляет 1 земной час.
• Количество возможных, неудачных попыток входа — 5.
• Эти значения могут быть изменены.
• Вместо ip-адреса может быть сохранено имя хоста.
• Данные, у которых истек “срок годности” очищаются только по крону.
• Вы можете войти в систему, в любом случае если пройдете процедуру “Сброса пароля”!

Вот еще один интересный факт:

Вы можете имя пользователя указать верно, но при этом 5 раз ошибиться с паролем. В таком случае, попытки авторизации будут запрещены на 6 часов. При этом, через 60 минут можно будет повторить попытку входа, но с другого ip-адреса.

Что касается простых смертных — мы разобрались. Администраторы, же или программисты могут сталкиваться с этой проблемой чаще, т.к. им хлеб в рот не клади, дай только что-нибудь сломать. К счастью, для тех у кого есть доступ к Драшу или напрямую к базе могут обойтись без сброса пароля или часового ожидания. Нужно просто почистить таблицу flood. Вот восемь способов это сделать.

Проблемы, ошибки, неточности в тексте пишите в комментах.

Вечером 1 июля пользователи Uplay стали получать сообщение «Вход в Вашу учетную запись был выполнен с другого компьютера» при попытке войти в учетную запись. Обычно это означает, что кто-то еще получил доступ к профилю, на этот раз все в порядке.

Как пояснили сотрудники Ubisoft, речь идет об ошибке самого сервиса. Учетная запись пользователя и его данные в безопасности, доступ к ним никто не получил.

Нам известно о возникновении трудностей у некоторых пользователей при попытке входа в приложение.

Пожалуйста, имейте в виду, что данная ошибка является причиной технических работ и является исключительно визуальной.

Наша команда специалистов расследует возникшую ситуацию.Ubisoft

В начале декабря мною была приобретена продукция данной компании, а именно Tom Clancy’s The Division. Игра оказалась довольно посредственной, но когда в игру подтянулась пара моих друзей стало немного лучше. Теперь ближе к сути.

14 декабря (вчера) я зашёл в игру пройтись по главной базе и собрать содержимое ящиков, проведя в игре в общей сложности менее 10 минут я вышел. Примерно через час после этого на почту приходит “письмо счастья”:

В письме сказано что я нарушил правила и мой аккаунт был заблокирован на 14 дней. Точной причины блокировки не указано, ссылки на техническую поддержку тоже.

Нужную мне информацию я не без труда нашёл на их сайте (не без труда, потому что с начала показывают форумы, потом просят отправить письменный запрос, и лишь в конце дают номер телефона):

Этот звонок для меня самые бесполезно потраченные 15 минут жизни. С начала для того, чтобы прорваться к техническому специалисту мне пришлось потратить порядка 3 минут на бота, потом сам специалист ещё столько же искал информацию о блокировке и выдал что я был заблокирован за использование сторонних программ.

Дальше начались сказки в духе “Снять временную блокировку не имеется технической возможности”, “Разработчики игры не рассматривают апелляции связанные со временной блокировкой” и так далее. Какие либо доказательства нарушения мне предоставить отказались.

Единственным предложенным решением проблемы было составить бесполезный запрос на сайте поддержки, дождаться окончания блокировки и проверить компьютер на вирусы (вещь совершенно глупая и бесполезная). Текст бесполезного ответа на сайте поддержки прикладываю:

Деньги заплачены, а возможность использования ограничена без представления доказательств нарушения правил, к тому же поддержка льёт в уши о мифической невозможности “Отменить временную блокировку”.

В общем, сам больше связываться с Ubisoft, uPlay и уж тем более их поддержкой не буду и никому не посоветую.